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在競爭越來越激烈的當(dāng)下,醫(yī)療市場風(fēng)起云涌,傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)無法滿足時代的需求了,如果始終執(zhí)著于舊的發(fā)展模式,面臨的必將是被這個社會和市場所淘汰。SO WHAT? 我們必須運用新時代的管理學(xué)理論進(jìn)行對醫(yī)院的建設(shè)。只有不斷增強醫(yī)院的人才建設(shè),特別是管理干部的建設(shè),醫(yī)院才能夠得到實質(zhì)性的進(jìn)步。
醫(yī)院管理層干部過去存在的問題
1、各大醫(yī)院的管理層都有一個通病,他們往往都是從醫(yī)院人員中選拔出來,具有豐富的醫(yī)學(xué)知識和臨床經(jīng)驗,可能是某一領(lǐng)域的專家或者是教授。他們對于醫(yī)院的醫(yī)學(xué)研究和學(xué)術(shù)研究非常有幫助,但是作為管理層的干部,懂的不僅僅是專業(yè)性的醫(yī)學(xué)知識,還需要管理學(xué)的知識和方法。對于這類干部來說,要想兩手都抓,兩手都做得完美是非常困難的,客觀條件決定了他們沒有時間和精力去更多的了解醫(yī)院管理的技能。
2、醫(yī)院的管理層還未形成一個完善的考核系統(tǒng),他們不像醫(yī)院的其他專業(yè)性人才一樣,有定量考核和晉升職稱指標(biāo),醫(yī)院管理層的考核方法比較抽象,缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),很難客觀準(zhǔn)確地反映其實際能力,并且其考核結(jié)果未能與職務(wù)晉升、職稱晉級相聯(lián)系,這在一定程度上制約了管理干部的工作積極性,導(dǎo)致少數(shù)管理者在其位不謀其政,工作缺乏主動性。
3、由于醫(yī)院管理層還未形成獨立的專業(yè)職稱系列,導(dǎo)致很多醫(yī)院的干部整體待遇偏低,缺乏職業(yè)化。很多醫(yī)院管理層都認(rèn)為在其位沒有大的發(fā)展性,就混混日子就可以了。還有一部分管理層認(rèn)為,他們最終還是會回到醫(yī)院的專業(yè)性技術(shù)崗位,在管理層只是暫時的,等到學(xué)習(xí)到經(jīng)驗之后,最后還是會回歸的。
以上的種種原因都導(dǎo)致醫(yī)院管理層落后,沒有形成系統(tǒng)的有條理的機制,為了改變當(dāng)下的困境,必須進(jìn)行一系列的改革,打造出一支具有現(xiàn)代經(jīng)驗管理知識和能力的管理層干部隊伍,提高醫(yī)院整體水平和競爭力。
1.深化管理類教育和培訓(xùn)。
醫(yī)院管理者要跟上時代發(fā)展的步伐,就必須不斷更新知識,及時轉(zhuǎn)變觀念,掌握新的管理知識和方法,適應(yīng)社會和時代的需要。要建立管理人才培養(yǎng)制度,對管理人才的培養(yǎng)要規(guī)范化、制度化、目標(biāo)化。
重點是提高管理干部的理論水平和實踐能力。堅持在實踐中培養(yǎng)人、發(fā)展人、完善人,還可采取在職學(xué)習(xí)和脫產(chǎn)學(xué)習(xí)相結(jié)合,請進(jìn)來、走出去的方式,設(shè)立專門的人才培養(yǎng)基金,保證醫(yī)院管理人員繼續(xù)教育工作正常進(jìn)行。
2.改變管理層選拔和培養(yǎng)機制。
轉(zhuǎn)變管理理念,打破過去論資排輩、年齡界線的舊習(xí),不拘一格選人才。
通過公開、公正、透明的方式進(jìn)行管理層選拔,擇優(yōu)錄取那些有熱忱、有能力、又對管理崗位充滿向往的年輕干部。同時也要加強對在崗管理干部的系統(tǒng)培訓(xùn),考核合格者方可繼續(xù)從事管理工作。另一方面,要求管理干部專職化,全身心投入到本職工作中去,全心全意做好醫(yī)院管理工作,摒棄過去身在其位,心不在其位的現(xiàn)象。
3.完善薪酬管理分配制度。
根據(jù)不同崗位的人才,需要不同的薪酬管理制度,要根據(jù)按崗定酬、按任務(wù)定酬、按實績定酬的原則,建立起重實績、重貢獻(xiàn)、向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜、靈活有效的分配機制。實行以科室核算為基礎(chǔ)、以績效考核為手段、以質(zhì)量控制為依據(jù)、以系數(shù)分配為杠桿的收入分配模式。不同管理崗位,對應(yīng)不同級別,有不同的績效薪酬比例系數(shù)。
4.實行管理干部的激勵體制。
為營造管理學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)術(shù)氛圍,鼓勵管理人員加強理論學(xué)習(xí),鉆研管理知識,提高綜合素質(zhì),增強實踐能力。要做到能級對應(yīng),人盡其才,消除管理干部隊伍的后顧之憂。建立完善的干部考核制度,制定合理、規(guī)范科學(xué)的考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),對管理干部的能力、素質(zhì)、績效等綜合評價,實行能者上、庸者下。對成效顯著的干部采取傾斜政策予以激勵,對不適合的管理人員做好分流,絕不遷就,始終保持管理隊伍旺盛的活力和生機。