【培訓(xùn)對(duì)象】
青年骨干、后備干部、副職管理者、全體學(xué)員

【培訓(xùn)收益】

主題/模塊 具體目標(biāo)/效果/實(shí)施方法
一、高效影響上司對(duì)目標(biāo)的精準(zhǔn)定位
1．案例演繹：王總與下屬的日常溝通
2．小組思考：如何精準(zhǔn)與上司定位目標(biāo)？
3．理論講解：“知識(shí)詛咒”心理效應(yīng)
4．溝通效應(yīng)：高效率精準(zhǔn)表達(dá)的四要素
5．模型導(dǎo)入：五個(gè)維度提高定位影響力 該子模塊意在幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)到，目標(biāo)的精準(zhǔn)定位的重要性排在第一
通過(guò)案例、圖表展示，不同階段的重點(diǎn)關(guān)注事項(xiàng)與定位
二、幫助上司理清紛繁復(fù)雜的內(nèi)容
1．高效歸納：短時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)闡述要點(diǎn)的訣竅
2．理念植入：結(jié)構(gòu)化思維與金字塔原理
3．結(jié)論先行：工作中凡事先說(shuō)重點(diǎn)與目的
4．歸類(lèi)分組：不同歸類(lèi)方式的殊途同歸
5. 小組討論：以自選命題完成結(jié)構(gòu)化分類(lèi) 該子模塊意在通過(guò)結(jié)構(gòu)化思維，梳理較為復(fù)雜的工作內(nèi)容，達(dá)到清晰呈現(xiàn)的目的
通過(guò)若干個(gè)結(jié)構(gòu)化的維度，幫助學(xué)員整合清晰的項(xiàng)目?jī)?nèi)容
展開(kāi)小組討論，相互借鑒他人在不同命題中的經(jīng)驗(yàn)
三、實(shí)用型向上司匯報(bào)的結(jié)構(gòu)框架
1.案例演繹：《隆中對(duì)》里的呈現(xiàn)思路
2.明確定位：上司的目標(biāo)是什么？
3.分析現(xiàn)狀：現(xiàn)實(shí)資源有什么？
4.解決問(wèn)題：具體步驟如何實(shí)施？
5.書(shū)面呈現(xiàn)：可視化效果更顯眼
6.千年規(guī)律：歷史名篇的表達(dá)邏輯 該子模塊通過(guò)why-what-how模型，導(dǎo)入典型的匯報(bào)結(jié)構(gòu)模式
通過(guò)千古名篇的案例，展開(kāi)思考討論，并進(jìn)行小組練習(xí)與分享

四、邏輯說(shuō)服影響對(duì)方做出決策
1.案例拆解：兩種不同上級(jí)的反饋模式
2.邏輯鏈條：語(yǔ)言交流背后的模式
3.失敗案例：諸葛亮也沒(méi)能說(shuō)服劉備
4.說(shuō)服模型：成功改變想法的三段論模式
5.職場(chǎng)實(shí)踐：邏輯鏈“四步法”模板 該子模塊通過(guò)情境模擬的方式，寓教于樂(lè)，讓學(xué)員在真實(shí)的互動(dòng)中，領(lǐng)略說(shuō)服力的訣竅
結(jié)合模型理論，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的學(xué)員表現(xiàn)，進(jìn)行針對(duì)性的點(diǎn)評(píng)和復(fù)盤(pán)，找尋說(shuō)服力的內(nèi)在共同規(guī)律
五、從價(jià)值觀層面做出行為考量
1.關(guān)于what：上司最關(guān)心什么？
2.關(guān)于why：上司為什么這樣想？
3.關(guān)于how：上司的表現(xiàn)有哪些？
4.立足價(jià)值：在價(jià)值觀的前提下做改變
5.案例展示：“舌戰(zhàn)群儒”歷史故事演繹
6.職場(chǎng)實(shí)踐：一步步挖掘上司所想 該子模塊通過(guò)心理學(xué)的價(jià)值觀模型，分析人性共通的底層規(guī)律
采用自我體驗(yàn)方式，針對(duì)案例進(jìn)行探討
六、巧用人性規(guī)律制造影響力
1.三位一體：基于人腦科學(xué)的影響力模型
2.本能需求：首先刺激趨利避害的本能腦
3.情緒體驗(yàn)：然后激發(fā)喜怒哀樂(lè)的情感腦
4.理性分析：最后引導(dǎo)邏輯思考的理性腦
5.職場(chǎng)實(shí)踐：三步法需要考慮的因素
6.命題競(jìng)賽：根據(jù)不同主題，小組研討 該子模塊從科學(xué)的人腦進(jìn)化規(guī)律入手，結(jié)合案例，植入三步法影響力模型
通過(guò)不同的情景模擬，進(jìn)行小組分享
七、達(dá)成高效良性的合作模式
1.印象力模型：三步讓對(duì)方聚焦于你
2.欲揚(yáng)先抑：循序漸進(jìn)式的逐步展現(xiàn)
3.能力互補(bǔ)：獨(dú)有的才干彌補(bǔ)對(duì)方需要
4資源鏈接：自帶資源與上司合作的要點(diǎn)
5.關(guān)系法則：能解決痛點(diǎn)才有關(guān)系互助
6.職場(chǎng)實(shí)踐：主動(dòng)出擊制造影響的注意事項(xiàng) 該子模塊幫助學(xué)員以自身性格優(yōu)勢(shì)、特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)變思維，在未來(lái)工作中可高效實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)型
 

【資質(zhì)經(jīng)歷】
國(guó)際注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師（ICSET）
國(guó)際注冊(cè)心理咨詢(xún)師（ICSPC）
國(guó)家職業(yè)生涯規(guī)劃師（CCP）
原中國(guó)移動(dòng)省級(jí)培訓(xùn)中心主管、省級(jí)內(nèi)訓(xùn)師
微軟集團(tuán)（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院產(chǎn)品認(rèn)證專(zhuān)家
全國(guó)專(zhuān)業(yè)人才儲(chǔ)備委員會(huì)認(rèn)證職業(yè)規(guī)劃師
首屆“全球講書(shū)人”演講大賽全球20強(qiáng)人物（樊登讀書(shū)會(huì)）
原華東交通大學(xué)黨委宣傳部主任
互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)社群運(yùn)營(yíng)官（中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)）
曾任亞洲紙業(yè)金光集團(tuán)（蘇州公司）旗艦部銷(xiāo)售主管
個(gè)人多部著作《向上管理》、《職場(chǎng)春秋》、《變革之路》暢銷(xiāo)書(shū)作家
華東交通大學(xué)“十佳授課教師”（經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)）

 

 

 

【個(gè)人著作：共計(jì)140萬(wàn)字管理類(lèi)、職場(chǎng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍著述】

個(gè)人著書(shū)達(dá)140萬(wàn)字
《向上管理-你也可以管理上司》，20萬(wàn)字，清華大學(xué)出版社
《變革之路-中國(guó)歷朝改革得失》，30萬(wàn)字，中國(guó)工人出版社
《麻辣春秋-比歷史更有趣的職場(chǎng)商業(yè)逐鹿》，30萬(wàn)字，中國(guó)電子出版社
《王朝的烙印-大國(guó)精神的潮起潮落》，20萬(wàn)字，陜西人民出版社
《彼岸花開(kāi)-中國(guó)歷史的另類(lèi)獨(dú)白》，20萬(wàn)字，陜西人民出版社
《“校園版百家講壇”孔目湖講壇錄》（編著），20萬(wàn)字，江西人民出版社

【主講課程】
《問(wèn)題分析解決能力與思維創(chuàng)新》
《小CEO團(tuán)隊(duì)管理與業(yè)績(jī)提升》
《教練技術(shù)：教練式領(lǐng)導(dǎo)力與激勵(lì)管理》
《客戶(hù)消費(fèi)心理行為分析與對(duì)策》
《跨部門(mén)溝通情境演練》
《績(jī)效提升與職業(yè)化塑造》
《職業(yè)生涯規(guī)劃與角色認(rèn)知》
《金字塔原理：結(jié)構(gòu)化思維職場(chǎng)應(yīng)用》
《演講口才：職場(chǎng)高效溝通與表達(dá)》
《時(shí)間管理與工作統(tǒng)籌》
《群策群力：解決實(shí)際工作難題的行動(dòng)式學(xué)習(xí)》
《商務(wù)公文寫(xiě)作：總結(jié)匯報(bào)提煉能力提升》
《互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維軟文寫(xiě)作》 

• 向上管理與溝通

   

  一、正確認(rèn)識(shí)自己，做成功的管理者1、中層管理者的核心價(jià)值2、中層管理者必備的八大心態(tài)二、首先認(rèn)清作為下屬角色的定位與要求1、中層管理者在企業(yè)中的位置2、中層管理者作為下屬的職業(yè)準(zhǔn)則3、作為下屬時(shí)常見(jiàn)的四大認(rèn)識(shí)誤區(qū)民意代表自然人 向上錯(cuò)位領(lǐng)主三、溝通..

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• 中小企業(yè)快速發(fā)展的秘訣

   

  課程背景：“我的公司為什么做到一定的規(guī)模后就再難以發(fā)展壯大？”這是經(jīng)常聽(tīng)到一些中小企業(yè)老板發(fā)出的疑問(wèn)。遇到難以發(fā)展壯大的情形還好，現(xiàn)實(shí)的情況是，我國(guó)許多中小企業(yè)往往沒(méi)有發(fā)展幾年就已“未老先衰”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)新創(chuàng)企業(yè)的平均壽命是2.5年，生存似乎成了許多中小企業(yè)永恒的主題。那么，我國(guó)的中小企業(yè)究竟應(yīng)當(dāng)如何..

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• 打造醫(yī)院客戶(hù)服務(wù)技巧與優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理的秘訣

   

  課程介紹 引言 病人的不滿(mǎn)和投訴增多，醫(yī)療糾紛日益尖銳；醫(yī)院內(nèi)部存在高消耗，高成本，低利潤(rùn)，低效率的現(xiàn)象；服務(wù)和醫(yī)療的規(guī)范水平不高，存在過(guò)多的隱患,----- 您是否意識(shí)到以上這些問(wèn)題將是未來(lái)醫(yī)院發(fā)展的重重阻礙?21世紀(jì)是以顧客為導(dǎo)向, 以客戶(hù)服務(wù)為中心。成功的醫(yī)院早已將顧客滿(mǎn)意視為存在的最高價(jià)值, 并建立了醫(yī)院的客戶(hù)服務(wù)中心, 而且擁有一支高素..

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