【培訓(xùn)對象】
管理人員

【培訓(xùn)收益】
掌握新生代員工心理特征和行為特點，理解他們的思維模式，采取相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式，有效減少員工流失； 成功領(lǐng)導(dǎo)必備的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識和清晰的角色定位，理解上級意圖并能有效輔佐； 擁有高效溝通能力、執(zhí)行力，提高工作效率和提升業(yè)績； 展示出激勵能力、團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的技能，優(yōu)化人際關(guān)系； 運用有效的指導(dǎo)、輔導(dǎo)和教練技能來培養(yǎng)新生代員工，帶領(lǐng)和支持下級完成目標(biāo)。

一、前所未有的新生代——重新認(rèn)識
1、新生代的生長環(huán)境和心智模式
1）新生代員工的三個年齡段
2）貼在新生代員工頭上的標(biāo)簽
3）新生代員工的情緒特點
4）看到好的一面
2、重壓下的一代
1）崩斷的人生
2）人為什么有壓力
3）舒適區(qū)
3、新生代員工流失的原因
1）員工流失的原因
2）建立工作關(guān)系中常犯的錯誤
演練：無法處理的員工
二、管人先正己——如何獲得新生代的認(rèn)同
1、獲得新生代員工認(rèn)同的基礎(chǔ)
1）領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
2）領(lǐng)導(dǎo)者的三種能力
3）權(quán)力的八大來源
2、管理者的角色認(rèn)知
1）掉入“領(lǐng)導(dǎo)力黑洞”
2）領(lǐng)導(dǎo)者的十大角色
演練：如何讓這樣的事情不再發(fā)生
3、員工和主管工作關(guān)系的主線
1）良好工作關(guān)系的目的
2）不可過度依賴員工、不要漠視員工利益
4、知彼解己——如何同新生代員工溝通
1）溝通的本質(zhì)
2）溝通模型
3）獲取真實意見的技巧
4）溝通不良的弊病
5）高效能溝通四大技巧
演練：同理心溝通——西點的煩惱
三、掌握關(guān)鍵——新生代員工管控
1、新生代員工目標(biāo)設(shè)定
1）制定目標(biāo)的原則
2）績效目標(biāo)制定程序
目標(biāo)說明——雙向溝通——目標(biāo)承諾——目標(biāo)商討——行動計劃——目標(biāo)發(fā)布
3）如何制定行動計劃？
演練：同心順
2、新生代員工績效管理
1）績效管理與績效考核
演練：無法處理的員工
2）持續(xù)改善的起點——績效評價
3）員工離職的原因
演練：非要離開的員工
4）績效面談與績效改善
工具：PIP（績效改善計劃）
3、如何高效能激勵新生代員工
1）經(jīng)典的激勵方式
2）最用心的激勵——傾聽員工心聲
3）潛能激勵法
教學(xué)影片：永不放棄
4）常用的不花錢激勵六訣
教學(xué)影片：3分鐘激勵士氣
5）授權(quán)激勵法——如何與下級確定“雙贏協(xié)議”
演練：掰手腕
四、發(fā)揮影響力——如何領(lǐng)導(dǎo)新生代員工
1、卓越主管的領(lǐng)導(dǎo)力
1）情境領(lǐng)導(dǎo)模型
演練：卡里是如何下達(dá)工作指令的
2）四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬的準(zhǔn)備度
3）如何管理這些“問題”員工
2、如何給下級布置工作
1）如何接受與布置任務(wù)
2）布置工作七大要務(wù)
教學(xué)影片《如何布置和接受任務(wù)》
3、如何消除執(zhí)行阻力？
1）如何爭取下級的支持
2）如何化解執(zhí)行阻力
教學(xué)影片《如何消除執(zhí)行阻力》
4、教練輔導(dǎo)與部屬培育
1）傳統(tǒng)法與教練法
2）現(xiàn)場督導(dǎo)培訓(xùn)TWI的意義
3）部屬培育三大內(nèi)容
工作指導(dǎo)、工作方法、工作關(guān)系
演練：教練七步法
5、如何打造高效能團(tuán)隊
演練：通天塔
職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生
 

高效能三棲教練——國內(nèi)少有的橫跨職業(yè)化、營銷、管理領(lǐng)域的實戰(zhàn)教練 
運營管理與營銷專家、全國百強(qiáng)培訓(xùn)師、PTT職業(yè)培訓(xùn)師
清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)特約高級講師 
多家企業(yè)顧問、管理教練、EMBA班、總裁班客座教授 

 曾任職于世界500強(qiáng)企業(yè)CSIC中國船舶重工集團(tuán)、中國500強(qiáng)企業(yè)紅桃開集團(tuán)
 美國Dunk國際教育集團(tuán)大中華區(qū)副總裁、高級合伙人
 職業(yè)生涯歷任生產(chǎn)主管、營銷經(jīng)理、客戶經(jīng)理、物流經(jīng)理、營銷總監(jiān)、副總裁、總經(jīng)理
 多個版權(quán)課程認(rèn)證講師、品牌中國研究院高級研究員、高效能管理研究中心首席導(dǎo)師
 提倡訓(xùn)練模式提升員工職業(yè)化素質(zhì)和營銷能力
 致力于提高企業(yè)經(jīng)營管理效能和領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)改善。

【導(dǎo)師背景】
 世界500強(qiáng)企業(yè)中國船舶重工集團(tuán)（CSIC）歷任班長、計劃調(diào)度、銷售經(jīng)理
 中國500強(qiáng)企業(yè)紅桃開集團(tuán)（營收15億）總部任職逾10年，歷任總部物流經(jīng)理、新產(chǎn)品經(jīng)理、渠道建設(shè)經(jīng)理、大區(qū)客戶服務(wù)經(jīng)理（紅桃開集團(tuán)全國擁有600多家子公司、2萬余名員工，旗下產(chǎn)品連續(xù)15年行業(yè)第一） 
    美國Dunk國際教育集團(tuán)大中華區(qū)副總裁、高級合伙人
 某全國知名服飾品牌總裁助理、銷售總監(jiān)（在咸寧擁有投資2個億的服飾生產(chǎn)基地） 

 國內(nèi)電子商務(wù)先鋒平臺中國商街網(wǎng)營銷總監(jiān)，中企鼎盛咨詢總經(jīng)理
 從生產(chǎn)一線做到企業(yè)高管，十余年的管理與營銷工作經(jīng)驗，精研豐田生產(chǎn)方式，接受過專業(yè)TTT、PTT、沙盤模擬、教練技術(shù)、項目管理、NLP、九型人格、美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心CLS情境領(lǐng)導(dǎo)®、Franklin Covey®授權(quán)認(rèn)證訓(xùn)練，熟悉大型企業(yè)集團(tuán)管理架構(gòu)和運營模式，為數(shù)百家不同行業(yè)企業(yè)提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，對機(jī)械制造、醫(yī)藥、快速消費品、服裝、電子商務(wù)應(yīng)用等行業(yè)有著很深理解，對企業(yè)生產(chǎn)運營、現(xiàn)場管理、人力資源管理、銷售政策的制定、銷售團(tuán)隊的建設(shè)和管理、大賣場銷售管理、終端攔截與銷售技巧、電子商務(wù)、物流供應(yīng)鏈管理、渠道管理、大客戶銷售、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理等都有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。 

1、職業(yè)化素質(zhì)系列
 《打造職業(yè)競爭力——職業(yè)化素質(zhì)提升訓(xùn)練營》《卓越經(jīng)理人的內(nèi)在修煉》
 《高效能人士七個習(xí)慣》《六頂思考帽》《壓力調(diào)適與情商修煉》
 《誠信通天下——職業(yè)道德修煉》《職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展》

 
2、管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力系列
 《職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)鍵技能——中高層管理者M(jìn)TP訓(xùn)練營》《高效時間管理》
 《情境領(lǐng)導(dǎo)力》《王者之劍——高效能執(zhí)行力訓(xùn)練營》《TTT企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練》
 《優(yōu)秀班組長管理技能強(qiáng)化訓(xùn)練——由兵入將的成長之道》《TWI督導(dǎo)訓(xùn)練營》
 《從技術(shù)走向管理》《目標(biāo)管理實戰(zhàn)訓(xùn)練營》《卓越團(tuán)隊訓(xùn)練營》《精細(xì)化管理》
 《團(tuán)隊致勝——高效能團(tuán)隊管理》《8D問題解決技巧工作坊》

3、營銷管理與銷售技巧系列
 《專業(yè)銷售技能訓(xùn)練營》《顧問式銷售》《大客戶銷售策略與技巧》
 《贏的智慧——雙贏商務(wù)談判策略與技巧》《紅海致勝—區(qū)域市場營銷能力提升訓(xùn)練》
 《步步為贏——渠道管理六步曲》《經(jīng)銷商開發(fā)與管理》《卓越經(jīng)銷商經(jīng)營管理之道》
 《金牌導(dǎo)購訓(xùn)練營》《金牌店長特訓(xùn)營》《店面營銷執(zhí)行力—提升門店業(yè)績的關(guān)鍵訓(xùn)練》
 《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧》《服務(wù)促銷售——基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)營銷》《客戶關(guān)系管理》

• 如何做好員工管理

   

  第1章基本認(rèn)知：管理自己，領(lǐng)導(dǎo)他人1.你屬于哪種類型的管理者？ 2.管理者的基本角色和職責(zé)；3.從員工管理升級為員工領(lǐng)導(dǎo)；4.新時代管理者的基本思維；Ø重視貢獻(xiàn)Ø結(jié)果導(dǎo)向Ø團(tuán)隊賦能5.如何發(fā)揮團(tuán)隊的合力？6.如何提升員工的凝聚力？7.新人不融入團(tuán)隊，如何破？第2..

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• 90后員工管理

   

  本課程主要針對90后新生代員工如何管理，通過問題討論與互動方式，引導(dǎo)大家共同思考，并給予實操的方法和工具，幫助管理者有效管理90后員工，從而提高90后團(tuán)隊的工作效能和效率。第1章90后員工很難管理嗎？1.互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；2.新時代的管理7項基本變化；3.互聯(lián)網(wǎng)時代的管理4個基本特征；4.90后員工：不主動+不服..

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• 精準(zhǔn)招募新生代

   

  課程背景：隨著壽險公司在中國快速穩(wěn)健地發(fā)展，增員難一直是困擾團(tuán)隊發(fā)展的最大難題。對團(tuán)隊建設(shè)而言，增員很棘手，它長期困擾著許多壽險銷售管理者，壽險人才匱乏，極大地影響了壽險業(yè)務(wù)的發(fā)展，對于人才的選擇成為了各大保險公司的重中之重。所以找對人是增員最大的關(guān)鍵，再過10年、20年、90后就是保險業(yè)的中流砥柱。為此，我們要把目光錨定在90后這個新生代群體，讓這..

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• 新生代員工管理

   

  第一章 認(rèn)識人，認(rèn)識大環(huán)境1. 為什么90后員工很難管理？2. 了解90后員工的優(yōu)點與缺點；3. 分析90后員工的人格特質(zhì)；4. 90后員工管理難在哪里？5. 傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；6. 目前的管理發(fā)生了哪些變化？7. 互聯(lián)網(wǎng)時代管理4個基本特征；8. 人力資源管理產(chǎn)生哪些新沖擊？案例：某高校新生入校的&ldqu..

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• 員工管理從心開始

   

  第一篇 心理疏導(dǎo)知識 第一章心理疏導(dǎo)基本知識闡述第一節(jié) 心理疏導(dǎo)概述 一、疏導(dǎo)目標(biāo) 1. 愿意為自己的行為負(fù)責(zé)。 2. 接納自己與他人（跟自我與環(huán)境和平共處）。 3. 發(fā)揮潛能（自我實現(xiàn)）。 二、疏導(dǎo)的過程 三、有效管理者的特質(zhì) 說 明： 心理疏導(dǎo)過程是一個科學(xué)的過程，本章重點闡述心理疏導(dǎo)一般過程和對于心理疏導(dǎo)..

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• 80/90年代后員工管理技巧

   

  一、80/90年代后員工的特點＠你看得懂這些網(wǎng)絡(luò)語言嗎？　1、時代環(huán)境特征2、行為表現(xiàn)3、心理特點4、行為或心理背后的原因分析二、破解80/90年代后員工管理5招1、影響有效管理80/90年代后的六大難點2、取得80/90年代后員工信賴的五個招術(shù) 走進(jìn)80/90年代人的世界與空間᠕..

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