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遇到更好的自己—全員服務(wù)意識與心態(tài)塑造

課程編號:20298   課程人氣:1908

課程價格:¥0  課程時長:一天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:逯老師

課程安排:

       2018.10.26 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
全體員工

【培訓(xùn)收益】
從“肢體”“聲音”“文字”三種語言出發(fā)全方位打造學(xué)員形象力
●在讓學(xué)員掌握基本的禮儀規(guī)范的基礎(chǔ)上,從更廣義的角度獲知肢體語言在實戰(zhàn)和成交客戶時的使用奧秘。
●為學(xué)員定制優(yōu)質(zhì)的聲音形象,增強溝通技巧,做到表里如一。
●學(xué)習(xí)良好的語言表達(dá)能力,增強個人的聲音影響力,提升在團隊間的溝通效率,從而塑造良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)、機構(gòu)形象,體現(xiàn)公司與個人的文化沉淀、氣度和風(fēng)范,增強員工個人的成交能力。
●掌握科學(xué)的記憶方法,讓學(xué)員對客戶、產(chǎn)品介紹、演講內(nèi)容過目不忘,成為高智商、具有影響力的卓越人群。
●掌握心態(tài)塑造能力,讓學(xué)員做一個內(nèi)外兼修的人

 隨著充分競爭的市場生態(tài)格局的不斷演變,企業(yè)對于品牌的外部塑造要求也隨之越來越高。企業(yè)是由人組成的,所以,一個企業(yè)品牌的品質(zhì)與企業(yè)中的員工整體素養(yǎng)和素質(zhì)有極大的關(guān)系。“差之毫厘謬以千里”可以毫不夸張的說每一個員工都會是企業(yè)的形象代言人,每一位員工在接觸客戶后所留給客戶的企業(yè)感知度會更加深刻真實。所以在當(dāng)今的市場競爭中,成熟且成功的企業(yè)對員工的要求絕不僅僅是把事情做完做好那么片面化,而是要求員工具有一專多能的能力和風(fēng)范。

當(dāng)今社會缺乏人才,但是人才是可以培養(yǎng)和訓(xùn)練出來的,如果在企業(yè)中,每一位員工都以高素質(zhì),高修養(yǎng)的精神面貌去接待客戶,那這對于企業(yè)本身和員工來講都是受益匪淺的。

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