【培訓對象】
需要突破性、創(chuàng)新性、科學性與實戰(zhàn)性解決問題的組織成員

【培訓收益】
1. 打通組織成員面對問題的心智，改變怕問題的狀態(tài)，為擁抱問題，解決問題。 2. 掌握在復雜矛盾的信息中，厘清問題頭緒，確定核心問題，找到問題真因的工具與方法；掌握基于團隊合作的問題分析與解決技巧。 3. 為組織成員在課程中完成一套完整、系統(tǒng)化思考、正確應對問題的思維模式建立，用工具與方法促使組織成員變被動為驅動。 4. 通過培訓+工作坊（培訓：問題分析與解決重要理念；工作坊：解決組織中實際存在的問題）的形式，使組織成員掌握以愿景、目標為導向的問題解決一套完整的流程與工具。 5. 通過組織中實際問題的解決，在實戰(zhàn)中創(chuàng)新，在實戰(zhàn)中設計創(chuàng)新策略，在實戰(zhàn)中落實解決方案，用目標化、流程化、體系化、工具化的實戰(zhàn)功法激發(fā)專業(yè)員工面對問題、解決問題的動力、信心與潛能。 6. 工作坊現(xiàn)場產出組織中的真實問題的解決方案。

課程模塊 模塊重點與價值 模塊大綱
模塊一
透過結構看問題
1. 將逃避問題為轉變面對問題。
2. 將模糊性問題解決轉變?yōu)榻鈽媶栴}解決。
3. 將分析式問題解決轉變?yōu)橄到y(tǒng)性問題解決。
4. 將盲目問題解決轉變?yōu)槭紫惹逦缍▎栴}。
【課程講解】：
1. 思考結構的三點局限
2. 透過結構看問題解決的核心原則
3. 關鍵工具學習與實踐
4. 問題解決的結構化思考步驟
5. 問題界定六要素
6. 問題界定四步法
模塊二
界定問題 建立正確的，突破性的問題解決心智：
1. 從找問題中的不可控部分為找問題中的可掌握部分。
2. 從尋找問題諸多原因為抓住問題核心關鍵。
3. 從模糊界定問題到掌握問題界定的核心。
4. 明晰不同問題的不同歸類與解決方式。
5. 建立邏輯性解決問題的思維框架。
【課程講解】：
1. 解決問題的心智
2. 定義問題
3. 問題類型
4. 三類問題的特征及相互轉化
5. 問題解決“績效”三大關鍵
【現(xiàn)場行動學習】：
1. 步驟一：初始問題
2. 步驟二：問題呈現(xiàn)
3. 步驟三：問題羅列
4. 步驟四：根據(jù)工具度量問題
5. 步驟五：確定團隊亟需解決的問題
模塊三
重構問題
1. 改變舊有以問題追溯為核心的問題解決思路，轉變?yōu)橐匀蝿漳繕诉_成為核心的問題解決思路。
2. 掌握以愿景、目標為核心的問題的重構技巧。
3. 在引導師的引導下，對組織真實問題進行目標性重構。
1. 關鍵工具學習與實踐 ：問題三角模型
2. 問題重構的步驟
3. 厘清現(xiàn)狀問題清單
【現(xiàn)場行動學習】：
6. 步驟六：問題重構：問題現(xiàn)狀+憧憬未來+問題重構
模塊四
目標導向的問題解決
1. 通過工作坊的形式，在引導師的引導下，掌握突破式問題解決的9個完整步驟及對應的流程、工具與方法。
2. 除了現(xiàn)場解決組織真實問題，更使學員掌握以目標為導向，以現(xiàn)有資源為基礎的創(chuàng)新、突破性問題解決的思維、流程、工具與方法。
3. 課后即可用全新的問題解決方式解決組織中、工作中的真實問題，不再推脫、不再逃避，而是勇于面對，勇于解決，勇于用創(chuàng)新的方式解決，承擔解決問題的責任。
4. 于解決問題中提升自身能力，促進組織業(yè)績達成。
【課程講解】：問題解決步驟：
1. 步驟一：聚焦問題
2. 步驟二：覺察現(xiàn)實
3. 步驟三：關系激勵
4. 步驟四：資源選擇
5. 步驟五：資源挖掘
6. 步驟六：行動計劃
7. 步驟七：問責推動
8. 步驟八：評估覺察
9. 步驟九：問題解決成果匯萃
【現(xiàn)場行動學習】
7. 步驟七：確定解決問題的目標
8. 步驟八：評估問題得以解決的可能性
9. 步驟九：清晰亟需問題的現(xiàn)狀
10. 步驟十：確定亟需問題的收益方
11. 步驟十一：羅列解決問題的積極力量與阻礙力量，并量化各力量
12. 步驟十二：將解決問題的阻礙力量轉化為積極力量
13. 步驟十三：依據(jù)轉化后的積極力量做出行動計劃與方案
14. 步驟十四：為行動計劃確定支持系統(tǒng)—問責環(huán)境

總結&復盤
1. 用聚焦式溝通、世界咖啡、深度匯談等工具回顧課程
2. 答疑、總結、分享、提升
3. 課后行動計劃與效果評估
特別說明：
引導式培訓強調基于現(xiàn)場發(fā)生講授課程，引領學員產生思考與覺察，從而產生更大的學員收益，因此實際授課中會視學員情況調整具體案例及練習內容，以達成更好培訓效果，歡迎學員帶著現(xiàn)實問題來到課堂！
 

中歐商業(yè)在線特邀高級講師
國際《卓越元素解碼TM•醒覺領導力》國際授權導師
國際《生生不息催眠》高級教練
中國《中華傳統(tǒng)文化與領導智慧》創(chuàng)始導師
中國《高情商領導力©》國家版權教材所有者、創(chuàng)始導師
中國《卓越管理者的五項修煉©》國家版權教材所有者、創(chuàng)始導師
中國《五維教練領導力©》認證導師

專業(yè)資歷：
安老師從業(yè)22年，從私企、上市民企、到上市國企，歷任企管經理、生產經理、品質經理、總經理助理、企業(yè)文化經理、績效總監(jiān)、培訓總監(jiān)、人才發(fā)展總經理等高管職位。
就職期間親手建立公司管理體系，通過ISO9001認證；親手推廣集團績效體系；親手建立三大人才體系，完成集團人才培養(yǎng)從0~1：高層領導力發(fā)展體系、中基層管理者能力提升體系、內部培訓講師體系。服務企業(yè)從4億到20億的從1到N的整個發(fā)展歷程。
2015年后，專注于企業(yè)各級管理者溝通力、情緒力、管理力、領導力及問題分析與解決力的培訓與咨詢，涉足通信、地產、貿易、醫(yī)藥、制造、IT、連鎖等行業(yè)。

職業(yè)資質：
專業(yè)職稱
國際AIGC領導力國際認證導師
國際AIGC認證高級催眠療愈教練
國際ABNLP認證高級NLP執(zhí)行師
國際TLTA認證高級時間線治療師  中國心理咨詢師
國際WFA認證促動師
美國AL認證引導師
中國HPF高級行動學習項目促動師

品牌課程：
01領導力
01-01《高情商領導力©》工作坊
01-02《教練領導力©》工作坊
01-03《高效能領袖6倍精力經營》工作坊
02管理力
02-01《卓越管理者管理能力五項修煉©》工作坊
02-02《高效能共贏式溝通》工作坊
03管理技能
03-01《問題分析與解決——基于目標與成果》工作坊
03-02《結構化工作成果匯報與呈現(xiàn)》工作坊

老師特色：
一、經驗豐富：
• 管理經驗豐富：19年制造業(yè)、服務業(yè)全面管理工作，沉淀豐富的企業(yè)經營管理經驗
• 培訓師經驗豐富：5年商業(yè)培訓經驗，90%以上客戶為世界100強企業(yè)，獲客戶高度認可，并大量重復聘請
二、專業(yè)扎實：
老師的專業(yè)職稱、客戶認可與復請足以說明老師的管理專業(yè)理論與實戰(zhàn)能力
三、培訓技術全面：
教練技術、引導技術、促動技術、行動學習技術等技術有機融合于課程。
四、課程高質量：
• 強針對性、落地性、實操性、活躍性
• 大量切實、實用、高效的知識、工具與方法。
• 依企業(yè)及學員特點、要求高定制相應課程。
 

• 實用采購問題分析與采購綜合技能訓練

   

  一、采購的戰(zhàn)略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰(zhàn)略采購 4、采購品種的戰(zhàn)略決策5、對供應商的戰(zhàn)略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對的“物美價廉”? 8、供應市場調研的價值與特性9、產品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應市場調研案例分析與評估..

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  一 采購戰(zhàn)略與流程采購的戰(zhàn)略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰(zhàn)略采購 4.采購品種的戰(zhàn)略決策5.對供應商的戰(zhàn)略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對的“物美價廉”? 8.供應市場調研的價值與特性9.產品的采購特性及壽命周期 案例：供應市場調研案例分..

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• 生產現(xiàn)場問題分析與解決實戰(zhàn)訓練

   

  一、對現(xiàn)場問題的深刻認識◆新經濟時期面臨的主要問題與挑戰(zhàn) ◆現(xiàn)場問題產生的來源◆現(xiàn)場問題對企業(yè)的意義、作用◆員工對待問題應持有的態(tài)度◆【人】的問題的四種發(fā)生型類◆分析現(xiàn)場問題的一般思路、步驟◆分析現(xiàn)場問題的一般方法、工具◆發(fā)掘與解決問題是企業(yè)發(fā)展內在動力◆面對問題的心態(tài)◆實例分享:VCD欣賞二、問題..

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• 有效問題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規(guī)劃如何解決關鍵事項的系統(tǒng)程序1、 找出關鍵事項2、 設定優(yōu)先級3、 規(guī)劃下一步4、 規(guī)劃參與第二講 問題分析：找出問題的起因1、 描述問題2、 找出可能的起因3、 評估可能的起因4、 確認真正的原因5、 問題分析進階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統(tǒng)程序1、 厘清目的2、 ..

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• 質量管理問題分析與實施方法實訓

   

  第一講：質理管理基礎知識1. 正確的認識質量　　2. 質量管理的理念　　3. 質量管理的過去與現(xiàn)在　　 4. 質量與產量5. 質量管理中的“ 三不”政策 6. 質量成本管理 7.現(xiàn)階段質量管理六大誤區(qū)互動：請問你的問題在那里案例分析：報廢的飛利浦音響故事：雨刮器壞了之后第二講：完善的..

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• 問題分析與解決技巧

   

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