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《員工心態(tài)管理》-廣東公誠物業(yè)內訓培訓圓滿成功
    時間:2013-10-28
培訓時間:2013年10月23日
培訓企業(yè):廣東公誠物業(yè)
培訓課程:《員工心態(tài)管理》
培訓講師:蔣小華
培訓地點:廣州
 
 
 
 
 
【課程大綱】
第一章 心態(tài)修煉
 
 
第二章 行動管理
一、結果導向
一、責任邏輯
 
 
第三章 效率工作
 
 
第四章 溝通與協(xié)作
一、溝通與協(xié)作的5大思維
二、溝通的底線
三、三大要素
四、三步驟:編碼、解碼、反饋
五、說對方想聽的、聽對方想說的
六. 主動開啟溝通渠道
七、接受工作三個步驟
八、請示的藝術:多出選擇題,少出問答題
九、職場紅人7條小策略
十、向下溝通的技巧
 
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