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管人,就抓這五件大事!
導(dǎo)語:如何有效駕馭人心,激發(fā)團隊潛能,是每一位管理者必須面對的課題。
團隊管理,說白了就是管人管事。人管好了,事兒自然順。那管人到底該抓哪些重點?其實,就五件大事!
一、制造問題者,立即出局!
團隊是為了解決問題而存在的,不是為了給制造問題的人提供舞臺。
一個優(yōu)秀的團隊,應(yīng)該是一個能夠高效解決問題、不斷前進的團隊。
因此,我們必須明確立場,對于制造問題的人,絕不能姑息養(yǎng)奸。
制造問題的人,通常有兩類:
1、人品不端者:
這類人常常以欺詐、虛假等手段來謀取私利,他們的行為嚴重損害了團隊的利益和形象。對于這種人,我們必須零容忍,一旦發(fā)現(xiàn),立即清除,絕不留情。
2、心態(tài)消極者:
這類人常常抱怨連連,散播負能量,他們的消極態(tài)度會嚴重影響團隊的士氣和氛圍。對于這種人,我們必須迅速隔離,以免他們的消極情緒傳染給整個團隊。
在實際工作中,我們應(yīng)該如何識別并處理這兩類人呢?
首先,我們要建立嚴格的考核機制,通過業(yè)績、行為、態(tài)度等多方面的考核來評估團隊成員的表現(xiàn)。
其次,我們要加強團隊文化的建設(shè),讓團隊成員明確知道什么是團隊所倡導(dǎo)的行為和態(tài)度,什么是團隊所不容忍的行為和態(tài)度。
最后,我們要及時處理制造問題的人,做到快刀斬亂麻,不留后患。無論他們的能力有多強,都必須堅決清除。
二、躲避問題者,邊緣化處理!
除了制造問題的人,還有一種人更讓人頭疼,那就是躲避問題的人。
為什么這么說呢?
躲避問題,實則就是逃避責(zé)任。
一個不敢擔(dān)當(dāng)?shù)娜?,怎么能指望他為團隊貢獻力量呢?
躲避問題的人,通常會有兩大惡果:
一是怯于擔(dān)當(dāng),導(dǎo)致業(yè)務(wù)停滯不前,團隊發(fā)展受阻;
二是甩鍋推責(zé),引發(fā)團隊內(nèi)耗,氛圍惡化,影響整體戰(zhàn)斗力。
因此,對于躲避問題的人,我們必須敲響警鐘,讓他們明白自己的行為對團隊造成了多大的傷害。
在實際工作中,我們應(yīng)該如何邊緣化處理躲避問題的人呢?
首先,要明確責(zé)任分工,讓每個人都清楚自己的職責(zé)所在。
其次,建立嚴格的監(jiān)督機制,對躲避問題的人進行及時提醒和糾正。
最后,通過團隊文化建設(shè),營造一種敢于擔(dān)當(dāng)、勇于面對問題的氛圍,讓躲避問題的人無處藏身。
在處理這類員工時,我們要做到既不失溫情,又不乏力度。
可以給他們一定的時間和空間去改正自己的行為,但如果他們依然如故,就必須采取果斷的措施,將他們邊緣化,以免他們對團隊造成更大的危害。
三、發(fā)現(xiàn)問題者,鼓勵直言!
在團隊中,能夠發(fā)現(xiàn)問題的人,是寶貴的財富。
他們有著敏銳的洞察力,能夠及時發(fā)現(xiàn)團隊中的隱患和漏洞。
然而,很多時候,這些人卻因為害怕得罪人或者擔(dān)心自己的利益受損而選擇沉默。
隱藏問題,只會讓問題變得更加嚴重。小問題不解決,大問題必找上門。這是團隊管理中一個鐵的定律。
因此,作為管理者,我們必須鼓勵團隊成員直言不諱地指出問題。
1、鼓勵講真話。
別怕刺耳,那是團隊成長的催化劑。我們要讓團隊成員明白,講真話是為了團隊的發(fā)展,是為了大家的共同利益。
2、建立問題反饋機制。
設(shè)立專門的渠道和平臺(定期開會、設(shè)立意見箱、開展問卷調(diào)查等方式),讓團隊成員能夠隨時反饋問題,并及時給予回應(yīng)和解決。
3、塑造坦誠文化。
我們要對講真話的人給予保護和尊重。對于那些敢于揭露問題的人,我們要給予肯定和鼓勵;對于那些因為講真話而受到打擊的人,我們要及時站出來為他們撐腰。
四、解決問題者,重獎不吝!
在團隊中,能夠解決問題的人是最受歡迎的。
因為他們是團隊發(fā)展的關(guān)鍵所在。只有他們不斷地解決問題,才能推動團隊的不斷前進。因此,對于解決問題的人,我們必須給予充分的肯定和獎勵。
具體該怎么做呢?
1、給予價值匹配的利益:
這種利益可以是物質(zhì)上的獎勵,也可以是精神上的肯定。無論是哪種形式的獎勵,都要讓他們感受到自己的付出得到了應(yīng)有的回報。
2、不能讓奮斗者吃虧:
這是底線,也是原則。對于那些為團隊付出辛勤努力、做出貢獻的奮斗者,我們絕不能讓他們吃虧。我們要讓他們明白,只要付出就有回報,只要努力就有收獲。
3、利益是最深的感情:
在團隊中,利益往往是最深的感情紐帶。只有舍得給利益,才能留住人心;只有舍得給利益,才能激發(fā)斗志。
在獎勵解決問題的人時,我們要做到公正、公平、公開。
我們要讓所有人都知道我們的獎勵標準和原則,讓團隊成員能夠明確自己的努力方向和目標。
同時,我們也要注重獎勵的時效性和持續(xù)性,讓團隊成員能夠持續(xù)地保持解決問題的熱情和動力。
五、預(yù)防問題者,提拔重用!
在團隊中,還有一種人是最難得的,那就是能夠預(yù)防問題的人。
他們具有遠見卓識,能夠在問題出現(xiàn)之前就將其扼殺在搖籃里。
對于這種人,我們必須提拔重用,讓他們成為團隊中的領(lǐng)袖和骨干!
預(yù)防問題,比解決問題更重要。一個能夠預(yù)防問題的人,能夠為團隊節(jié)省大量的時間和精力,讓團隊更加順利地前進。因此,我們必須慧眼識珠,發(fā)現(xiàn)并提拔那些具有預(yù)防問題能力的人。
如何對待預(yù)防問題的高手呢?
1、提拔與重用他們。
給他們更高的位置、更大的權(quán)力,讓他們能夠在團隊中發(fā)揮更大的作用。
2、把解決辦法變成例行工作。
通過制定規(guī)章制度、建立工作流程等方式,將他們的預(yù)防措施固化下來,從源頭消滅問題,讓團隊無憂無慮。
3、提升整個團隊的預(yù)防問題能力。
需要注意的是,管理者在識別這類高手時,要注重他們的實際能力和潛在價值,而不是僅僅看重他們的學(xué)歷和資歷,別埋沒了他們的才華。多給他們機會,讓他們?yōu)閳F隊貢獻更多的力量!
寫在最后:
說到底,管人就是得心里有桿秤,分得清誰行誰不行,誰該獎?wù)l該罰。
制造麻煩的,別留情面;躲事兒的,得讓他靠邊站;能發(fā)現(xiàn)問題的,得讓他大膽說;解決難題的,得讓他心里暖;能防患于未然的,更是得重用提拔。
這五件事做好了,團隊自然就上下一心,勁往一處使,什么難關(guān)都能闖過去!
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