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HRBP：業(yè)務(wù)伙伴式的人力資源管理

課程編號(hào)：14864   課程人氣：1845

課程價(jià)格：￥2500  課程時(shí)長(zhǎng)：1天

行業(yè)類別：不限行業(yè)    專業(yè)類別：人力資源 

授課講師：劉向明

課程安排：

       2015.1.15 北京



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
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【培訓(xùn)對(duì)象】
1.職能管理：人力資源副總裁、CHO、人事總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人事經(jīng)理2.業(yè)務(wù)管理：首席運(yùn)營(yíng)官、營(yíng)銷副總裁、銷售總監(jiān)、市場(chǎng)經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
1.戰(zhàn)略匹配分析——經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與HR戰(zhàn)略匹配性分析，以及戰(zhàn)略沖突的診斷、定位、分析、改善。
2.流程質(zhì)量分析——業(yè)務(wù)流程質(zhì)量分析的維度和要點(diǎn)，以及業(yè)務(wù)流程對(duì)顧客價(jià)值和顧客體驗(yàn)的影響。
3.任務(wù)效率分析——作業(yè)程序分析的維度和要點(diǎn)，以及作業(yè)程序改進(jìn)方向，以及持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制設(shè)計(jì)。
4.勝任素質(zhì)分析——業(yè)務(wù)崗位勝任素質(zhì)的分析維度和要點(diǎn)，勝任素質(zhì)的提取、識(shí)別、測(cè)評(píng)和培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，

第一章 認(rèn)識(shí)：什么是業(yè)務(wù)伙伴式人力資源管理
本章要點(diǎn)：如何避免業(yè)務(wù)部門(mén)與人力資源部門(mén)的脫節(jié)？什么是業(yè)務(wù)伙伴式人力資源管理？企業(yè)如何導(dǎo)入HRBP？
一 什么是HRBP
1.人力資源業(yè)務(wù)伙伴，起源、演變及發(fā)展
2.HRBP的組織結(jié)構(gòu)與職能價(jià)值
二 HRBP四個(gè)層面的角色
1.戰(zhàn)略分析專家：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與SHRM的一致性
2.流程分析專家：流程質(zhì)量與流程周期
3.任務(wù)分析專家：作業(yè)效率與崗位設(shè)計(jì)
4.能力分析專家：關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域與勝任素質(zhì)與
 
第二章 戰(zhàn)略：服務(wù)于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的人力資源管理
本章要點(diǎn)：總體戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略如何做到協(xié)調(diào)一致？如何給戰(zhàn)略分層次？不同戰(zhàn)略之下的人力資源管理有哪些不同？
一 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與管理戰(zhàn)略的匹配性
1.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的類型
2.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與核心能力
3.核心能力與管理體系
二 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與人力資源管理
1.規(guī)模導(dǎo)向的人力資源管理：如何做到成本優(yōu)先
2.品質(zhì)導(dǎo)向的人力資源管理：質(zhì)量和品牌優(yōu)先在HRM中的表現(xiàn)
3.服務(wù)導(dǎo)向的人力資源管理：如何改善用戶體驗(yàn)
4.定制導(dǎo)向的人力資源管理：如何細(xì)分和挖掘客戶需求
5.利基導(dǎo)向的人力資源管理：如何差異化
三 作為職能戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略
1.作業(yè)效率戰(zhàn)略：如何管理事
2.人員配置戰(zhàn)略：招聘什么樣的人
3.人員開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略：如何培訓(xùn)
4.組織發(fā)展戰(zhàn)略

第三章 執(zhí)行：HR立場(chǎng)的業(yè)務(wù)流程和程序改進(jìn)
本章要點(diǎn)：業(yè)務(wù)流程如何分析？如何改進(jìn)業(yè)務(wù)流程？業(yè)務(wù)部門(mén)分析業(yè)務(wù)流程會(huì)有哪些盲點(diǎn)？HRBP分析業(yè)務(wù)流程會(huì)有哪些局限？
一 、流程改進(jìn)
1.流程價(jià)值分析及改進(jìn)：如何提高顧客價(jià)值
2.流程質(zhì)量分析及改進(jìn)：如何提升流程的產(chǎn)出成果
3.流程周期分析及改進(jìn)：如何縮短流程的運(yùn)行時(shí)間
二、 程序改進(jìn)
1.任務(wù)要素分析：信息、人、物、時(shí)間、空間
2.任務(wù)活動(dòng)分析：決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、溝通
3.動(dòng)作/時(shí)間分析
三 、崗位分析和崗位設(shè)計(jì)
1.打破崗位邊界的項(xiàng)目化分析
2.項(xiàng)目活動(dòng)的分拆與組合
3.團(tuán)隊(duì)化崗位設(shè)計(jì)與組織化崗位設(shè)計(jì)
 
第四章 素質(zhì)：從HR立場(chǎng)定位分析高績(jī)效素質(zhì)
本章要點(diǎn)：如何提取關(guān)鍵績(jī)效素質(zhì)？業(yè)務(wù)部門(mén)提取的關(guān)鍵績(jī)效素質(zhì)會(huì)有哪些局限性？HRBP需求具備哪些素質(zhì)？
一、 業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的通用素質(zhì)
1.心理素質(zhì)與思維能力
2.個(gè)人能力與人際技能
二 、高績(jī)效指向的勝任素質(zhì)
1.關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域與關(guān)鍵績(jī)效行為
2.關(guān)鍵績(jī)效行為與勝任素質(zhì)
3.基于關(guān)鍵績(jī)效行為的SOP
4.基于勝任素質(zhì)的能力開(kāi)發(fā)
三、 HRBP的勝任素質(zhì)
1.作為業(yè)務(wù)伙伴的能力：價(jià)值分析、體驗(yàn)分析
2.作為HR專家的能力：任務(wù)分析、流程分析、能力素質(zhì)分析
3.作為戰(zhàn)略評(píng)估專家的能力：目標(biāo)思維、系統(tǒng)思維

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