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蔣小華:向上溝通常犯的4個(gè)錯(cuò)誤
    時(shí)間:2022-02-24

在職場(chǎng)當(dāng)中我聽到很多人這樣說(shuō),“領(lǐng)導(dǎo)怎么這么不公平,為什么提拔他不提拔我呢?”還有“我們的領(lǐng)導(dǎo)脾氣很暴躁,每次匯報(bào)工作我才說(shuō)兩句,他就沒(méi)耐心了,你看我昨天花三天時(shí)間做完的ppt,他三分鐘就給我斃了。”等等……
如果我們坐在一起來(lái)控訴上級(jí)的話,那可是天下下屬都是一家,上級(jí)個(gè)個(gè)都挺奇葩的。
問(wèn)題是說(shuō)風(fēng)涼話沒(méi)用,咱們得躬身入局搞定他,那怎么去和領(lǐng)導(dǎo)溝通?首先要避免犯四個(gè)錯(cuò)誤:

第一個(gè)叫信誓旦旦的溝通方式。我發(fā)現(xiàn)有的人領(lǐng)導(dǎo)一把任務(wù)派下來(lái),立馬拍胸脯說(shuō)沒(méi)問(wèn)題包在我身上。
其實(shí)經(jīng)常拍胸脯的人往往事后總拍屁股,沒(méi)把領(lǐng)導(dǎo)的意圖搞清楚,也沒(méi)有想明白這件事情背后有什么情況。
記得領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù)的時(shí)候先確認(rèn)清楚領(lǐng)導(dǎo)要的結(jié)果是什么,什么時(shí)候要完成,這件事情背后有哪些原因,又有哪些可能出現(xiàn)的問(wèn)題,什么情況下得向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),什么情況下自己可以做主。

第二個(gè)錯(cuò)誤就是自以為是的溝通方式,很多時(shí)候很多問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋,用自己的想法去操作了。比如說(shuō)有一次和領(lǐng)導(dǎo)一起去拜訪客戶,領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)車在哪里,結(jié)果員工說(shuō)“我叫了車沒(méi)打算開車”,領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“怎么不早說(shuō),要知道你不想開車我就開車了。”
這位下屬卻說(shuō)沒(méi)關(guān)系,打車也很方便,實(shí)際上領(lǐng)導(dǎo)恐怕有他的目的和想法,這叫自以為是的。
在很多問(wèn)題上盡可能和領(lǐng)導(dǎo)信息同步,盡量做到透明化。

第三個(gè)錯(cuò)誤式的,杳無(wú)音信式的溝通方式,也就是無(wú)反饋。
領(lǐng)導(dǎo)交代一件事情下去以后,沒(méi)有把事情的進(jìn)展情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。比如領(lǐng)導(dǎo)要他訂個(gè)機(jī)票,訂了還是沒(méi)訂,沒(méi)說(shuō)清楚訂了什么時(shí)間點(diǎn)的,什么情況沒(méi)有及時(shí)反饋。
我的觀點(diǎn)是一項(xiàng)工作哪怕只做到了8分,但是及時(shí)反饋也可以達(dá)到10分。一項(xiàng)工作做到了10分但就是不反饋,那也只能給8分了。

第四個(gè)錯(cuò)誤就是一次接力式的溝通,無(wú)追蹤,很多時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)的工作,我們也需要去確認(rèn)。比如領(lǐng)導(dǎo)要的一份材料,某某同事用郵件的方式發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)了,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)楦鞣N原因可能沒(méi)收到郵件,或者也沒(méi)及時(shí)去看郵件。
我們說(shuō)一次接力既要做到反饋,也要去追蹤領(lǐng)導(dǎo)這件事情有沒(méi)有收到。很多人之所以不被提拔,可能就是因?yàn)椴欢孟蛏先贤ā?/p>

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