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成功的培訓(xùn)需求調(diào)研

課程編號:10117   課程人氣:1293

課程價格:¥1280  課程時長:1天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:Annie Chen

課程安排:

       2013.7.17 上海



  • 課程說明
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【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中具有一定培訓(xùn)管理基礎(chǔ)經(jīng)驗的專兼職培訓(xùn)管理者

【培訓(xùn)收益】


模塊一:需求調(diào)研在培訓(xùn)工作中的地位(為什么要做培訓(xùn)需求調(diào)研)
 
模塊二:需求調(diào)研在何時、何種情況下開展
 
模塊三:如何厘清真需求和假需求
案例:“TTT”的困惑/“時間管理”不靠譜/“公文寫作”如何教
 
模塊四:如何引導(dǎo)對方告知真正的需求(工具:行為事件訪談法)
工具:行為事件訪談法
 
模塊五:如何確定培訓(xùn)需求的深度和廣度
案例:真的需要外請講師嗎
 
模塊六:簡單易行的需求溝通過程
書面溝通過程(靈活運用調(diào)研表和電子郵件)
面談過程(設(shè)計專業(yè)而通俗的訪談提綱)
需求調(diào)研的注意事項
不要指望一次溝通完全部內(nèi)容
不要指望僅通過一個人就能得到全部信息
需求調(diào)研的成果應(yīng)該是能夠出具一份完整的培訓(xùn)計劃書(培訓(xùn)計劃各要素)
需求調(diào)研后應(yīng)該能夠較為明確的對培訓(xùn)結(jié)果進行預(yù)期
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