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為什么有的管理者,忙忙碌碌,卻沒任何成果產(chǎn)出?
而有的管理者,端著咖啡絲毫不干,卻也沒耽誤帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功?
的確如此,現(xiàn)在越來越多的企業(yè)都會(huì)發(fā)生這樣的現(xiàn)象,領(lǐng)導(dǎo)累死,下屬閑死。
雖身居管理崗,可做的依舊是一線工作,這樣的做法看似負(fù)責(zé),但實(shí)際卻得不償失。
正如網(wǎng)上流傳的段子:總經(jīng)理在做總監(jiān)的事,總監(jiān)在做經(jīng)理的事,經(jīng)理在做員工的事,員工在談?wù)搰掖笫隆?/p>
真正會(huì)管理的領(lǐng)導(dǎo),讓管理回歸簡單,少管事,做個(gè)“閑人”。
管理大師杰克.韋爾奇曾說:“管得少,就是好管理。”
在他眼中,管理者不必事必躬親,也不要對(duì)下屬不放心,事事參與,因?yàn)檫@樣做,最終只會(huì)累壞自己,拖垮企業(yè)。
在歷史上,也有許多大包大攬、事必躬親的管理案例導(dǎo)致了最終的失敗。
蘇聯(lián)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,政府對(duì)經(jīng)濟(jì)的把控極其嚴(yán)格,從生產(chǎn)到分配,所有的決策都由政府統(tǒng)一來做。
它們會(huì)親自對(duì)每個(gè)工廠、每個(gè)行業(yè)做詳細(xì)的規(guī)劃,包括生產(chǎn)計(jì)劃和投資計(jì)劃……
然而,這種管理方式卻帶來了很多弊端。
首先,由于政府官員對(duì)各行各業(yè)的了解局限,他們制定的計(jì)劃往往與實(shí)際情況嚴(yán)重不符,導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下、資源浪費(fèi)。
其次,由于政府對(duì)經(jīng)濟(jì)的控制過于嚴(yán)格,企業(yè)沒有自主權(quán),無法根據(jù)市場需求做出靈活調(diào)整。
同時(shí)這種管理方式,也導(dǎo)致了腐敗和官僚主義問題的頻發(fā)。
最終,蘇聯(lián)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)在1991年徹底崩潰,蘇聯(lián)解體。
其實(shí),換位思考一下,日常的管理工作又何嘗不是呢?
我一直在講,管理的本質(zhì)是通過團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果,一個(gè)能力再強(qiáng)的管理者,他也無法兼顧所有的事情。
當(dāng)你把所有的工作都背負(fù)在自己身上,最終擊垮你的不是繁雜的事務(wù),而是你自己。
一個(gè)好的管理,它不是大包大攬、事必躬親的,而是學(xué)會(huì)放權(quán),想法激發(fā)員工的創(chuàng)造力和潛力,只有員工不斷成長,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)。
如何做,才能管得少,也管得好呢?
有所為,有所不為
那些所謂的“超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)”,就是當(dāng)你在不管理下屬時(shí),他們?nèi)阅苷9ぷ鳌?/p>
反觀一些中小企業(yè)的管理者,許多管理者盲目崇拜自己、相信自己,對(duì)員工不放心,事事都會(huì)插上一手,總覺得有了自己才會(huì)做得更圓滿。
可你有沒有想過,你把大的方向規(guī)劃好,給予員工放手去做,但你又從中開始指揮,到底是讓員工聽從自己內(nèi)心,還是按照你的方式方法去做?
最終導(dǎo)致自己忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),下屬也在痛苦邊緣徘徊。
越是不放心的領(lǐng)導(dǎo),越喜歡從頭管到腳,結(jié)果越管越獨(dú)斷專行,下屬也便沉默不語。
登世界管理思想家名人堂的企業(yè)家海爾董事長張瑞敏曾說:“我經(jīng)營海爾主要是無為而治。我只抓大事,企業(yè)的大事就是文化、組織和戰(zhàn)略。”
在張瑞敏看來,“無為”中有“有為”,“無為”是企業(yè)的價(jià)值觀,它是無形的,雖然看不見摸不著,但卻是企業(yè)的魂,如何去抓住關(guān)鍵點(diǎn)才是重中之重。
“無為”是讓你有所為,但不妄為,充分發(fā)揮下屬的創(chuàng)造力和積極性,讓他們?nèi)?shí)現(xiàn)自我管理。
對(duì)于一般的管理者來說,這就要做好管理者的三板斧,就基本成功了一半。
(1)定目標(biāo),就是明確方向,既要有長遠(yuǎn)目標(biāo),也有短期目標(biāo),而且目標(biāo)必須量化。這是管理工作的第一要?jiǎng)?wù),沒有目標(biāo)就沒有管理。
(2)拿結(jié)果,就是以結(jié)果為導(dǎo)向,幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
(3)追過程,就是只管關(guān)注事情的進(jìn)展,發(fā)現(xiàn)當(dāng)中存在的問題,更好地協(xié)助下屬去解決,而不是代替他們?nèi)ツ媒Y(jié)果。
比如在執(zhí)行之初,看能否順利推進(jìn);在時(shí)間過半,檢查進(jìn)度是否延誤,項(xiàng)目是否有問題……
只有你把心思放在追過程,拿結(jié)果,把控大的方向中,才不會(huì)讓自己身陷瑣事去幫員工。
抓大,放小,管細(xì)
管得少,并不是說讓你撒手不管當(dāng)旁觀者,而是要學(xué)會(huì)去授權(quán)。
只有當(dāng)你真正的去授權(quán),把該由下屬完成的事情,交由他們?nèi)プ觯@樣你才能有時(shí)間專注做自己的管理。
很多管理者在授權(quán)時(shí),很容易出現(xiàn)“授責(zé)不授權(quán)”的現(xiàn)象,什么意思呢?
就是讓員工去承擔(dān)背后的責(zé)任,但不給他完成這件事所需要的權(quán)力。
這就會(huì)導(dǎo)致,下屬覺得自己是工具人,什么都決定不了,還要為結(jié)果負(fù)責(zé)。
我經(jīng)常講“打妖怪你去,背黑鍋我來”,管理者既然給員工去做的機(jī)會(huì),那也要給他相應(yīng)的權(quán)利,但責(zé)任還是由你來扛。
而授權(quán)的關(guān)鍵就是,抓大,放小,管細(xì)。
(1)抓大,就是只管大事,即那些具戰(zhàn)略性和原則性的事。
(2)放小,就是預(yù)算內(nèi)、流程里內(nèi)的,都是小事。按預(yù)算和流程實(shí)施即可。
(3)管細(xì),不是什么都管,而是抓關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
微軟前任CEO史蒂夫·鮑爾默,是“抓大放小”,尤其是“管細(xì)”的典型。
有一次,他接受各國CEO的年度匯報(bào)。巨大的屏幕上,每一頁都是密密麻麻的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
數(shù)學(xué)系畢業(yè)的他,雖然平時(shí)“抓大放小”,不參與各國分公司的管理,但利用聽報(bào)告的方式來“管細(xì)”。
他突然說:停,你翻到前面,這一頁的這個(gè)數(shù)字,和那一頁的那個(gè)數(shù)字,是矛盾的,請(qǐng)你解釋一下。
那個(gè)CEO瞠目結(jié)舌,答不上來。史蒂夫說,你根本不懂你的業(yè)務(wù),當(dāng)場就把他解雇了。
做教練,非監(jiān)工
想要管得少,就要學(xué)會(huì)做教練,而非做監(jiān)工。
有一類管理者,當(dāng)他授權(quán)給下屬后,便會(huì)緊盯他們?nèi)绾稳プ?,生怕出現(xiàn)一點(diǎn)問題。
換位思考一下,如果你被授權(quán)去做一件事,領(lǐng)導(dǎo)卻時(shí)刻盯著你,是不是會(huì)讓你自己深陷內(nèi)耗,懷疑自己的能力?
管理者既然選擇授權(quán),那就充分相信下屬,這時(shí)你扮演好教練的角色,在他需要幫助輔助時(shí),你及時(shí)出現(xiàn)。
否則,你無法做到真的授權(quán),雖然看似是員工在做,其實(shí)是你在規(guī)范著他去做。
“君忙國必亂,君閑國必治”。
一定要讓自己“閑”下來,給下屬去做的機(jī)會(huì),給他一定的自由度。“扶上馬,不撒韁”的做法,只會(huì)寒了下屬的心。
真正會(huì)授權(quán)的管理者懂得離場管理。
所謂離場,就是領(lǐng)導(dǎo)在與不在一樣,下屬照樣把工作做得好,甚至做得更好。
要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),就要遵循的7個(gè)小步驟:
第一步,告訴他應(yīng)該做什么
第二步,告訴他做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么
第三步,訓(xùn)練他怎樣才能做好
第四步,放手讓他去做
第五步,反復(fù)訓(xùn)練,直到你可以離場
第六步,離場之后,你可以去做更應(yīng)該做的事情
第七步,讓他也學(xué)會(huì)1-7步驟。
寫在最后:
做管理,一定要讓自己越來越簡單。
只有你簡單了,才能有時(shí)間更好地去做好管理,去培養(yǎng)更多的人才,而不是讓自己事必躬親,一頭扎進(jìn)具體的瑣事中。
最終,撿了芝麻,丟了西瓜,得不償失。
總之,管得多不是好事,管得少也能管得住,那才是本事。
最理想的狀態(tài)就是“無為而治”,讓每個(gè)人都學(xué)會(huì)自我管理,讓管理者有更多的時(shí)間去喝杯咖啡,去深入思考戰(zhàn)略方向。