【培訓(xùn)對象】
團(tuán)隊管理者、經(jīng)理、主管、銷售部門

【培訓(xùn)收益】
● 清晰目標(biāo)對個人和組織的重要性，學(xué)會設(shè)立優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)； ● 學(xué)員能夠結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略而制定準(zhǔn)確的部門和個人工作目標(biāo)； ● 能把明確的目標(biāo)進(jìn)行有序分解，并能付諸有效的執(zhí)行環(huán)節(jié)； ● 能制定實現(xiàn)目標(biāo)的全面計劃，過程有效控制風(fēng)險、把握機(jī)會； ● 遵循“目標(biāo)-計劃-執(zhí)行-結(jié)果”的閉環(huán)，實現(xiàn)企業(yè)想要的結(jié)果。

第一講：目標(biāo)管理
一、目標(biāo)管理的意義
1. 目標(biāo)的重要性
2. 目標(biāo)的哈佛調(diào)查
3. 目標(biāo)管理的意義
案例小練習(xí)
二、目標(biāo)管理五要素
1. 目標(biāo)是什么？——實現(xiàn)目標(biāo)的中心思想、項目名稱
2. 達(dá)到什么程度？——達(dá)到的質(zhì)、量、狀態(tài)
3. 怎么辦？——應(yīng)采取的措施、手段、方法
4. 什么時候完成目標(biāo)？——期限、預(yù)定計劃表、日程表
5. 是否達(dá)成了既定目標(biāo)？——完成成果的評價
三、目標(biāo)設(shè)立的七大步驟
1. 正確理解總目標(biāo)
2. 制定目標(biāo)五個原則
工具：SMART原則
3. 檢驗?zāi)繕?biāo)是否一致
4. 列出問題找出解決辦法
5. 列出實現(xiàn)目標(biāo)所需技能
6. 列出合作對象和外部資源
7. 確定目標(biāo)完成的日期
四、目標(biāo)分解的兩大工具
1. 剝洋蔥法
2. 多杈樹法
案例小練習(xí)

第二講：計劃執(zhí)行
一、基礎(chǔ)計劃制定四步驟
1. 找出策略
工具1：頭腦風(fēng)暴法
2. 優(yōu)選策略
工具2：迪卡坐標(biāo)法
3. 行動計劃
工具3：4W2H法則
1）What我想有什么成果？
2）Who由誰去做？
3）When什么時候完成？
4）Where 在哪里完成？
5）How 怎樣去做？
6）How much 多少成本？
工具4：基礎(chǔ)計劃工具表
4. 匹配資源
工具5：向上溝通五步法
案例小練習(xí)
二、系統(tǒng)的全面計劃管控
第1步：描述計劃目標(biāo)
第2步：制定行動計劃
第3步：挑選關(guān)鍵步驟
1）涉及安全的
2）時間緊急的
3）復(fù)雜困難的
4）新的不熟悉的
5）影響整體系統(tǒng)的
第4步：找出并評估潛在問題/機(jī)會
1）分析存在哪些可能的問題會導(dǎo)致計劃失敗
2）篩選出有什么可能的機(jī)會可提升計劃成功
第5步：明確可能原因
工具：魚骨圖法
第6步：制定預(yù)防/促進(jìn)行動方案
1）預(yù)防措施：降低潛在問題發(fā)生概率
2）促進(jìn)措施：增加潛在機(jī)會出現(xiàn)概率
第7步：制定應(yīng)急/利用行動方案
1）應(yīng)急措施：降低問題出現(xiàn)時的損失
2）利用措施：增加機(jī)會出現(xiàn)時的利益
第8步：設(shè)計預(yù)警系統(tǒng)
——及時啟動應(yīng)急/利用措施的管控報警點
第9步：改進(jìn)計劃
1）P計劃
2）D執(zhí)行
3）C檢查
4）A 修正
案例小練習(xí)
工具：《全面計劃管控工具表》 

沙盤模擬體驗學(xué)習(xí)教練
13年大型上市集團(tuán)公司和外資企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
10+年企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)領(lǐng)域深耕專研教學(xué)實踐
RtCatch認(rèn)證人力資源數(shù)據(jù)量化管理分析師
中國石油大學(xué)特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師/青島高新區(qū)團(tuán)工委特聘講師
曾任：Haier海爾集團(tuán) | 客戶服務(wù)中心總經(jīng)理
曾任：Benz奔馳汽車 | CRM經(jīng)理
曾任：Dale Carnegie Training®（美國卡內(nèi)基） | 高級經(jīng)理
多項版權(quán)課程認(rèn)證/授權(quán)講師：MTP/TTT（日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會）認(rèn)證培訓(xùn)師、Being A Leader《管理七戒》授權(quán)講師、ALAMO《領(lǐng)導(dǎo)者之劍—問題分析與解決》授權(quán)講師
擅長領(lǐng)域：系統(tǒng)思維類、綜合管理技能、情景模擬沙盤

廉老師16年來深耕于管理咨詢培訓(xùn)行業(yè)，曾持續(xù)擔(dān)任多家企業(yè)內(nèi)部管理顧問，主要輔導(dǎo)企業(yè)管理者搭建與優(yōu)化企業(yè)各部門架構(gòu)，梳理管理流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)培養(yǎng)培訓(xùn)管理人員。在培訓(xùn)管理實戰(zhàn)中，授課場次達(dá)1200多場次，培訓(xùn)人數(shù)30000人次，學(xué)員滿意度高達(dá)95%以上。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
■在樂嘉誠建材公司任職期間，協(xié)助輔導(dǎo)其高端實木家具連鎖門店副總經(jīng)理和八位連鎖門店經(jīng)理重新搭建團(tuán)隊架構(gòu)、編制崗位職責(zé)書及梳理工作流程，有效緩解管理者和員工之間扯皮推諉的現(xiàn)象，使員工工作效率、意愿度顯著提高，當(dāng)月企業(yè)人員流失率從原來的7%-9%降到3%以內(nèi)，連鎖門店管理工作全部實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理，并且保持有效運轉(zhuǎn)一年以上。
■在海爾任職期間，開展售后服務(wù)全面管理工作，負(fù)責(zé)各產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)理的工作支持和協(xié)調(diào)管理，在優(yōu)秀服務(wù)商中升級建設(shè)專業(yè)服務(wù)部，半年時間內(nèi)帶領(lǐng)團(tuán)隊開發(fā)創(chuàng)建專業(yè)售后服務(wù)合作商29家，并統(tǒng)一進(jìn)行CI門面管理，受到集團(tuán)公司的一致認(rèn)可并授予“集團(tuán)先進(jìn)工作者”稱號，所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊成績突出，接連被授予 “顧客知音獎”、“備件管理突出貢獻(xiàn)獎”等稱號。

部分授課案例：
▲曾為某家具山東公司講授《問題分析與解決》課程，運用《計劃分析》工具輔導(dǎo)企業(yè)連鎖門店建立了《門店工作控制體系》，制定出詳細(xì)行動計劃和流程，并輔導(dǎo)店面內(nèi)部實施5S，三個月后，銷售額增加了70%。被企業(yè)聘請為管理顧問。
▲曾為某家電集團(tuán)DTS共享平臺的團(tuán)隊講授《團(tuán)隊高效溝通沙盤》課程，教授大家實用的溝通技術(shù)，之后組織部門反饋：業(yè)務(wù)部和研發(fā)部的溝通問題得到較好改善，部門之間能夠順利達(dá)成工作上的交流，不再有推諉扯皮工作延誤的事件發(fā)生，返聘3期。
▲曾為家電集團(tuán)分公司營銷人員講授《因人而異的溝通技術(shù)》課程，老師使用性格測評技術(shù)，幫大家透徹的分析了不同性格，并有針對性的導(dǎo)入不同的溝通技巧，學(xué)員普遍表示課堂上學(xué)到的方法對工作實用有效，特別是用在客戶、用戶的溝通中明顯提高了說服力，返聘2期。
▲曾為某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司講授《問題分析與解決》課程，課堂中使用工具輔導(dǎo)大家對重要工作流程進(jìn)行梳理，其中，該企業(yè)開發(fā)部本來計劃兩個月的項目，提前20天完成，工作效率極大提升，返聘3期。
▲曾為某醫(yī)藥公司講授《管理者360°溝通》課程，通過互動式的技術(shù)訓(xùn)練，寓教于樂的練習(xí)，帶動管理干部們積極投入課程，訓(xùn)練后一周，公司王總親自打電話說：經(jīng)過內(nèi)部調(diào)查，我們的干部在員工中的滿意度提高了36%，現(xiàn)在滿意度達(dá)到了92%，返聘2期。

主講課程：
《The Leader's Edge問題分析與解決》（版權(quán)）
《創(chuàng)新思維——問題分析與解決》
《問題原因分析6步法》
《MTP中層管理綜合能力提升》
《目標(biāo)與全面計劃管理》
《沙漠掘金——企業(yè)“全景模擬”》（沙盤）
《沙漠掘金——完美決策》（沙盤）
《高效溝通與組織協(xié)調(diào)訓(xùn)練》（沙盤）

部分客戶評價：
廉發(fā)強老師的課程設(shè)計新穎獨特，寓教于樂的授課方式，以及精準(zhǔn)到位的提煉和講解……給參加培訓(xùn)的中高層管理者帶來了一次全新的培訓(xùn)，受到大家的一致好評。課后，公司董事長對我講：這樣的培訓(xùn)效果很好，以后可以多組織一些。公司總裁也高度認(rèn)可了這次培訓(xùn)，并對廉老師的辛勤付出表示感謝。
——華西能源工業(yè)股份有限公司 人力資源部部長 胡宇
廉老師的課程經(jīng)典實用，管理層同事們一致認(rèn)為《問題分析與解決》是一套非常實用的工具，大家在課堂上就已經(jīng)部分解決了以前工作中的一些常見問題。我們已經(jīng)決定要在全公司管理人員和研發(fā)人員中普及使用此工具方法！
——青島易車配網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 總經(jīng)理 楊瑾
感謝廉老師帶我們體驗了這一幅大漠孤煙，戈壁沙洲的情境。通過(沙漠掘金)沙盤課程的學(xué)習(xí)，讓我們可以深刻領(lǐng)悟到計劃方案的重要性，讓我們認(rèn)識到如何可以讓價值最大化，讓我們在頭腦風(fēng)暴中細(xì)細(xì)咀嚼團(tuán)隊決策的關(guān)鍵性。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)中，覓得前進(jìn)的光明。
——北京埃頓酒店服務(wù)有限公司 李航
非常感謝廉老師帶我們團(tuán)隊做出了創(chuàng)新改進(jìn)，不論是從管理流程還是營銷開拓，對我們來說這是一次大的變革性改變！
——樂嘉誠建材有限公司 總經(jīng)理 朱梅紅
我們是日資企業(yè)，對生產(chǎn)過程的管控要求都是極其嚴(yán)格細(xì)致的，這次學(xué)習(xí)了廉老師的《問題分析與解決》課程，特別符合我們企業(yè)的管理需求，對我們的幫助很大！
——山東眾邸中央廚房有限公司 董事長 李曉晴 

• 目標(biāo)與計劃管理

   

  引言：何謂管理？Who is the leader 誰是真正的領(lǐng)導(dǎo)？第1章 解讀目標(biāo)與計劃——企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)1. 目標(biāo)是什么？為什么要有目標(biāo)？2. 人們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)？ 3. 目標(biāo)管理的由來、定義與實質(zhì)； 4. 目標(biāo)管理的科學(xué)性、管控性、激勵性；5. 目標(biāo)管理的基層認(rèn)同、中層督導(dǎo)、高層重視。6. ..

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• 目標(biāo)與計劃管理

   

  第1章 解讀目標(biāo)——企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)1. 目標(biāo)是什么；2. 為什么要有目標(biāo)；3. 人們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)？4. 目標(biāo)管理的由來；5. 目標(biāo)管理的定義與實質(zhì)；6. 目標(biāo)管理的好處及缺憾；7. 目標(biāo)管理應(yīng)避免的問題；8. 制定：科學(xué)性；執(zhí)行：管控性；完成：激勵性9. 基層：認(rèn)同；中層：督導(dǎo)；高層..

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• 員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理

   

  第一講 認(rèn)知員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理職業(yè)生涯與職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展的階段與分類職業(yè)生涯規(guī)劃管理的定義與目的職業(yè)生涯規(guī)劃對企業(yè)發(fā)展的意義職業(yè)生涯規(guī)劃管理中的角色分工第二講 如何為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃對員工進(jìn)行分析與定位霍蘭德職業(yè)傾向性測評評估幫助員工確定職業(yè)生涯目標(biāo)幫助員工制..

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• 地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理與計劃管理

   

  一、什么是目標(biāo)管理1．關(guān)于目標(biāo)【經(jīng)典回放】關(guān)于目標(biāo)的小實驗（1）什么是目標(biāo)（2）定性目標(biāo)與定量目標(biāo)（3）目標(biāo)的意義2．認(rèn)識目標(biāo)管理（1）什么是目標(biāo)管理（2）目標(biāo)管理的八大功能（3）目標(biāo)管理的動力分析目標(biāo)管理之于公司的動力：目標(biāo)管理之于員工個人的動力：（4）目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別【提示】目標(biāo)管理的五..

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• 訂單項目計劃管理

   

  1.制造業(yè)項目管理應(yīng)用領(lǐng)域與范例研討(1) 什么是職能管理(2) 什么是項目管理(3) 項目管理與職能管理的主要區(qū)別(4) 制造企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)項目管理應(yīng)用研討 某蒸汽輪機(jī)企業(yè)訂單生產(chǎn)計劃管理 某制藥企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)項目與激勵機(jī)制 某電子產(chǎn)品MTO制造的訂單混合計劃管理..

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• 從生產(chǎn)計劃管理到項目計劃管理

   

  1.制造業(yè)項目管理應(yīng)用領(lǐng)域與范例研討(1) 什么是職能管理(2) 什么是項目管理(3) 項目管理與職能管理的主要區(qū)別(4) 1.4.制造企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)項目管理應(yīng)用研討 某蒸汽輪機(jī)企業(yè)訂單生產(chǎn)計劃管理 某制藥企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)項目與激勵機(jī)制 某電子產(chǎn)品MTO制造的訂單混合計劃管理..

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