管人，就抓這五件大事！
導(dǎo)語：如何有效駕馭人心，激發(fā)團隊潛能，是每一位管理者必須面對的課題。

團隊管理，說白了就是管人管事。人管好了，事兒自然順。那管人到底該抓哪些重點？其實，就五件大事！

一、制造問題者，立即出局！
團隊是為了解決問題而存在的，不是為了給制造問題的人提供舞臺。
一個優(yōu)秀的團隊，應(yīng)該是一個能夠高效解決問題、不斷前進的團隊。
因此，我們必須明確立場，對于制造問題的人，絕不能姑息養(yǎng)奸。
制造問題的人，通常有兩類：
1、人品不端者：
這類人常常以欺詐、虛假等手段來謀取私利，他們的行為嚴重損害了團隊的利益和形象。對于這種人，我們必須零容忍，一旦發(fā)現(xiàn)，立即清除，絕不留情。
2、心態(tài)消極者：
這類人常常抱怨連連，散播負能量，他們的消極態(tài)度會嚴重影響團隊的士氣和氛圍。對于這種人，我們必須迅速隔離，以免他們的消極情緒傳染給整個團隊。
在實際工作中，我們應(yīng)該如何識別并處理這兩類人呢？
首先，我們要建立嚴格的考核機制，通過業(yè)績、行為、態(tài)度等多方面的考核來評估團隊成員的表現(xiàn)。
其次，我們要加強團隊文化的建設(shè)，讓團隊成員明確知道什么是團隊所倡導(dǎo)的行為和態(tài)度，什么是團隊所不容忍的行為和態(tài)度。
最后，我們要及時處理制造問題的人，做到快刀斬亂麻，不留后患。無論他們的能力有多強，都必須堅決清除。
二、躲避問題者，邊緣化處理！
除了制造問題的人，還有一種人更讓人頭疼，那就是躲避問題的人。
為什么這么說呢？
躲避問題，實則就是逃避責(zé)任。
一個不敢擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，怎么能指望他為團隊貢獻力量呢？
躲避問題的人，通常會有兩大惡果：
一是怯于擔(dān)當(dāng)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)停滯不前，團隊發(fā)展受阻；
二是甩鍋推責(zé)，引發(fā)團隊內(nèi)耗，氛圍惡化，影響整體戰(zhàn)斗力。
因此，對于躲避問題的人，我們必須敲響警鐘，讓他們明白自己的行為對團隊造成了多大的傷害。
在實際工作中，我們應(yīng)該如何邊緣化處理躲避問題的人呢？
首先，要明確責(zé)任分工，讓每個人都清楚自己的職責(zé)所在。
其次，建立嚴格的監(jiān)督機制，對躲避問題的人進行及時提醒和糾正。
最后，通過團隊文化建設(shè)，營造一種敢于擔(dān)當(dāng)、勇于面對問題的氛圍，讓躲避問題的人無處藏身。
在處理這類員工時，我們要做到既不失溫情，又不乏力度。
可以給他們一定的時間和空間去改正自己的行為，但如果他們依然如故，就必須采取果斷的措施，將他們邊緣化，以免他們對團隊造成更大的危害。

三、發(fā)現(xiàn)問題者，鼓勵直言！
在團隊中，能夠發(fā)現(xiàn)問題的人，是寶貴的財富。
他們有著敏銳的洞察力，能夠及時發(fā)現(xiàn)團隊中的隱患和漏洞。
然而，很多時候，這些人卻因為害怕得罪人或者擔(dān)心自己的利益受損而選擇沉默。
隱藏問題，只會讓問題變得更加嚴重。小問題不解決，大問題必找上門。這是團隊管理中一個鐵的定律。
因此，作為管理者，我們必須鼓勵團隊成員直言不諱地指出問題。
1、鼓勵講真話。
別怕刺耳，那是團隊成長的催化劑。我們要讓團隊成員明白，講真話是為了團隊的發(fā)展，是為了大家的共同利益。
2、建立問題反饋機制。
設(shè)立專門的渠道和平臺（定期開會、設(shè)立意見箱、開展問卷調(diào)查等方式），讓團隊成員能夠隨時反饋問題，并及時給予回應(yīng)和解決。
3、塑造坦誠文化。
我們要對講真話的人給予保護和尊重。對于那些敢于揭露問題的人，我們要給予肯定和鼓勵；對于那些因為講真話而受到打擊的人，我們要及時站出來為他們撐腰。

四、解決問題者，重獎不吝！
在團隊中，能夠解決問題的人是最受歡迎的。
因為他們是團隊發(fā)展的關(guān)鍵所在。只有他們不斷地解決問題，才能推動團隊的不斷前進。因此，對于解決問題的人，我們必須給予充分的肯定和獎勵。
具體該怎么做呢？
1、給予價值匹配的利益：
這種利益可以是物質(zhì)上的獎勵，也可以是精神上的肯定。無論是哪種形式的獎勵，都要讓他們感受到自己的付出得到了應(yīng)有的回報。
2、不能讓奮斗者吃虧：
這是底線，也是原則。對于那些為團隊付出辛勤努力、做出貢獻的奮斗者，我們絕不能讓他們吃虧。我們要讓他們明白，只要付出就有回報，只要努力就有收獲。
3、利益是最深的感情：
在團隊中，利益往往是最深的感情紐帶。只有舍得給利益，才能留住人心；只有舍得給利益，才能激發(fā)斗志。
在獎勵解決問題的人時，我們要做到公正、公平、公開。
我們要讓所有人都知道我們的獎勵標準和原則，讓團隊成員能夠明確自己的努力方向和目標。
同時，我們也要注重獎勵的時效性和持續(xù)性，讓團隊成員能夠持續(xù)地保持解決問題的熱情和動力。

五、預(yù)防問題者，提拔重用！
在團隊中，還有一種人是最難得的，那就是能夠預(yù)防問題的人。
他們具有遠見卓識，能夠在問題出現(xiàn)之前就將其扼殺在搖籃里。
對于這種人，我們必須提拔重用，讓他們成為團隊中的領(lǐng)袖和骨干！
預(yù)防問題，比解決問題更重要。一個能夠預(yù)防問題的人，能夠為團隊節(jié)省大量的時間和精力，讓團隊更加順利地前進。因此，我們必須慧眼識珠，發(fā)現(xiàn)并提拔那些具有預(yù)防問題能力的人。
如何對待預(yù)防問題的高手呢？
1、提拔與重用他們。
給他們更高的位置、更大的權(quán)力，讓他們能夠在團隊中發(fā)揮更大的作用。
2、把解決辦法變成例行工作。
通過制定規(guī)章制度、建立工作流程等方式，將他們的預(yù)防措施固化下來，從源頭消滅問題，讓團隊無憂無慮。
3、提升整個團隊的預(yù)防問題能力。
需要注意的是，管理者在識別這類高手時，要注重他們的實際能力和潛在價值，而不是僅僅看重他們的學(xué)歷和資歷，別埋沒了他們的才華。多給他們機會，讓他們?yōu)閳F隊貢獻更多的力量！

寫在最后：
說到底，管人就是得心里有桿秤，分得清誰行誰不行，誰該獎?wù)l該罰。
制造麻煩的，別留情面；躲事兒的，得讓他靠邊站；能發(fā)現(xiàn)問題的，得讓他大膽說；解決難題的，得讓他心里暖；能防患于未然的，更是得重用提拔。
這五件事做好了，團隊自然就上下一心，勁往一處使，什么難關(guān)都能闖過去！