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我國(guó)的醫(yī)療體系是由一個(gè)個(gè)醫(yī)學(xué)??平M成的,??扑?jīng)Q定了醫(yī)院整體的醫(yī)療質(zhì)量。我國(guó)的各大醫(yī)院都通過(guò)積極引進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)新技術(shù),大力加強(qiáng)醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)和醫(yī)學(xué)科學(xué)研究,細(xì)化醫(yī)療服務(wù)管理,醫(yī)療技術(shù)水平不斷提高,臨床科研能力增強(qiáng),??铺厣用黠@,學(xué)術(shù)氛圍濃厚,發(fā)展?jié)摿薮?。其中尤其是一些以眼科為重點(diǎn)專科的綜合醫(yī)院和眼科醫(yī)學(xué)中心,正朝著把臨床??谱鰪?qiáng)、做精、做細(xì),不斷提升優(yōu)質(zhì)資源的價(jià)值,已經(jīng)打造了一批具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)家隊(duì),發(fā)揮著示范、引領(lǐng)、帶動(dòng)和輻射作用。
以學(xué)科管理代替行政管理
把醫(yī)學(xué)學(xué)科建設(shè)作為醫(yī)院管理的基礎(chǔ),實(shí)際上就是淡化行政管理,以學(xué)科管理作為醫(yī)院管理的主要內(nèi)容。學(xué)科管理的要點(diǎn):以學(xué)科發(fā)展目標(biāo)為依據(jù)的戰(zhàn)略管理;以統(tǒng)一診療規(guī)范為抓手的質(zhì)量管理;以各有方向、全科協(xié)作的臨床科研管理;責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一的人事聘任分配管理以及營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍、人性和諧的文化環(huán)境。
在學(xué)科建設(shè)中,有一個(gè)不能忽略的核心內(nèi)容就是學(xué)科評(píng)估。學(xué)科評(píng)估內(nèi)容包括學(xué)科在全國(guó)、省市地位評(píng)估;學(xué)科規(guī)劃、策略實(shí)施情況;學(xué)科臨床工作尤其是新技術(shù)開(kāi)展?fàn)顩r比較;學(xué)科科研匯報(bào);學(xué)科人才、梯隊(duì)建設(shè)、教學(xué)和培訓(xùn)情況匯報(bào)以及學(xué)科管理措施、效果交流。學(xué)科建設(shè)的要點(diǎn)是臨床工作的開(kāi)展和醫(yī)療質(zhì)量的保證。
排行榜成為學(xué)科建設(shè)的標(biāo)桿
學(xué)科建設(shè)需要有一個(gè)標(biāo)桿,醫(yī)院排行榜就是一個(gè)很好的參考。1993年起,美國(guó)《新聞與世界報(bào)道》每年夏季對(duì)美國(guó)醫(yī)院進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)并公布結(jié)果,形成“美國(guó)最佳醫(yī)院”。這份排行在美國(guó)醫(yī)務(wù)界被廣泛認(rèn)可,產(chǎn)生了正面引導(dǎo)作用。
中國(guó)的排行榜怎么做?復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理研究所首先從中國(guó)醫(yī)院最佳專科聲譽(yù)排行榜入手,嘗試采取問(wèn)卷調(diào)查的方式,讓中華醫(yī)學(xué)會(huì)的各專業(yè)委員會(huì)對(duì)本專業(yè)排名前幾位的醫(yī)院進(jìn)行提名,計(jì)算特定醫(yī)院的??破骄曌u(yù)值(平均聲譽(yù)值=聲譽(yù)值總分/參與該專業(yè)投票的專家總數(shù))。
該研究所又推出了中國(guó)最佳醫(yī)院排行榜。中國(guó)醫(yī)院排行榜已經(jīng)進(jìn)行了4年,這4年的變化主要是推薦數(shù)量逐年增多。排行榜的發(fā)展趨勢(shì)為??祈?xiàng)目逐漸完善、提名數(shù)和排名數(shù)穩(wěn)步擴(kuò)大、專家回復(fù)率逐年提高。
參考近10年??婆琶淖兓?,沒(méi)有變化的占55%,一名位置變化的20%~30%,兩名位置變化的接近8%,四名位置變化的基本上沒(méi)有,這就證明最佳醫(yī)院和??婆琶鄬?duì)穩(wěn)定。
經(jīng)過(guò)“排行榜”這種標(biāo)桿的樹(shù)立,??坡曌u(yù)的公正性得到認(rèn)可和應(yīng)用,得到國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委領(lǐng)導(dǎo)多次肯定;與國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委臨床重點(diǎn)學(xué)科的符合率達(dá)到85%以上;與大學(xué)及業(yè)內(nèi)專家心儀的一致性接近;各醫(yī)學(xué)院校、政府、醫(yī)院將其作為學(xué)科建設(shè)的參照指標(biāo)。
但不可否認(rèn)的是,中國(guó)醫(yī)院排行榜存在著一些局限性,如限于數(shù)據(jù)的可及性和真實(shí)性,缺乏醫(yī)療質(zhì)量的客觀指標(biāo);聲譽(yù)評(píng)估對(duì)學(xué)科建設(shè)的滯后性與主觀性以及不同規(guī)模、人數(shù)、專科醫(yī)院的不公平性等等,還有待于進(jìn)一步完善。
在不斷完善評(píng)估體系的同時(shí),堅(jiān)持以病人為中心,以臨床為重點(diǎn),管理創(chuàng)新和探索學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院管理的靈魂。