當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異，企業(yè)面臨技術(shù)更新加快、行業(yè)內(nèi)競爭加劇、顛覆性技術(shù)與替代行業(yè)的涌現(xiàn)以及全球化浪潮的沖擊，需要鍛造非凡的組織學(xué)習(xí)發(fā)展能力以確保應(yīng)對更強(qiáng)的經(jīng)營不確定性并取得發(fā)展。然而，和與時(shí)俱進(jìn)的信息發(fā)展不同，培訓(xùn)的重要要素——課程的開發(fā)卻在不斷地速食化與形式化。課程開發(fā)本應(yīng)向互聯(lián)時(shí)代的“精而美”不斷靠攏， 但卻走上了“批量生產(chǎn)，能用就行”的道路。什么樣的培訓(xùn)課程才能算是一門優(yōu)秀課程？怎樣才能打造一門精品課程？這是任何一名培訓(xùn)工作者在開發(fā)課程前應(yīng)想清的問題。

       而課程開發(fā)1-3-3-5 原則就是一個(gè)幫助課程開發(fā)人員樹立課程思路的好工具。它從課程的頂層設(shè)計(jì)到底層執(zhí)行進(jìn)行四層分解，深化了對課程的理解。

       其中“1”指一個(gè)理念，是開發(fā)一門課程的指導(dǎo)思想，體現(xiàn)了企業(yè)最深層的培訓(xùn)理念。

       第一個(gè)“3”是3 個(gè)關(guān)鍵，是課程作為產(chǎn)品著力的要點(diǎn)。設(shè)計(jì)、內(nèi)容、制作是課程開發(fā)的主要任務(wù)，反映了課程作為服務(wù)學(xué)員成長的產(chǎn)品屬性。

       第二個(gè)“3”是3 大控制，是課程作為項(xiàng)目進(jìn)行的管控手段，課程開發(fā)的過程實(shí)際上也是項(xiàng)目實(shí)施的過程，以經(jīng)理把控、合理分工的形式實(shí)現(xiàn)對質(zhì)量、成本、時(shí)間的項(xiàng)目管理。

       “5”是5 環(huán)流程，是課程從設(shè)計(jì)到實(shí)施的操作流程，通過模塊化和標(biāo)準(zhǔn)化的流程，明確了ADDIE 各個(gè)環(huán)節(jié)的操作方法和標(biāo)準(zhǔn)，保證各個(gè)環(huán)節(jié)的成果質(zhì)量。（如圖1 所示）。

1項(xiàng)理念：學(xué)習(xí)-實(shí)踐-反思

       判斷一門課程是機(jī)械生澀的內(nèi)容累加，還是精巧細(xì)致的連環(huán)設(shè)計(jì)，很重要的一項(xiàng)指標(biāo)就是課程背后的指導(dǎo)思想。完整有效的培訓(xùn)發(fā)展歷程由學(xué)習(xí)、實(shí)踐與反思三個(gè)階段組成，三者具備邏輯性，操作性和實(shí)效性。學(xué)習(xí)-實(shí)踐-反思用于指導(dǎo)課程開發(fā)工作，有助于開發(fā)出能夠幫助學(xué)員有效達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)、提升相關(guān)能力和養(yǎng)成持續(xù)提升習(xí)慣的課程。

       首先，學(xué)習(xí)要有章可循。首先要了解學(xué)員所在組織的業(yè)務(wù)需求及自身發(fā)展要求，梳理能力差距，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。課程材料應(yīng)與經(jīng)典知識理論一致，與組織管理語言相符。學(xué)習(xí)方法、周期、場所要科學(xué)合理。

       其次，實(shí)踐要有據(jù)可依。課程內(nèi)容要突出學(xué)員能力和行為培養(yǎng)，萃取企業(yè)內(nèi)部或相關(guān)領(lǐng)域最佳實(shí)踐中的精要，確立期望標(biāo)準(zhǔn)，闡述怎么做到最佳，提煉適用方法，設(shè)置演練環(huán)節(jié)，深化學(xué)習(xí)并促進(jìn)能力提升。

       最后，反思要注重觸動，課程設(shè)計(jì)除了輸出，還應(yīng)該突出課程/講師的互動。設(shè)計(jì)與能力培養(yǎng)密切相關(guān)的研討主題，建議有相關(guān)豐富實(shí)踐的優(yōu)秀實(shí)踐者擔(dān)任講師，結(jié)合自身實(shí)際經(jīng)驗(yàn)解答問題并進(jìn)行反饋。

       總的來說，學(xué)習(xí)-實(shí)踐-反思的理念就是要明道、知法、操術(shù)與習(xí)器，即有原理綜述，為學(xué)員精梳相關(guān)理論，促進(jìn)學(xué)員深入理解理論并據(jù)此指導(dǎo)學(xué)習(xí)實(shí)踐；有方法解析，為學(xué)員提煉最佳實(shí)踐方法，促進(jìn)學(xué)員知悉方法并循法而為；有操作演練，為學(xué)員設(shè)計(jì)關(guān)鍵技能操作環(huán)節(jié)，促進(jìn)學(xué)員操練并掌握相關(guān)技能；有工具介紹，為學(xué)員導(dǎo)入適用的圖表工具，促進(jìn)學(xué)員練習(xí)與應(yīng)用必要工具；有互動反饋，以學(xué)員為中心，促進(jìn)學(xué)習(xí)反思與能力提升。

3大關(guān)鍵：設(shè)計(jì)、內(nèi)容、制作

       課程提供給學(xué)員學(xué)習(xí)，是為了滿足其成長發(fā)展需求，它是培訓(xùn)部門給目標(biāo)學(xué)員的產(chǎn)品。而作為課程的產(chǎn)品經(jīng)理，就需要牢牢把握三項(xiàng)要素：設(shè)計(jì)、內(nèi)容與制作。

       1、設(shè)計(jì)是課程之魂。其中，明確的課程目的和實(shí)現(xiàn)路徑是開發(fā)精品課程的關(guān)鍵。明確目標(biāo)是以終為始進(jìn)行課程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵，它是弄清目標(biāo)學(xué)員和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的過程。

       首先要分析目標(biāo)學(xué)員。只有明確學(xué)員的需求以及學(xué)習(xí)特點(diǎn)，才能因人施教，事半功倍。另外還要明晰培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，只有緊密圍繞學(xué)員需求，持續(xù)提煉培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，將課程目標(biāo)與學(xué)員發(fā)展目標(biāo)甚至是IDP聯(lián)系起來，才能真正實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)地、持續(xù)性地助力學(xué)員成長的目的。

      明確路徑則能系統(tǒng)規(guī)劃出實(shí)現(xiàn)課程目的的過程。傳統(tǒng)課程往往是一份“經(jīng)驗(yàn)性大綱”的內(nèi)容擴(kuò)展：從課程目標(biāo)延伸出課程大綱，往往是拍腦門式地東拼西湊，看似內(nèi)容相關(guān)但邏輯不清，甚至沒有邏輯。因此，課程設(shè)計(jì)可以效仿連接個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和路徑的學(xué)習(xí)地圖，采用描繪課程路徑（如圖2所示）的方式厘清設(shè)計(jì)思路。它描繪了實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)所需學(xué)習(xí)的內(nèi)容和其內(nèi)在邏輯，保證一門課程兼具知、思、行，體現(xiàn)出學(xué)習(xí)- 實(shí)踐- 反思的指導(dǎo)思想。

      2、內(nèi)容是課程之實(shí)。作為一項(xiàng)產(chǎn)品，課程還是“內(nèi)容為王”的時(shí)代。課程素材的來源多種多樣，往往是“不患寡而患粗糙”。好的課程同一篇好的文章一樣，它的內(nèi)容要言之有物而又高度精煉。因此，需要按照設(shè)計(jì)思路選用有效的課程材料，并不斷迭代，反復(fù)打磨， 才能最終打造出一門精品課程。

       那怎么去“選擇”和“精煉”？最簡單的方法就是關(guān)注時(shí)下優(yōu)秀企業(yè)的優(yōu)秀實(shí)踐。它是“思”、“知”、“行”的優(yōu)秀集合體，代表了解決某個(gè)問題或完成某項(xiàng)任務(wù)的最佳實(shí)踐。課程就像產(chǎn)品，需要不斷迭代、與時(shí)俱進(jìn)，永遠(yuǎn)向優(yōu)秀企業(yè)中的優(yōu)秀實(shí)踐對標(biāo)、看齊， 這樣的課程才能把優(yōu)秀員工的經(jīng)驗(yàn)與方法復(fù)制到普通員工的身上，使其成長為優(yōu)秀員工，進(jìn)而解決問題， 提升工作績效。

       3、制作是課程之形。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展， 課程形式的不斷精益與創(chuàng)新，以追求更佳的產(chǎn)品體驗(yàn)。一方面，課程包的制作精益求精，不斷向精美、精彩發(fā)展；另一方面，課程的呈現(xiàn)形式也在不斷創(chuàng)新，游戲教學(xué)、行動式案例教學(xué)、反轉(zhuǎn)課堂、視頻課程、手機(jī)微課件等多種多樣，體現(xiàn)了移動時(shí)代時(shí)間碎片化、實(shí)施趣味化、效果應(yīng)用化、加工簡易化的成人學(xué)習(xí)需求。

3個(gè)控制：質(zhì)量、時(shí)間、成本

       課程要作為一個(gè)產(chǎn)品去頂層設(shè)計(jì)，課程開發(fā)則需作為一個(gè)項(xiàng)目去系統(tǒng)管理。對課程開發(fā)項(xiàng)目來說，實(shí)踐、成本、質(zhì)量是最重要的管控因素。與工程管理類項(xiàng)目不同，課程開發(fā)項(xiàng)目管理是“小而精”的，參與人員不多， 質(zhì)量要求卻很高。市場上常有一個(gè)2 人“小”團(tuán)隊(duì)完成整個(gè)課程的實(shí)例， 但他們卻難出“精”課程。畢竟內(nèi)容專家不一定懂成人學(xué)習(xí)，教學(xué)專家也不一定能做出“三精”的課件。這種作坊式的開發(fā)往往成本高、時(shí)間長、質(zhì)量差，解決這一問題的關(guān)鍵則在于項(xiàng)目分工的意識。

       這種分工主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面： 一是項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。項(xiàng)目經(jīng)理是課程的責(zé)任人，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)不同階段目標(biāo)、進(jìn)度、人員、審核等管理工作。這種責(zé)任制避免了社會惰化，提升了項(xiàng)目經(jīng)理的積極性；二是課程開發(fā)分工制。專業(yè)細(xì)分是課程開發(fā)項(xiàng)目管理的核心。內(nèi)容專家作為專業(yè)實(shí)踐者， 負(fù)責(zé)提供內(nèi)容、審核內(nèi)容與設(shè)計(jì)的相符度。教學(xué)專家要精于與內(nèi)容專家合作，提取組織經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐形成課程素材，并依據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)組織內(nèi)容， 進(jìn)行學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)。制作團(tuán)隊(duì)作為課程開發(fā)成果的完成者，整合所有課程材料，形成最終的課程包，支持課程的最終實(shí)施與應(yīng)用。這種專業(yè)分工模式保證課程在各個(gè)環(huán)節(jié)上都是精品（質(zhì)量），成本相對較低（成本），進(jìn)度流暢不延誤課程產(chǎn)出（進(jìn)度）。

5環(huán)流程：ADDIE

       ADDIE模型作為耳熟能詳?shù)恼n程開發(fā)模型被廣泛應(yīng)用，它將教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)分為分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施和評估五個(gè)部分，實(shí)際反映了課程開發(fā)的操作環(huán)節(jié)，是開發(fā)落地的重要步驟。績效改進(jìn)流派注重對于目標(biāo)需求的分析；系統(tǒng)設(shè)計(jì)流派注重對于課程邏輯的全面設(shè)計(jì)；最佳實(shí)踐流派關(guān)注開發(fā)過程中對組織經(jīng)驗(yàn)的有效提?。唤Y(jié)果關(guān)注者倡導(dǎo)用三、四級評估、評價(jià)學(xué)習(xí)效果。然而無論是哪種課程開發(fā)流派，都需要遵循ADDIE流程，這五個(gè)環(huán)節(jié)的完成度決定了課程的最終質(zhì)量。因此，在企業(yè)內(nèi)部的課程開發(fā)實(shí)踐中，相比跟隨哪種市場風(fēng)格，更應(yīng)注重課程開發(fā)執(zhí)行的流程化、模塊化和標(biāo)準(zhǔn)化，如此才能保證課程開發(fā)目的不走樣、內(nèi)容質(zhì)量高，使課程真正的能為培訓(xùn)項(xiàng)目所用。這種流程化、模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化的課程開發(fā)模式，最簡單的實(shí)現(xiàn)方式則是全流程表單管理。以ADDIE中的開發(fā)（Development）環(huán)節(jié)為例，可以通過設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的課程大綱（如下表所示），規(guī)范開發(fā)環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況。

       課程開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化操作與管理，需要遵守以下三項(xiàng)原則：一是表單的內(nèi)容與課程開發(fā)的目的一致；二是填寫模式有明確的標(biāo)準(zhǔn)，幫助開發(fā)人員明晰自己的工作任務(wù)；三是表單填寫要盡量簡單易用，不過分增加開發(fā)人員的負(fù)擔(dān)。這三點(diǎn)原則也體現(xiàn)了3大關(guān)鍵和3項(xiàng)控制的要求。

       對于每一名培訓(xùn)人員來說，“拼湊”一門課程并不困難，但做好卻并不簡單。1-3-3-5法則要求我們對培訓(xùn)課程背后理念進(jìn)行深刻理解，同時(shí)要具備產(chǎn)品和項(xiàng)目意識去精心設(shè)計(jì)和耐心打磨，還要能夠合乎規(guī)范地執(zhí)行和操作，才能最終使課程落地，打造出精品課程。