【培訓對象】
大型企業(yè)中層管理團隊、核心管理團隊、中小企業(yè)中高層

【培訓收益】
◆ 覺察：認知自我，探索自己的思想和行為模式，提升對自己的洞察和理解。高情商的領導者能夠通過自我認知對自己的思想和行為進行控制和調(diào)節(jié)，使自己形成完整的個性。同時也能識別他人的動機和反應，從而協(xié)調(diào)自己與他人的關(guān)系； ◆ 溝通：大部分公司都關(guān)注員工的技術(shù)能力，將其視為工作中取得成功的重要因素。然而，組織若想創(chuàng)建更佳績效，就要求組織成員具備卓越的溝通能力，高情商的領導者掌握著一套強大的互動溝通技巧，能夠高效地與同事和客戶進行溝通，并且在溝通中建立信任、強化合作關(guān)系，進而達成期望的結(jié)果； ◆ 領導力：領導力的作用體現(xiàn)在組織的每一個層面，傳統(tǒng)的等級金字塔被顛覆了，今天的領導者更像是教練、合作伙伴或?qū)?，指導和支持著員工的工作，而不是簡單地命令或分配任務。高情商領導者能夠在不同的情境下，靈活且有效的使用不同的領導風格，從而創(chuàng)建上下級之間高度默契和信任的關(guān)系。

第一講：高情商的管理技巧
一、四種不同的管理風格
視頻導入：諸葛亮與曹操
練習：區(qū)別日常管理工作中的指導行為和支持行為
1. 常用的七項指導行為和七項支持行為
演練1：四種管理風格在同一情境下的不同表現(xiàn)
演練2：如何根據(jù)下屬的工作獨立性水平選擇最有效的管理風格
二、授權(quán)不足與授權(quán)過度
1. 當上級對下級授權(quán)不足時：下級感覺能力得不到發(fā)揮，沒有成就感，失去主動性
2. 當上級對下級授權(quán)過度時：下級感覺被領導拋棄，能干就干，不能干就走
3. 上級的管理風格與下級工作獨立性水平的關(guān)系
4. 上級的管理風格對下級能力和意愿的影響
5. 如何避免授權(quán)不足
6. 如何避免授權(quán)過度
三、管理意識的轉(zhuǎn)變
1. 從單一的管理風格轉(zhuǎn)變?yōu)殪`活使用四種管理風格
2. 從自己完成工作目標到通過下屬完成工作目標

第二講：高情商的激勵技巧
一、分析員工的動機水平
1. 五種水平的工作動機
2. 負強動機員工的行為表現(xiàn)及形成原因
3. 零動機員工的行為表現(xiàn)及形成原因
4. 正強動機員工的行為表現(xiàn)及形成原因
二、激勵的誤區(qū)及糾正
1. 每個人的需求點都一樣
案例：某公司的離職調(diào)查
2. 分析XY理論的選擇
互動提問：正激勵與負激勵，哪個對員工的心理影響更大？
3. 公平理論（亞當斯）
圖解：糟糕的員工是如何被“塑造”出來的
舉例：為什么小李成了“混”一族
三、激勵方式的十種方法（詳解其中三種）
1. 目標激勵
1）如何讓員工對目標有自我控制感
2）如何讓員工對目標做出承諾
3）如何讓員工對目標銘記在心
2. 榮譽激勵
1）榮譽激勵的三個要點：領導參加、樹立榜樣、傳遞價值觀
3. 影響力激勵
1）從追隨者的角度看領導
2）影響力的第一法則

第三講：高情商的溝通技巧
一、溝通基礎
案例分析：溝通的挑戰(zhàn)與障礙
1. 溝通的本質(zhì)：喬哈里窗口
二、說服和打動
練習：區(qū)別觀點和事實
討論：為什么講事實比講觀點更有說服力？
1. 如何根據(jù)溝通目的篩選事實
2. 如何增加事實的細節(jié)
3. 如何增加事實的打動性
三、高效清晰的表達
1. 高效的表達，來自清晰的邏輯
2. 分析直達核心，幫你切入思想主旨
3. 分離篩選事實，便于聽者跟隨、理解
4. 推進表達，引領聽者思路
四、用傾聽建立信任關(guān)系
1. 傾聽中復述的技巧
2. 傾聽中認可的技巧
3. 傾聽中自我表露的技巧
五、用提問引導談話結(jié)果
案例討論：哪個問題更能夠給你帶來啟發(fā)？
講解：提問的坐標軸：封閉、開放、壓制、平等
1. 找到問題背后的盲點
案例：一個困難的溝通場景
◆ 敏銳地區(qū)分事實和觀點
◆ 恰當使用傾聽、表達、提問、反饋的技巧
◆ 擴大信息公開區(qū)中的理解、信任和共識

課后落地:為了把所學技能運用到實際工作中去，進而成為一個靈活且有效的領導者，你要明確關(guān)鍵行動，并且制定一個行動計劃，你也需要熟悉管理工具箱中的工具，以幫助你把學到的技能運用到實際工作中去。

版權(quán)聲明：本課程為《吾洛伊德的思考》系列注冊版權(quán)課程之一，任何未經(jīng)授權(quán)的使用其課程內(nèi)容，都屬于侵權(quán)行為，該課程的版權(quán)持有者將追究其法律責任。  

16年世界500強管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
中央電視臺特約嘉賓
鳳凰衛(wèi)視鳳凰大講堂特約嘉賓
英國克蘭菲爾德大學MBA
美國波士頓大學全球商業(yè)研究中心高級研究員
曾任：北京郵電大學國家重點實驗室 | 863項目成員
曾任：法國阿爾卡特公司移動應用事業(yè)部 | 市場經(jīng)理
曾任：美國朗訊科技移動應用事業(yè)部 | 市場總監(jiān)
著有書籍：《向上管理-做高效能下屬》
數(shù)十家知名企業(yè)戰(zhàn)略咨詢及管理顧問
清華大學、北京大學、中國人民大學、南開大學、山東大學等十幾所知名高校特邀講師

秦浩洋老師具有國際化的培訓視野和先進的培訓理念，秉承以學員為中心的授課理念，使學員全身心投入到課堂，并將所學知識最大程度落地，曾服務過中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通、中國鐵通、中國衛(wèi)通、小米科技等800+企業(yè)，累計授課1000+場，學員50000+人次。

部分授課案例：
《從技術(shù)走向管理》累計150+期：國家電網(wǎng)、中國移動、恒大地產(chǎn)、東風汽車……
《中高層管理技能提升》累計100+期：工商銀行、中國電信、中糧集團、建設銀行……
《組織管理與領導力提升》累計100+期：中建集團、北汽集團、龍湖地產(chǎn)、象嶼集團……
《高績效團隊的建設與管理》累計200+期：中航集團、中煙集團、中國銀行、小米科技……
《職場360度高效溝通》累計150+期：中國銀行、中央電視臺、農(nóng)商行、鳳凰傳媒……

授課特色：
俗話說：商場如戰(zhàn)場，秦老師的課程為我們打好每一場戰(zhàn)斗提供了三大法寶：實力、實戰(zhàn)、實用，這就是老師的授課態(tài)度。
▲ 非常清晰的邏輯和課程結(jié)構(gòu)，使學員在腦海中形成清晰的作戰(zhàn)思路。
▲ 各種工具和模型為學員提供強有力的作戰(zhàn)武器。
▲ 大量的實戰(zhàn)案例為學員提供演練的機會。

出版物：《向上管理-做高效能下屬》
此書已被臺灣地區(qū)購買版權(quán)，秦老師也曾多次應邀赴臺灣授課。

主講課程：
《高績效團隊的建設與管理》
《高效的組織管理與領導力發(fā)展》
《成就卓越組織的四項能力》
《管理心理學——洞察人心，提升管理技能》
《職場360度高效溝通技巧》
《從技術(shù)走向管理——卓越管理者的關(guān)鍵技能》
《情商領導力：提高情商，發(fā)展領導力》
《綜合管理技能提升》

部分客戶反饋：
秦老師的課程給我最大的感受就是實用，課程中有大量工具、方法和案例；充分引發(fā)學員思考如何提升團隊績效，如何提升自我的領導力。并且秦老師的課程還非常有趣，呈現(xiàn)形式十分生動，值得推薦。
——三星通信技術(shù)研究院 李研究院
多次邀請秦老師授課，見證了秦老師不遺余力的開發(fā)與迭代，深厚的功底打造出這樣一本層次分明、方法完整、案例豐富的課程，每次學習都會有新的感悟！
——IBM國際商業(yè)機器（大連）有限公司 Lily 趙
有幸參加秦老師的領導力課程，只能用一個詞來描述我的感受：精彩絕倫！給我?guī)砹撕芏鄦l(fā)，建立了系統(tǒng)的思維，并且能夠真正應用到實際工作中去。
——華為人工智能中心創(chuàng)新中心 張經(jīng)理 

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領導力提升訓練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導入：門店銷售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

  ￥   元/ 天

  人氣：1715  

  

• 贏在管理-銷售管理者領導力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領導者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

  ￥   元/ 天

  人氣：1758  

  

• 巨變時代的卓越領導力：從追隨到超越

   

  一、時代呼喚領導力不同時代的領導力巨變時代的領導力二、領導力的基礎認知管理者角色認知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領導力素質(zhì)模型實踐）管理和領導最佳領導力實踐分享三、成為最好的自己領導力..

  ￥   元/ 天

  人氣：1781  

  

• 銀行行長領導力（綜合管理能力）提升修煉

   

  課程背景："兵熊熊一個，將熊熊一窩"，這句話充分說明了領導者對于企業(yè)的重要性。領導是組織成長、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領導就是引導團隊成員去實現(xiàn)目標的過程。領導強則團隊強，領導弱則團隊弱。在當前急劇變化的市場環(huán)境中，卓越的領導力對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國企業(yè)管理者中的絕大多數(shù)，既沒有經(jīng)過成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮，也沒有..

  ￥25,400   元/ 天

  人氣：2120  

  

• 教練式領導力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽和問； 5. 提問題比教別人怎么做更有益處：五個好處；6. 案例：有一種領導，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

  ￥   元/ 天

  人氣：3031  

  

• 領導變革：打造卓越的七維領導力

   

  課程背景：我們正處于十倍速的數(shù)字化時代，十倍速時代的中國企業(yè)需要十倍速的領導力！然而，領導力不足的瓶頸已經(jīng)成為中國企業(yè)成長過程中最為致命的障礙和短板。您的領導力如何？您存在領導力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領導者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)？如何促使部屬從表面服從到真心奉獻，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團隊重振士氣，實現(xiàn)組織裂變..

  ￥47,700   元/ 天

  人氣：1970