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商務禮儀課程

課程編號：1316   課程人氣：3496

課程價格：￥6000  課程時長：1天

行業(yè)類別：不限行業(yè)    專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng)  商務禮儀 

授課講師：殷祥

課程安排：

       2011.7.14 揚州



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業(yè)管理人員、核心團隊人員、銷售人員、服務于關鍵崗位的人員及新員工等

【培訓收益】
建立公共關系與商務禮儀的理念；掌握公共關系與商務禮儀實務性操作準則；提高商務交往中的品質，職場上展現(xiàn)自身魅力。

第一講：認識禮儀 <br />
1、商務禮儀的定義 <br />
2、商務禮儀的核心 <br />
3、商務禮儀的原則 <br />
第二章 ：商務形象設計 <br />
1、外在形象及服飾的重要性---你就是你所穿的 <br />
2、商務人員形象設計原則 <br />
3、商務著裝的場合和要素 <br />
4、商務女性的外在形象要求 <br />
5、商務男士的外在形象要求 <br />
第三章：商務“電話”禮儀 <br />
1、商務電話禮儀的重要性 <br />
2、影響通話質量的因素 <br />
3、接聽電話的禮儀 <br />
4、掛斷電話的禮儀 <br />
5、移動電話禮儀 <br />
第四章：商務交往禮儀 <br />
1、商務舉止禮儀 <br />
2、商務介紹禮儀 <br />
3、名片交往禮儀 <br />
4、商務接待陪同禮儀 <br />
5、商務轎車禮儀 <br />
6、商務會議禮儀 <br />
7、商務宴請禮儀 <br />
第五講：回顧與總結 <br />
公司員工是否懂得和運用現(xiàn)代商務活動中的禮儀，不僅僅能反映出員工自身的素質，而且能折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經營管理境界。 <br />
                                                                                                                                                   ------殷祥
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