【培訓(xùn)對(duì)象】
營銷管理人員 營服中心經(jīng)理 面向客戶銷售與服務(wù)相關(guān)人員

【培訓(xùn)收益】
通過本項(xiàng)目培訓(xùn)，有效傳遞公司營銷創(chuàng)新精神，并達(dá)到以下效果： 促使員工敢于突破傳統(tǒng)，培養(yǎng)持續(xù)創(chuàng)新熱情與激情。 結(jié)合微營銷融合發(fā)展趨勢，大膽創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)經(jīng)營理念，尋找新的營銷思路，大力開拓。 了解微信營銷的特點(diǎn)、功能、及發(fā)展趨勢，懂得如何利用微信來營銷。 懂得面對(duì)復(fù)雜問題的分析與思考能力，提高處理與決策能力。 掌握客戶接觸關(guān)鍵點(diǎn)，掌握創(chuàng)新服務(wù)手段與方法。 改善客戶感知度與忠誠度，提升客戶價(jià)值與滿意度。

 熊友君博士 人工智能與大數(shù)據(jù)專家
常駐地：廣州
【資質(zhì)背景】
 和君咨詢合伙人
 北大縱橫特聘專家
 華南理工大學(xué)講席教授
 新華信正略咨詢副總裁
 美國管理技術(shù)大學(xué)特聘教授
 國家網(wǎng)信委指導(dǎo)委員會(huì)專家
 工信部職業(yè)技能鑒定站考評(píng)組專家
 清華大學(xué)私募基金決策委員會(huì)專家
 GfK（中國）大數(shù)據(jù)研究高級(jí)經(jīng)理
 工業(yè)信息化部通信研究所項(xiàng)目經(jīng)理、研究經(jīng)理、市場總監(jiān)
 清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)等多所大學(xué)授課老師
【授課特色】
 依據(jù)客戶需求，定制課程。
 咨詢案例豐富，教學(xué)相長，同時(shí)又是咨詢機(jī)構(gòu)總裁，每年都要做一定量的管理咨詢項(xiàng)目，課堂案例來自真實(shí)戰(zhàn)場，淺顯易學(xué)又實(shí)戰(zhàn)，讓學(xué)員得到真正的實(shí)操熏陶。
 注重方法與實(shí)際結(jié)合，所采用的“咨詢+培訓(xùn)”落地式的模式，深受企業(yè)喜愛。
 理論功底深厚，實(shí)操性強(qiáng)，可提供“理論+工具+模板”系列課程。全程實(shí)戰(zhàn)案例串講、演練和情景教學(xué)，所有案例來自市場真實(shí)案例回放。堅(jiān)持以提高個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織的業(yè)務(wù)績效和管理能力為目標(biāo)。
 通過“學(xué)習(xí)-行動(dòng)-轉(zhuǎn)化-提升”的方式重點(diǎn)突破，采取“知識(shí)+技巧+能力”三位一體的培訓(xùn)方式潛移默化，學(xué)員關(guān)注度高、學(xué)習(xí)效果好。
【課程體系】

【主講課程】
數(shù)字化系列課程：
《數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)及案例復(fù)盤》
《數(shù)字化思維助力企業(yè)升級(jí)》
《數(shù)字化時(shí)代商業(yè)模式創(chuàng)新》
《數(shù)字化時(shí)代品牌營銷》
《數(shù)字化賦能HR》
《數(shù)字化賦能財(cái)務(wù)》
《金融科技與數(shù)字化》
《智能制造與制造業(yè)數(shù)字化》
《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與智能制造》
《新零售與零售業(yè)數(shù)字化》
《智慧交通及交通數(shù)字化》
新技術(shù)類課程：
《5G與人工智能》
《大數(shù)據(jù)管理》
《工業(yè)4.0與智能制造》
《新零售及智慧零售創(chuàng)新》
《從電子商務(wù)到智能商務(wù)》
《區(qū)塊鏈及商業(yè)模式創(chuàng)新》
管理類課程：
《戰(zhàn)略管理及創(chuàng)新實(shí)務(wù)》
《從市場研究到戰(zhàn)略決策》
《新媒體營銷及運(yùn)營》
《人工智能大數(shù)據(jù)區(qū)塊鏈下管理的創(chuàng)新與重構(gòu)》
《數(shù)據(jù)賦能》
《大數(shù)據(jù)管理》
《數(shù)字中國與商業(yè)變革》
《數(shù)據(jù)化思維及精準(zhǔn)營銷》
《數(shù)字畫像與目標(biāo)消費(fèi)群體研究》
《2B客戶營銷》
《戰(zhàn)略從制定到執(zhí)行》
《戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型—新零售》
《場景革命》
《借勢營銷9把飛刀》
《新媒體營銷108招》
《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式變革》
《互聯(lián)網(wǎng)金融商業(yè)模式與運(yùn)營技巧》
《O2O落地及商業(yè)模式》
《凌波七步--管理快速提高七步法》
《大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷》
《巔峰運(yùn)營》
《巔峰績效》
《組織管控落地》
《企業(yè)管理提升實(shí)戰(zhàn)--案例教學(xué)》
《管理真相》
《企業(yè)制勝之道》
互聯(lián)網(wǎng)+系列課程：
《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維服助力企業(yè)升級(jí)》
《移動(dòng)電商實(shí)戰(zhàn)》
《微商運(yùn)營》
《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式變革》
《互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式創(chuàng)新》
《互聯(lián)網(wǎng)+平臺(tái)及工具實(shí)戰(zhàn)》
《直播+社群+電商實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》
《私域流量運(yùn)營》
《病毒設(shè)計(jì)及營銷》
《互聯(lián)網(wǎng)金融》
《大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷》
《共享經(jīng)濟(jì)及商業(yè)模式創(chuàng)新》
《網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)及社群經(jīng)濟(jì)下的新媒體營銷》
《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的品牌運(yùn)營之道》
《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的營銷創(chuàng)新》
《電子商務(wù)與新媒體運(yùn)營技巧》
《實(shí)戰(zhàn)自媒體 決勝移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)》
【出版著作】

【實(shí)戰(zhàn)落地及媒體報(bào)道】
 數(shù)字化商業(yè)模式創(chuàng)新：
“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+四眾”精準(zhǔn)扶貧：基于中國農(nóng)業(yè)現(xiàn)狀和當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)特征，通過整合上下游政府、企業(yè)、資本、農(nóng)民等各方面的資源，結(jié)合“眾創(chuàng)、眾包、眾扶、眾投”的區(qū)塊鏈思維制定農(nóng)業(yè)的精準(zhǔn)扶貧策略。（國內(nèi)首創(chuàng)）
央視采訪熊友君博士如何用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧
https://v.youku.com/v_show/id_XMTc0MTE2NDUzMg==.html?debug=flv
中國新聞網(wǎng)報(bào)道“廣西山水牛啟動(dòng)“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+四眾”意在農(nóng)業(yè)精準(zhǔn)扶貧”
http://finance.ifeng.com/a/20160707/14572839_0.shtml
“廣西山水牛成扶貧新名片”http://paper.people.com.cn/rmrbhwb/html/2016-07/22/content_1697404.htm
“廣西山水牛扶貧養(yǎng)殖項(xiàng)目采用了‘龍頭企業(yè)+黨支部+合作社+農(nóng)戶（貧困戶）’實(shí)施方式，由‘移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+四眾’實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧。”熊友君認(rèn)為，該項(xiàng)目通過建立“眾創(chuàng)、眾包、眾扶、眾投”平臺(tái)，匯聚政府扶貧、社會(huì)醫(yī)療、畜牧業(yè)研究、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、愛心人士等資源為貧困戶養(yǎng)牛脫貧提供支持，實(shí)現(xiàn)了貧困戶想創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)好業(yè)的目標(biāo)。
 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)方案制定與落地：
結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境分析、行業(yè)發(fā)展趨勢、結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)顧客數(shù)字化、營銷數(shù)字化、平臺(tái)數(shù)字化、決策數(shù)字化。

 十四五戰(zhàn)略規(guī)劃及三年滾動(dòng)規(guī)劃：
結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境分析、國際國內(nèi)的發(fā)展趨勢、國內(nèi)數(shù)字化發(fā)展、集團(tuán)內(nèi)部能力分析、進(jìn)行機(jī)會(huì)點(diǎn)研究、中長期規(guī)劃（四大方向）、規(guī)劃如何落地三年實(shí)施計(jì)劃（實(shí)現(xiàn)人財(cái)物對(duì)接、責(zé)任與激勵(lì)體系對(duì)接）、如何實(shí)現(xiàn)能力開放（能力梳理、方式優(yōu)勢、開放架構(gòu)項(xiàng)目、產(chǎn)業(yè)鏈合作、開放體系建設(shè)思路、開放策略及目標(biāo)）、智能營銷（六大內(nèi)容、體系框架、核心能力分析、CPC模型、策略研究）、產(chǎn)品聚合（定位、目標(biāo)、策略、規(guī)劃及愿景）、管道智能化（內(nèi)涵、方案、任務(wù)）。培訓(xùn)：《戰(zhàn)略解碼及十四五規(guī)劃落地》
 某集團(tuán)“跨境電商”平臺(tái)規(guī)劃：
研究中國跨境電商平臺(tái)政策，研究制定本集團(tuán)的跨境電商平臺(tái)應(yīng)對(duì)方案，并制定相應(yīng)的組織架構(gòu)，結(jié)合公司在淘寶、京東等平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化用戶體驗(yàn)和培養(yǎng)新媒體運(yùn)營人才
培訓(xùn)：社群運(yùn)營及網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)下的新媒體運(yùn)營。
熊友君博士率領(lǐng)清華政協(xié)委員提升班深入企業(yè)踐行新零售實(shí)戰(zhàn)教學(xué) 新華報(bào)業(yè)網(wǎng)2018.5.12新聞
http://news.xhby.net/system/2018/05/14/030828514.shtml
 某上市汽車企業(yè)渠道優(yōu)化及運(yùn)營支撐：
研究全業(yè)務(wù)競爭及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢下汽車行業(yè)的渠道演進(jìn)思路及如何優(yōu)化支撐。培訓(xùn)及會(huì)議：6S優(yōu)化培訓(xùn)、行銷培訓(xùn)、商務(wù)培訓(xùn)。

【參考視頻】
https://v.youku.com/v_show/id_XMTc0MTE2NDUzMg==.html?debug=flv
【精彩瞬間】


【客戶評(píng)價(jià)】
 浙商商會(huì)會(huì)長 曾昌飚：熊教授是我見過的對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究功底最深，講解又最通俗易懂最接地氣的學(xué)者。我們做的互聯(lián)網(wǎng)金融2.0項(xiàng)目就出自于他的規(guī)劃。
 清華大學(xué)CIMS中心趙主任：在清華大學(xué)講完課后同學(xué)們還眾籌自掏腰包請(qǐng)他再講一次這樣的事情很少聽說，熊友君老師就是其中的一位。
 安徽桑樂金股份有限公司董事長 金道明：熊教授營銷功底深厚，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下營銷創(chuàng)新課程非常落地，受益很大。
 中國華信聶總：熊友君博士不僅管理理論造詣深厚，講課風(fēng)格幽默風(fēng)趣，各種案例信手拈來，是難得的理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合并能在課堂上充分演繹的優(yōu)秀顧問。
 廣州建威紡織曾小惠總經(jīng)理：熊友君博士通過三個(gè)月的咨詢和培訓(xùn)，給我們公司帶來了很大的變化。從公司發(fā)展沒有方向到方向明晰、從管理無序到井井有條，老師手把手教我們?cè)鐣?huì)開始到中層管理干部會(huì)議的召開、從人員招聘到人員培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)打造，從制度建設(shè)到企業(yè)文化管理等，老師盡心盡力，使我們每位人員都受益良多。

• 微信營銷實(shí)戰(zhàn)秘籍

   

  課程大綱：一、互聯(lián)網(wǎng)的微營銷時(shí)代下傳統(tǒng)企業(yè)面臨的機(jī)遇和沖擊1.剖析天貓、京東和微信對(duì)本地生活行業(yè)實(shí)體店的挑戰(zhàn)案例：雙11居然之家等家居賣場集體反抗2.線下品牌如何與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)并產(chǎn)生合力案例：雙11銀泰百貨力促品牌線上線下一體化。3.線下體驗(yàn)商業(yè)模式實(shí)操案例案例：屈臣氏的運(yùn)營特色二、解析碎片化時(shí)代之下連鎖企業(yè)的用戶行為1...

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• 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的銀行微信營銷

   

  引入：這是最好的時(shí)代1. TAB的時(shí)代教學(xué)方法：視頻、講授2. 銀行面臨的市場現(xiàn)狀3. 銀行網(wǎng)點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用4.網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型策略第一講：微信客群的社群化營銷一、微信客群特征與消費(fèi)心理分析1. 屌絲經(jīng)濟(jì)理念引入2.使用數(shù)據(jù)繪制客戶肖像二、從屌絲到粉絲1. 粉絲經(jīng)濟(jì)的能量2. 粉絲的特征3. 粉絲的價(jià)值..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：微信營銷與用戶群維護(hù)

   

  課程背景：互聯(lián)網(wǎng)一浪接著一浪，也許你錯(cuò)過許多傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)下的各種紅利，那么新媒體運(yùn)營你又怎可錯(cuò)過。從微博話題榜到直播平臺(tái)，從知乎到今日頭條，新媒體運(yùn)營是一場新聞與內(nèi)容的變革，它改變了幾億中國人的閱讀習(xí)慣。本課程針對(duì)當(dāng)前火爆的微信營銷，展開了全面、具體、專業(yè)的論述。通過現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)手段，通過利用微信平臺(tái)工具進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營銷的一系列運(yùn)營手段..

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• 保險(xiǎn)微信營銷——讓你的微信變成印鈔機(jī)

   

  課程背景：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，保險(xiǎn)營銷也迎來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇：◇ 有的伙伴還在線下戰(zhàn)場坐困愁城，有的伙伴已經(jīng)在線上戰(zhàn)場風(fēng)生水起；◇ 有的伙伴還在為持續(xù)拓客而焦慮，有的伙伴已經(jīng)實(shí)現(xiàn)一天引流過百；◇ 有的伙伴還在為一天三訪而發(fā)愁，有的伙伴已經(jīng)輕松實(shí)現(xiàn)一天十訪；◇ 有的伙伴還在堅(jiān)持一定要面見客戶，有的伙伴已經(jīng)做到空中成交；◇ 有的伙伴還在憑沒有..

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