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做一個(gè)擅表達(dá)會(huì)溝通的頂梁柱
課程編號(hào):36048
課程價(jià)格:¥20000/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:439
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
【培訓(xùn)收益】
“五句話六張圖”全面認(rèn)知演講,展示演講提升路徑; 識(shí)別導(dǎo)致演講緊張的五大誘因,掌握相應(yīng)應(yīng)對(duì)技巧; 掌握商務(wù)演講的五大核心要素《五掌定乾坤》; 掌握即興演講的三套實(shí)戰(zhàn)方法; 體驗(yàn)在八種場(chǎng)合下的表達(dá)思路與技巧。
第一部分 “五句話六張圖”全面認(rèn)知演講,了解演講提升路徑
一、識(shí)別兩張圖;
1、一張演講概念圖;
2、一張?zhí)嵘葜v技能的路徑圖;
二、跨過一扇門;
1、跨過演講恐懼之門;
三、走三步臺(tái)階;
1、穩(wěn):規(guī)范體態(tài) 增強(qiáng)自信 自然大方;
2、清:重點(diǎn)突出 條理清晰 邏輯性強(qiáng);
3、活:快速反應(yīng) 表達(dá)得體 應(yīng)變自如。
四、用好四個(gè)字;
1、理:因事透理 因理顯事 理事圓融;
2、事:事例生動(dòng) 事例新意 事例五何;
3、情:真情傳遞 以情帶人 以情感人;
4、趣:引發(fā)興趣 生動(dòng)有趣 輕松氛圍。
五、有五點(diǎn)觸動(dòng);
1、交流感;
2、代入感;
3、畫面感;
4、節(jié)奏感;
5、觸動(dòng)感。
第二部分 識(shí)別講話緊張的五大誘因及應(yīng)對(duì)技巧
1、對(duì)自己的期望值過高:
識(shí)別兩個(gè)誤區(qū),掌握文字表達(dá)與口頭表達(dá)的不同
2、對(duì)結(jié)果的過分關(guān)注:
找出生理層面與心理層面對(duì)講話的影響,將講話結(jié)果與講話過程進(jìn)行轉(zhuǎn)移
3、游離于群體之外所造成的恐懼
識(shí)別孤雁離群的效應(yīng),找到錨點(diǎn),增強(qiáng)自信
4、揮之不去的自卑心理
列出消極的自我評(píng)價(jià),建立內(nèi)外平衡的自我評(píng)價(jià)體系
5、不容忽視的被情緒感染
第三部分 商務(wù)演講的五大核心要素《五掌定乾坤》
1、認(rèn)可掌---信任與尊重
1、 通過對(duì)體態(tài)、目光、手勢(shì)、眼神、表情的訓(xùn)練,給觀眾留下“可信的第一印象”。在講話前90秒內(nèi),用無聲語言和表達(dá)的魅力,達(dá)成與觀眾相互信任與尊重的內(nèi)在評(píng)價(jià)。
2、愉悅掌---歸屬與放松
當(dāng)觀眾走進(jìn)陌生的場(chǎng)合和環(huán)境,來參加我們的演講時(shí),我們要在演講之前,通過“三個(gè)鋪墊”使觀眾能夠有安全感、歸屬感、愉悅感。
3、興趣掌---吸引與專注
利用動(dòng)機(jī)與訴求的引導(dǎo),突出問題,激發(fā)觀眾專注聽下去的必要性,引發(fā)觀眾選擇改變的必要性。
4、內(nèi)容掌---步驟與預(yù)測(cè)
掌握重點(diǎn)突出、層次清晰、邏輯性強(qiáng)的表達(dá)方法,通過“五個(gè)步驟”呈現(xiàn)演講內(nèi)容,提供解決方案。利用“三個(gè)預(yù)測(cè)”再次強(qiáng)調(diào)演講內(nèi)容的可行性和必要性。
5、效果掌---認(rèn)同與行動(dòng)
呼吁觀眾認(rèn)同觀點(diǎn),采取行動(dòng)。掌握行動(dòng)提議的“三要素”,部署開始行動(dòng)的“三個(gè)階段”。
論證條件反射的作用與錨點(diǎn)法相結(jié)合,穩(wěn)定情緒從容自信。
第四部分 即興演講的三套實(shí)戰(zhàn)方法
1、法則一:四字法(運(yùn)用四步法,可以使演講者在講話中,使用“望聞問切”四字法,實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng),結(jié)合人物、場(chǎng)合、環(huán)境因事而發(fā)、闡明新穎觀點(diǎn));
2、法則二:四W法(運(yùn)用四W法,演講者運(yùn)用四個(gè)“說”字,可以應(yīng)情應(yīng)景、站著思考、實(shí)現(xiàn)邊說邊想,形成鮮明觀點(diǎn));
3、法則三:四步法(運(yùn)用四步法,可以使演講者在發(fā)言時(shí),快速反應(yīng)、臨場(chǎng)發(fā)揮、觸景生情、形成簡(jiǎn)明、可行的觀點(diǎn));
第五部分 體驗(yàn)在八種場(chǎng)合下的表達(dá)思路與技巧
一、開竣工儀式講話怎么說?
1、講話基本思路;
2、重點(diǎn)要表達(dá)的內(nèi)容;
3、表達(dá)狀態(tài)提示;
4、范例分析、借鑒提示。
二、工作匯報(bào)怎么說?
1、講話基本思路;
2、重點(diǎn)要表達(dá)的內(nèi)容;
3、表達(dá)狀態(tài)提示;
4、范例分析、借鑒提示。
三、項(xiàng)目展示推廣怎么說?
1、講話基本思路;
2、重點(diǎn)要表達(dá)的內(nèi)容;
3、表達(dá)狀態(tài)提示;
4、范例分析、借鑒提示。
四、經(jīng)驗(yàn)分享怎么說?
1、講話基本思路;
2、重點(diǎn)要表達(dá)的內(nèi)容;
3、表達(dá)狀態(tài)提示;
4、范例分析、借鑒提示。
五、年終總結(jié)怎么說?
1、講話基本思路;
2、重點(diǎn)要表達(dá)的內(nèi)容;
3、表達(dá)狀態(tài)提示;
4、范例分析、借鑒提示。
六、競(jìng)聘述職怎么說?
1、講話基本思路;
2、重點(diǎn)要表達(dá)的內(nèi)容;
3、表達(dá)狀態(tài)提示;
4、范例分析、借鑒提示。
七、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)動(dòng)員會(huì)怎么說?
1、講話基本思路;
2、重點(diǎn)要表達(dá)的內(nèi)容;
3、表達(dá)狀態(tài)提示;
4、范例分析、借鑒提示。
八、主持會(huì)議怎么說?
1、講話基本思路;
2、重點(diǎn)要表達(dá)的內(nèi)容;
3、表達(dá)狀態(tài)提示;
4、范例分析、借鑒提示。
課程復(fù)盤與評(píng)估
1、課程用時(shí):二天(理論講授40%、實(shí)戰(zhàn)演練50%、經(jīng)驗(yàn)分享5%、答疑5%);
2、課程總結(jié) :課程要點(diǎn)回顧與關(guān)鍵點(diǎn)總結(jié),安排課程評(píng)估、答疑。
王志強(qiáng),社區(qū)銀行客戶經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)型專家。畢業(yè)于南京大學(xué)商學(xué)院,企業(yè)管理專業(yè)碩士。曾任高校講師、系主任,國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的金融培訓(xùn)機(jī)構(gòu)咨詢總監(jiān),研發(fā)總監(jiān)。近年來輔導(dǎo)、管控了國(guó)內(nèi)各大銀行上千家網(wǎng)點(diǎn)零售業(yè)務(wù)咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目,具有系統(tǒng)的管理思維和豐富的網(wǎng)點(diǎn)督導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。王老師針對(duì)老年社區(qū)居民、工薪收入社區(qū)居民、高級(jí)白領(lǐng)社區(qū)居民、個(gè)體工商戶等各類型社區(qū)主流客戶群體研發(fā)了系統(tǒng)性差異化客戶經(jīng)營(yíng)策略,在社區(qū)金融領(lǐng)域發(fā)表多篇專業(yè)論文,并著有《社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)》、《社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷手冊(cè)》,對(duì)新開社區(qū)銀行、傳統(tǒng)社區(qū)型網(wǎng)點(diǎn)以及小微專營(yíng)支行等多種模式的社區(qū)金融業(yè)態(tài)進(jìn)行了深入研究,在社區(qū)獲客渠道開拓及營(yíng)銷活動(dòng)領(lǐng)域總結(jié)積累了大量實(shí)用案例;有著深厚的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和豐富的理論基礎(chǔ),研究成果曾獲得原工總行行長(zhǎng)楊凱生贈(zèng)書獎(jiǎng)勵(lì),授課水平在眾多商業(yè)銀行學(xué)員中享有盛譽(yù)。
推薦課程:
《社區(qū)銀行差異化經(jīng)營(yíng)策略》、《社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理》、《社區(qū)銀行產(chǎn)能提升解決方案》、《社區(qū)銀行存量客戶經(jīng)營(yíng)與維護(hù)》、《社區(qū)銀行外拓開發(fā)客戶實(shí)施策略》、《社區(qū)商戶合作聯(lián)盟開發(fā)策略》、《社區(qū)銀行渠道開拓及活動(dòng)策劃》
課程特色:
授課條理性強(qiáng),針對(duì)不同客戶群體進(jìn)行營(yíng)銷管理分析,落地實(shí)戰(zhàn)
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管理者的實(shí)踐——做一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理
第一單元:角色認(rèn)知篇(第I象限)第一章 管理者的角色定位與認(rèn)知1、管理就是實(shí)踐2、管理者的學(xué)習(xí)地圖3、中層管理者的三大角色承上、啟下、平行4、管理者應(yīng)具備的管理認(rèn)知 使命管理、不斷創(chuàng)新、責(zé)任意識(shí)5、視頻:《集結(jié)號(hào)》《兵臨城下》6、案例:部門的優(yōu)良傳統(tǒng) 沒有責(zé)任感的80后應(yīng)用工具:A 管理者的資源表B 管..
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管理者的實(shí)踐——做一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)理(基層)
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如何做一個(gè)合格的供貨商質(zhì)量管理SQM工程師
質(zhì)量管理培訓(xùn)(一)、供貨商質(zhì)量管理(SQM)簡(jiǎn)介 1.介紹供貨商質(zhì)量管理在企業(yè)管理中的地位. 2.質(zhì)量意識(shí) 3.客戶導(dǎo)向之觀念 4.客戶對(duì)供貨商管理方法的介紹 5.如何平息客戶的不滿 6.產(chǎn)品開發(fā), 制造, 售后服務(wù)的質(zhì)量管理 質(zhì)量管理培訓(xùn)(二)、溝通與協(xié)調(diào)技巧 1.溝通的重要..