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新生代員工管理與輔導(dǎo)
課程編號：11560 課程人氣：1819
課程價格：￥4500 課程時長：2天
2014.5.23
企業(yè)負責(zé)人，HR總監(jiān)，員工關(guān)系、招聘、績效負責(zé)人、部門經(jīng)理、工會主席等
【培訓(xùn)收益】
學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后可以參加認證考試，成績合格者由<<國際職業(yè)認證標(biāo)準聯(lián)合會>>頒發(fā) <<高級職業(yè)經(jīng)理人>>證書，認證費用：800元/人 ◆深入了解造就“85&90后”個性特征的時代背景
◆認知“85&90后”員工的行為和人格特征
◆了解“85&90后”職場行為特征深層次的原因，如何在管理中做到有的放矢
◆站在“85&90后”的角度，提煉對管理者的心態(tài)素質(zhì)要求
◆使用“85&90后”能夠接受的對話模式
◆掌握管理“85&90后”常用的有效方法
◆掌握有效激勵與輔導(dǎo)“85&90后”的技巧及策略
◆塑造新時代的卓越管理者
60年代——英雄輩出的激情歲月
70年代——精神解放后的理想追求
80年代——從單一追求走向多元化
90年代——唯我獨尊的新生代
二、后80&90后的心理特征與行為方式
＞價值觀念的巨大差異
＞85&90后員工的特點
＞85&90后個性形成的原因
＞85&90后員工工作中的不良表現(xiàn)
三、管理者的反思
＞傳統(tǒng)的管理模式受到挑戰(zhàn)
＞過去有效的管理方法現(xiàn)在失靈了
＞過去的經(jīng)驗反而制約了現(xiàn)在的腳步
＞管理者的權(quán)威及傳統(tǒng)規(guī)則受到抵觸
四、面對“85&90后”需要柔性管理
＞對部屬的基準設(shè)定
＞對部屬的指示
＞對部屬的培育
＞對部屬的關(guān)心
＞與部屬的溝通
五、面對“85&90后”員工管理的“十化”
＞企業(yè)文化要人性化
＞企業(yè)培訓(xùn)要得體化
＞應(yīng)對跳槽要職業(yè)化
＞溝通方式要平民化
＞壓力管理要專業(yè)化
＞情緒管理要理解化
＞工作獎勵要即時化
＞凝聚團隊要漸進化
＞日常管理要彈性化
＞管理機制要透明化
六、問題的發(fā)現(xiàn)與解決
＞發(fā)現(xiàn)問題的意識
＞“三現(xiàn)”原則的應(yīng)用
＞4M1E檢查表的運用
＞5W1H分析法
＞PDCA理論的實踐
＞標(biāo)準化的操作流程
＞解決問題的對策及有效性
七、與“85&90后”員工溝通的要領(lǐng)
＞先處理心情，再處理事情
＞多媒介并用，并強調(diào)重點
＞要雙向溝通，并回饋確認
＞建立同理心，建立信任度
＞控制情緒 了解長處，避免下屬離職
八、PAC法則概述及在管理中的應(yīng)用
＞PAC法則概述
＞人格結(jié)構(gòu)中的心理污染
＞行為的交流類型
＞PAC在現(xiàn)實中的應(yīng)用
＞五種下達指令的方式
九、“85&90后”員工的輔導(dǎo)與激勵
＞現(xiàn)代員工輔導(dǎo)的方式
＞教練的流程
＞教練與輔導(dǎo)的三步驟
＞激勵的方式運用
＞85&90后”員工的指責(zé)與批評十忌
＞十項原則成為“后80&90后”認同的上司
十、“85&90后”員工的團隊建設(shè)
＞根據(jù)企業(yè)文化特征把好招聘關(guān)
＞團隊中的個性組合
＞團隊中的性別組合
＞團隊中的技能互補
＞團隊中的年齡互補
＞團隊中的區(qū)域搭配
＞職責(zé)分工與團隊梯度建設(shè)
＞“三現(xiàn)”原則的應(yīng)用
＞4M1E檢查表的運用
＞5W1H分析法
＞PDCA理論的實踐
＞標(biāo)準化的操作流程
＞解決問題的對策及有效性
廣東王者歸來企業(yè)營銷管理顧問公司創(chuàng)始人
江西阿米巴企業(yè)管理顧問公司總顧問
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-東莞
第一章、管理風(fēng)格與組織績效的關(guān)系——成為教練輔導(dǎo)型的管理者1、管理者面臨的挑戰(zhàn)——人才培育與績效達成2、感召型領(lǐng)導(dǎo)者和制約型領(lǐng)導(dǎo)者對績效的影響3、管理者應(yīng)扮演的角色和風(fēng)格4、人才發(fā)展與部署培育對一個管理者和企業(yè)的價值和意義5、教..
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-廣州
一、【第一天上午】角色認知——為什么要輔導(dǎo)和培養(yǎng)1、管理者忽視員工成長的七大理由（1）沒有時間（2）自己做比較快（3）教不會（4）與其流失，不如罷手（5）培訓(xùn)部和公司的事（6）沒有業(yè)績提成（7）教了徒弟，餓死師傅2、輔導(dǎo)者與激勵者的角色..
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開課時間：已開課
開課地點： 浙江-杭州
一、第一招——Believe（建立信任）：核心觀點：無信任 不管理 情景沙盤：《艱難的信任》1. 數(shù)字新生代員工期待的職場2. 增加信任的五要素：準父母式管理、顯示能力、 人格魅力、信任賬戶、信任交換3. 準父母式的管理：溫暖而堅定4. 最快..
人氣：488
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-佛山
課程大綱：第一模塊：要點切入——掌握輔導(dǎo)對象及最佳輔導(dǎo)時機說明：根據(jù)員工學(xué)習(xí)特點規(guī)避帶教誤區(qū)，精準掌握最佳輔導(dǎo)時機，提升帶教效率。1. 輔導(dǎo)的基本前提及核心原理2. 了解員工的特性與長處1）協(xié)助員工自我分析與自我調(diào)整2）掌握員工輔導(dǎo)的最佳時機3..
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-東莞
課程大綱A syllabus第一單元新生代員工的特質(zhì)及焦點解讀1.新生代員工的認知u成長環(huán)境及社會教育u文化沖突與社會關(guān)注u心理健康及情緒反饋認知重塑：管理者眼中的新生代職場上的表現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析：90后的調(diào)查報告2.新生代員工工作動機及價值追求u工作動機u價..
人氣：622
