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聽(tīng)說(shuō)有個(gè)公司,每年都請(qǐng)同一個(gè)培訓(xùn)講師,上顧問(wèn)式銷(xiāo)售的課程。講師奇怪地問(wèn)培訓(xùn)公司,去年不是給他們上過(guò)了嗎?今年為什么還請(qǐng)我給同一批學(xué)員,上同樣的課程呢?培訓(xùn)公司的銷(xiāo)售說(shuō),客戶(hù)的老板說(shuō)了,他們的學(xué)員上次沒(méi)學(xué)會(huì),所以這次還要上一遍。一連5年,這個(gè)講師給同樣的學(xué)員,把同樣的課程上了5遍,牛呀!有錢(qián)就是任性。
不過(guò)反過(guò)來(lái)想一下,也怪可悲的,就像你每天都是鮑魚(yú),連吃一個(gè)月,估計(jì)你這輩子都不會(huì)吃鮑魚(yú)了。我奇怪,難道是學(xué)員的智商很低嗎?難道是講師的課,講的不好嗎?為什么同樣的課程學(xué)員一次學(xué)不會(huì),而要反復(fù)上多次呢?顯然是課后跟進(jìn)不力,沒(méi)有督促學(xué)員內(nèi)化,沒(méi)有讓學(xué)員練習(xí),沒(méi)有結(jié)合到學(xué)員工作中去,沒(méi)有做到課后跟進(jìn)。
我們經(jīng)常聽(tīng)到某些培訓(xùn)專(zhuān)家說(shuō),培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員學(xué)到的,只占整個(gè)知識(shí)的10%,甚至更低?為什么會(huì)這樣?是我們這些職業(yè)講師干的嗎?有的講師確實(shí)有問(wèn)題,他上課講了很多的概念,講了很多的模型,講了自己的很多故事,他的口才很好,,滔滔不絕的。一場(chǎng)培訓(xùn)下來(lái),信息量巨大,學(xué)員當(dāng)然學(xué)不會(huì)。
不過(guò)信息量大不大,這可是很多培訓(xùn)經(jīng)理,衡量課程內(nèi)容的重要標(biāo)準(zhǔn)呀。我就遇到過(guò)這樣的培訓(xùn)經(jīng)理,他問(wèn)我兩天的課程能否簡(jiǎn)單地描述一下,我告訴他就是五個(gè)大的知識(shí)點(diǎn),構(gòu)成一個(gè)循環(huán),接著這個(gè)單子就沒(méi)有下文了,培訓(xùn)公司后來(lái)反饋回來(lái)說(shuō),我的課程信息量不夠。他們喜歡吃撐著,才感覺(jué)好,而不是細(xì)嚼慢咽的精品。
經(jīng)常下課后,我走在回家的路上,會(huì)想:課程結(jié)束了,我走人了,學(xué)員學(xué)會(huì)了嗎?學(xué)員會(huì)寫(xiě)總結(jié)嗎?我的講義后面,都有各種給學(xué)員布置的練習(xí),學(xué)員會(huì)做嗎?如果學(xué)員不做,培訓(xùn)經(jīng)理會(huì)把他們?cè)趺礃?。我?lái)落地,培訓(xùn)經(jīng)理說(shuō)太貴了。培訓(xùn)經(jīng)理自己落地,又有問(wèn)題,這就是障礙。培訓(xùn)公司來(lái)落地,他們的水平和影響力,又不夠,都是20來(lái)歲的小姑娘,沒(méi)人相信她們是專(zhuān)家。
學(xué)員沒(méi)學(xué)會(huì),很正常,也不正常!
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