你有沒(méi)有遇到過(guò)“一放就亂，一管就死”的問(wèn)題？
        比如， 你跟團(tuán)隊(duì)說(shuō)：“近段時(shí)間不斷有人向我提意見(jiàn)，不能什么事都要我管。因此，我決定授權(quán)，請(qǐng)各位分擔(dān)一些，從今天起，你們自主決策。”
        可是，結(jié)果卻讓你頭痛不已。采購(gòu)經(jīng)理完全按照你的做法，繼續(xù)采購(gòu)公司一直在銷(xiāo)售的產(chǎn)品，關(guān)于產(chǎn)品型號(hào)和款式都不變，即使銷(xiāo)售部在叫嚷，即使這些產(chǎn)品不適銷(xiāo)也不對(duì)路，也照進(jìn)不誤。
        銷(xiāo)售部面對(duì)這些過(guò)時(shí)的產(chǎn)品，很頭大，于是跟你提出建議：為了提高銷(xiāo)量，做些小的促銷(xiāo)活動(dòng)。因?yàn)楣敬黉N(xiāo)是常事，你沒(méi)有細(xì)問(wèn)就答應(yīng)了?？墒?，銷(xiāo)售部的員工就自作主張給客戶(hù)贈(zèng)送很多的促銷(xiāo)品，并向客戶(hù)承諾更多的服務(wù)，結(jié)果銷(xiāo)量是提升了，但利潤(rùn)卻下降了。
        這時(shí)，你不得不召集他們說(shuō)：我們需要加強(qiáng)管控。結(jié)果呢？只要加強(qiáng)管控，大家就不敢動(dòng)了，什么事情都來(lái)問(wèn)你。
怎么辦？要解決這個(gè)問(wèn)題，除了要明確具體的責(zé)權(quán)利及相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)外，再就是要做到抓大、放小、管細(xì)，我把這稱(chēng)之為授權(quán)的六字訣。
        抓大：就是管大事、管例外
        所謂管大事，就是抓戰(zhàn)略性的工作。所謂管例外，即諸如財(cái)務(wù)預(yù)算、管理流程之外的情況。
        放?。?
        放小，首先要知道什么算“小”。簡(jiǎn)單說(shuō)就是一些小事情，對(duì)公司來(lái)說(shuō)不是特別重要的事情。所有在預(yù)算內(nèi)、流程里的都是小事。對(duì)于小事，領(lǐng)導(dǎo)者要讓下級(jí)去決策。
        理解了“小”，還要懂得“放”。就是從原來(lái)需要領(lǐng)導(dǎo)審批，到現(xiàn)在自主決策，但要備案。這樣即使有什么問(wèn)題，就按照制度來(lái)查處，有追溯性。
        簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，所謂“放小”就是不是例外的決策要備案，是例外的決策要報(bào)批。
        管細(xì)：
        “抓大放小”，也要“管細(xì)”。管細(xì)，不是什么都管，而是管理關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。比如，有一次年度匯報(bào)會(huì)上。在投影上，每頁(yè)都是密密麻麻的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。你突然說(shuō)：停，你翻到前面，這一頁(yè)的這個(gè)數(shù)字，和那一頁(yè)的那個(gè)數(shù)字，是矛盾沖突的，怎么回事。
抓大放小管細(xì)，你清楚了嗎？