【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中層管理人員（50人以內(nèi)）

【培訓(xùn)收益】
● 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)溝通的意識(shí)，體驗(yàn)有效的溝通渠道和溝通方法 ● 正確建立目標(biāo)意識(shí)，進(jìn)行有效的目標(biāo)管理 ● 體會(huì)團(tuán)隊(duì)之間加強(qiáng)合作的重要性，合理處理競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán) ● 培養(yǎng)學(xué)員科學(xué)系統(tǒng)的思維方式，增強(qiáng)全局觀念 ● 體會(huì)不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)于團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的影響和重要作用

第一講：理論引導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)組建
1. 主講導(dǎo)師將引導(dǎo)每個(gè)學(xué)員清晰來到課堂的目的，同時(shí)確認(rèn)一個(gè)積極參與學(xué)習(xí)的心態(tài)。
2. 現(xiàn)場(chǎng)分組，建立團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)融合。

第二講：引導(dǎo)互動(dòng)：視覺卡
1. 利用圖片與學(xué)員快速建立連接，消除陌生感，打破隔閡，放松氛圍。
2. 同時(shí)基于心理學(xué)投射原理，引導(dǎo)學(xué)員表達(dá)出有關(guān)團(tuán)隊(duì)協(xié)作過程中內(nèi)在的感受和情緒，以及存在的問題和困惑，讓學(xué)員在輕松安全場(chǎng)域氛圍內(nèi)，暢快表達(dá)。

第三講：體驗(yàn)游戲：《“七”心協(xié)力》
1. 團(tuán)隊(duì)根據(jù)講師的任務(wù)布置，利用道具在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按規(guī)則完成預(yù)設(shè)目標(biāo)。
2. 學(xué)員需嚴(yán)格遵守活動(dòng)規(guī)則，為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成貢獻(xiàn)力量。
3. 講師全程關(guān)注每位學(xué)員的投入度和過程表現(xiàn)。

第四講：總結(jié)分享，理論提升
一、跨部門溝通
1. 溝通的目的——傳遞信息、交流情感、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
2. 團(tuán)隊(duì)溝通模式圖
3. 團(tuán)隊(duì)溝通的三大障礙
4. 團(tuán)隊(duì)溝通四步驟
5. 傾聽的五個(gè)層次
6. 同理傾聽的要點(diǎn)
7. 提問的技巧
1）封閉問題，診斷狀況
2）是非問題，判斷價(jià)值
3）選擇問題，分析特長(zhǎng)
4）漫談問題，探索根本
8. 認(rèn)知真相的工具：?jiǎn)坦镆暣?br /> 1）公開區(qū)、盲點(diǎn)區(qū)、隱藏區(qū)、未知區(qū)
2）各區(qū)域的特點(diǎn)及應(yīng)用技巧
案例：趙孝成王、袁世凱復(fù)辟
二、系統(tǒng)性思維
1. 四大系統(tǒng)性思維及應(yīng)用
1）發(fā)散思維：思維導(dǎo)圖
2）水平思維：六帽思維
3）收斂思維：結(jié)構(gòu)化思維
4）系統(tǒng)思維：最高級(jí)的思維模式
案例：圍魏救趙
2. 管理者的系統(tǒng)思考
3. 如何運(yùn)用系統(tǒng)性思維提高管理水平和工作效率
案例：南方小廠與外資企業(yè)
三、組織目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
回顧：剛才體驗(yàn)活動(dòng)從組織層面到團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理
1. 組織目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系
案例：秦國與六國的博弈
2. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)失敗的核心原因
1）目標(biāo)侵蝕
2）鏈接度低
3）自我矮化
3. 目標(biāo)的分類：剝洋蔥圖
4. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)定
1）目標(biāo)的設(shè)定著眼于企業(yè)整體
研討：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)來源于哪里？
2）目標(biāo)的設(shè)定：自上而下和自下而上
3）目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
4）目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性
5）目標(biāo)的一致性和動(dòng)態(tài)性
5. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的分解
1）目標(biāo)設(shè)定過程中的重點(diǎn)
2）目標(biāo)的多維度分解
6. 在目標(biāo)上結(jié)盟：建立承諾
1）對(duì)目標(biāo)的一致承諾
2）目標(biāo)承諾對(duì)團(tuán)隊(duì)的益處
四、團(tuán)隊(duì)分工與協(xié)作
1. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作不暢“七宗罪”
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的三種典型行為——退宿、攻擊、積極
3. 積極行為的三大特點(diǎn)——堅(jiān)持原則、學(xué)會(huì)拒絕、提供建議
練習(xí)：如何拒絕
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的三大衡量標(biāo)準(zhǔn)——自主性、思考性、奉獻(xiàn)性
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的頂層共識(shí)
1）價(jià)值觀：共同目標(biāo)愿景
2）思維：換位、反省
3）心態(tài)：積極、利他
案例：蘇秦張儀、“合縱連橫”、龐涓孫臏、“自相殘殺”
視頻：F1換輪胎
五、資源配置
回顧：體驗(yàn)活動(dòng)的資源，如何用五塊板完成七塊板任務(wù)？
案例：田忌賽馬
1. 資源兩大特點(diǎn)：稀缺、有用
2. 企業(yè)共性：創(chuàng)造價(jià)值、提供平臺(tái)
3. 資源配置的本質(zhì)：經(jīng)營為導(dǎo)向、業(yè)績(jī)?yōu)榭己?、分配為修?br /> 4. 資源配置的原則：效率（帕累托最優(yōu)）、公平、穩(wěn)定
六、創(chuàng)新意識(shí)
1. 壓力環(huán)境下的“被迫”創(chuàng)新
2. 非壓力情況下的創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)：
1）破除思維定勢(shì)：破除“權(quán)威定勢(shì)”、破除“從眾定勢(shì)”、破除“知識(shí)經(jīng)驗(yàn)定勢(shì)”
2）擴(kuò)展思維視角：肯定-否定-存疑、自我-他人-群體、無序-有序-可行
案例：牙膏口徑
七、領(lǐng)導(dǎo)者角色
1. 管理與領(lǐng)導(dǎo)
案例：砍樹任務(wù)
案例啟示：你是在管理還是在領(lǐng)導(dǎo)？
2. 以八大原則為中心的管理者思維
3. 管理者的權(quán)力兩大來源
1）職位權(quán)力：獎(jiǎng)賞、懲罰、合法
2）個(gè)人權(quán)力：專家、品格
4. 管理者組織的三大技能
1）概念技能
2）人際技能
3）技術(shù)技能
5. 情境領(lǐng)導(dǎo)力
1）將任務(wù)細(xì)化和分解
2）員工績(jī)效準(zhǔn)備度四種類型
3）判斷員工基于具體任務(wù)的績(jī)效準(zhǔn)備度
4）領(lǐng)導(dǎo)者四種風(fēng)格
5）不同績(jī)效準(zhǔn)備度與領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格的匹配
案例：長(zhǎng)平之戰(zhàn)
案例：小歡喜 

17年大型企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
8年龍頭央企高管工作經(jīng)歷
湖南大學(xué)EMBA
國家高級(jí)人力資源管理師
國家二級(jí)心理咨詢師/IHNMA國際臨床催眠治療師
湖南工商大學(xué)工商管理學(xué)院客座教授
北大人文經(jīng)濟(jì)研究中心研究員/湖南大學(xué)特邀講師
曾任：中共湖南省委宣傳部《湖南宣傳》編輯部丨編輯記者
曾任：湖南某食品集團(tuán)丨執(zhí)行總經(jīng)理
現(xiàn)任：某央企子公司丨黨支部書記/副總經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、時(shí)間精力管理、情壓管理、溝通協(xié)作技能……

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
老師是一位復(fù)合型的管理者，擁有政府單位、大型民企、龍頭央企三大從業(yè)經(jīng)歷，16年以上實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，在政府事務(wù)、管理體系創(chuàng)新、項(xiàng)目運(yùn)營管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等領(lǐng)域成績(jī)斐然，曾多次為企業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作、管理技能提升等課程的培訓(xùn)，累計(jì)授課500場(chǎng)以上，學(xué)員超4000人，為企業(yè)輸送200余位優(yōu)秀管理者、1000多位儲(chǔ)備人才。

▲8年龍頭央企管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
→任職某央企子公司期間，曾參與公司戰(zhàn)略定位、項(xiàng)目管理運(yùn)營、團(tuán)隊(duì)組建等重大決策，實(shí)現(xiàn)公司“從無到有”、業(yè)績(jī)從0到5000萬的跨越。同時(shí)對(duì)集團(tuán)內(nèi)部以及旗下子公司的管理者進(jìn)行不同層次的管理技能提升課程培訓(xùn)，使管理者在團(tuán)隊(duì)管理、時(shí)間管理、決策制定和問題解決的能力上得到了大幅度提升，為集團(tuán)輸送了40余名中高層管理者、70余名基層管理者。
▲17年大型企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：
→任職湖南某食品集團(tuán)期間，曾為集團(tuán)開創(chuàng)中小企業(yè)整合發(fā)展的創(chuàng)新模式，幫助集團(tuán)內(nèi)部在運(yùn)營管理、團(tuán)隊(duì)組建、銷售決策等環(huán)節(jié)科學(xué)規(guī)范化發(fā)展，助力公司的銷售額實(shí)現(xiàn)十倍增長(zhǎng)，獲得省市主管部門高度評(píng)價(jià)并作為創(chuàng)新案例大力推廣。
→任職遠(yuǎn)大集團(tuán)期間，注重團(tuán)隊(duì)組建、溝通協(xié)作、壓力管理、銷售渠道等方面的賦能，從根本上提升管理者的綜合能力，助力銷售團(tuán)隊(duì)120%完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，使得公司全年業(yè)績(jī)?cè)谙到y(tǒng)內(nèi)排名第一，并成功摘取公司唯一的“特別貢獻(xiàn)嘉獎(jiǎng)令。”

部分授課案例：
●曾為某央企旗下內(nèi)蒙、天津、沈陽、山西等30個(gè)地方分公司進(jìn)行《全面壓力管理》、《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與協(xié)作》、《時(shí)間管理》等課程的培訓(xùn)，《全面壓力管理》累計(jì)授課26場(chǎng), 《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與協(xié)作》累計(jì)授課16場(chǎng)
●曾為國家電網(wǎng)講授《公文寫作規(guī)范技巧》、《管理效能提升》、《職場(chǎng)360°高效溝通》、《新員工角色轉(zhuǎn)換與勝任力提升》累計(jì)授課36期
●曾為南方電網(wǎng)講授《情境領(lǐng)導(dǎo)》、《公文寫作》、《公眾表達(dá)能力提升秘籍》累計(jì)授課29期
●曾為中國銀行講授《管理者情商開發(fā)與格局突破》、《管理者的自我修煉》、《壓力與情緒管理》累計(jì)授課33期
●曾為遠(yuǎn)大集團(tuán)以及旗下子公司進(jìn)行進(jìn)行《壓力與情緒管理》、《管理技能提升》等課程的培訓(xùn)，其中《管理技能提升》累計(jì)授課20場(chǎng)
●曾為湖南工商管理學(xué)院進(jìn)行《時(shí)間與精力管理》、《壓力與情緒管理》、《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與協(xié)作》等課程培訓(xùn)，其中《時(shí)間與精力管理》累計(jì)授課20場(chǎng)，《壓力與情緒管理》累計(jì)授課12場(chǎng)
●曾為湖南大學(xué)干部管理提升班進(jìn)行《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《時(shí)間與精力管理》、《壓力與情緒管理》等課程培訓(xùn)，其中《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》累計(jì)授課8場(chǎng)
●曾為凱天環(huán)保、蒲荷婦產(chǎn)生殖醫(yī)院有限公司、浙江星博生物科技股份有限公司進(jìn)行《情景領(lǐng)導(dǎo)》、《壓力與情緒管理》、《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與協(xié)作》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》等課程的培訓(xùn)，其中《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與協(xié)作》累計(jì)授課6場(chǎng)
●曾為中國移動(dòng)內(nèi)蒙古分公司、湖南分公司講授《公文寫作》、《時(shí)間管理》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》累計(jì)24期

主講課程：
《時(shí)間與精力管理》
《管理者情商開發(fā)與格局》
《企業(yè)公文寫作規(guī)范與技巧》
《高效時(shí)間管理與工作規(guī)劃》
《齊心協(xié)力——團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與協(xié)作》
《與壓力為友——壓力與情緒管理》
《“心有靈犀”——職場(chǎng)360高效溝通》
《出口成章——語言表達(dá)能力提升秘籍》
《凝心聚力——非常時(shí)期的團(tuán)隊(duì)凝聚力打造》

部分客戶評(píng)價(jià)：
尚老師的邏輯性、條理性很強(qiáng)，用結(jié)構(gòu)化的論述方式展開，案例也非常的實(shí)戰(zhàn)，更深層次的幫助我們理解所講的知識(shí)點(diǎn)，對(duì)我的幫助非常大。
——某央企天津分公司 林總
聽了尚老師的《情緒管理與壓力疏導(dǎo)》這門課程之后，對(duì)我的幫助非常大，知識(shí)由淺入深，從“知”到“行”，讓我能夠更好的緩解自己的壓力，非常感謝您，我會(huì)將您所教我的方法傳達(dá)給我身邊的朋友的，讓他們能妥善處理自己的壓力，正面面對(duì)工作和生活錯(cuò)帶來的壓力。
——西南醫(yī)藥 馬毅
尚老師的培訓(xùn)效果非常，希望管理者按照尚老師的管理思想和方法，持續(xù)學(xué)習(xí)該課程，全面提升自身能力。
——湖南大學(xué)干部管理班 林朗
尚老師的課程對(duì)我?guī)椭艽?，特別是對(duì)我的管理理念和戰(zhàn)略思考啟發(fā)很大，我會(huì)更進(jìn)一步學(xué)習(xí)，將老師所教的技能融合貫通，全方面提升我的自身能力。
——湖南大學(xué) 陳老師
尚老師的課程帶給我深深地震撼，在培訓(xùn)過程中，我一直在同步反思我們管理中的不足和漏洞，老師不僅管理理論造詣深厚，講課邏輯性非常強(qiáng)，更是難得的理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合并能在課堂上充分演繹的優(yōu)秀老師, 我們獲益菲淺。
——凱天環(huán)保 劉經(jīng)理
尚老師的課程對(duì)我觸動(dòng)很大，最近工作壓力大比較茫然，老師的課如醍醐灌頂，使我重新找到了動(dòng)能和方向，希望下次還能聽到老師的其他課程。
——蒲荷婦產(chǎn)生殖醫(yī)院有限公司 王主任 

• 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與協(xié)作——沙漠掘金模擬沙盤課程

   

  【沙盤介紹】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進(jìn)的經(jīng)典體驗(yàn)式培訓(xùn)課程；沙盤模擬課程已被清華、北大、浙大、復(fù)旦、交大等多家學(xué)府列入EMBA課程，可口可樂、飛利浦、聯(lián)想、上汽集團(tuán)等多家公司也將其列為核心內(nèi)訓(xùn)課程；沙盤模擬時(shí)學(xué)員直接反應(yīng)出自己平時(shí)的行事方法，通過沙..

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• 高效溝通與協(xié)作—優(yōu)化職場(chǎng)生產(chǎn)力

   

   課程收益：本課程旨在通過塑造個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力，建立內(nèi)部客戶意識(shí)，讓員工成為是企業(yè)受歡迎的人；同時(shí)，提高主動(dòng)溝通的意識(shí)和能力，及有效地協(xié)作的能力，加強(qiáng)彼此工作配合，從而提高企業(yè)的整體績(jī)效，實(shí)現(xiàn)1+1>2。 培訓(xùn)時(shí)間：1天 課程大綱：第1章 做最好的自己—&..

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• 跨部門溝通與協(xié)作

   

  第1章 為啥溝而不通——影響跨部門的因素î從職能的角度分析部門墻\了解程度\溝通機(jī)制\權(quán)力作用î從溝通渠道的角度分析被動(dòng)溝通\渠道錯(cuò)位\氣氛緊張î從編碼的角度來分析 表達(dá)能力\說話技巧\充分表達(dá)\非語言應(yīng)用\情緒控制î從解碼的角度來分析 準(zhǔn)確理解\..

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• 團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作

   

  一、溝通與協(xié)作的基礎(chǔ)？1. 溝通的重要性2. 影響組織溝通的因素3. 企業(yè)內(nèi)常見的溝通障礙4. 溝通與協(xié)作的五大思維5. 溝通目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成行動(dòng)；6. 溝通步驟：編碼、解碼、反饋；7. 溝通的三種表現(xiàn)8. 良好溝通的原則二、有效表達(dá)1. 有效表達(dá)的方法1) 表達(dá)之前要問的3個(gè)問題a) 真正想要傳遞什..

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• 聯(lián)結(jié)與協(xié)作：跨部門溝通效能

   

  第一部分 成為高效能的管理者——基礎(chǔ)概念篇1、什么是高效能管理者？ 案例：老王賣電視概念：溝通與管理溝通 約哈利之窗——認(rèn)清你的“思維盲點(diǎn)” 挑戰(zhàn)自我的“舒適區(qū)”范圍 人際..

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• 跨部門溝通與協(xié)作

   

  〔第一天〕一、跨部門合作的利益與價(jià)值 1.組織運(yùn)作三要素2.溝通協(xié)作對(duì)組織運(yùn)作的影響3.組織績(jī)效發(fā)展的正向循環(huán)4.情景案例：麗茲卡爾頓酒店為什么能提供七星級(jí)服務(wù)？5.跨部門溝通的雙贏基礎(chǔ)——利益法則 6.組織內(nèi)部的價(jià)值路徑7.什么是部門合作價(jià)值?8.部門間協(xié)作的利益法則9.雙贏結(jié)果--一種人..

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