【培訓(xùn)對(duì)象】
中高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、高級(jí)主管、項(xiàng)目經(jīng)理、班組管理人員

【培訓(xùn)收益】
 認(rèn)知新生代員工職業(yè)行為特征  掌握情緒關(guān)注激勵(lì)及溝通技術(shù)  減少?zèng)_突增強(qiáng)和諧的員工關(guān)系  重新審視團(tuán)隊(duì)年齡與需求  理解新生代的思維邏輯  共創(chuàng)新生代領(lǐng)導(dǎo)要訣  更新激勵(lì)手段

管人：提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的“軟”技能。有效激勵(lì)下屬，同時(shí)面對(duì)溝通與協(xié)作，需要橫向打通溝通壁壘，協(xié)同整合團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部資源。
一、如何能讀懂人心，洞察員工的心理動(dòng)向？
1、人才的時(shí)代特征
➢ 70， 80， 90 的時(shí)代特征
2、讀懂他人的自我診斷
 通過現(xiàn)場互動(dòng)，自我診斷，發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)下在讀懂他人中存在的問題， 掌握一些工具和方法
3、 在企業(yè)里， 任何工作的開展，溝通都離不開換位思考，讀懂他人
 如何了解自己，了解對(duì)方，知人善用，這是每一位職場人需要具備的能力
 性格測試在工作中的應(yīng)用：崗位匹配、團(tuán)隊(duì)搭建
4、 和而不同
工具/互動(dòng)：DISC測試：我是誰？DISC自評(píng)后，學(xué)員進(jìn)入矩陣方圈內(nèi)，四種性格類型進(jìn)行對(duì)話，從場域中感知。對(duì)個(gè)人：讓每個(gè)人更好的認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和待提升領(lǐng)域；對(duì)團(tuán)隊(duì)：讓每個(gè)人更加包容和理解對(duì)方， 學(xué)會(huì)換位思考，發(fā)揮合力；對(duì)組織：讓組織快速掃描組織核心團(tuán)隊(duì)特質(zhì)和決策方式
5、 如何進(jìn)行有效授權(quán)
 什么是授權(quán)？管理者對(duì)授權(quán)存在哪些顧慮？為什么要授權(quán)？怎樣才能有效授權(quán)？
二、如何通過正面激勵(lì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力？
1、激勵(lì)的時(shí)代特征
2、激勵(lì)的自我診斷
3、激勵(lì)的3大理論依據(jù)
 社會(huì)人理論；
 馬斯洛需求理論
 雙因素理論
案例：霍桑實(shí)驗(yàn)、劉備成長、超市促銷
互動(dòng)：潛能激發(fā)
4、激勵(lì)的實(shí)戰(zhàn)工具
 4類難于管理員工的激勵(lì)策略
 5步激勵(lì)法
互動(dòng)：分組練習(xí)
 五招激勵(lì)士氣低落的員工
5、如何為下屬提供支持性溝通
 理解什么是支持性溝通
 針對(duì)不同情況進(jìn)行指導(dǎo)與輔導(dǎo)
 學(xué)會(huì)運(yùn)用支持性溝通的8大原則
管事：需要有效決策，管理目標(biāo)執(zhí)行，并減少偏差，面對(duì)變化和計(jì)劃調(diào)整提出解決方案等“硬”管理技巧。
三、如何通過目標(biāo)引領(lǐng)，心理解碼高績效團(tuán)隊(duì)？
1、通過現(xiàn)場互動(dòng)，自我診斷，發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)下在目標(biāo)設(shè)置中出現(xiàn)問題背后的原因，并通過現(xiàn)場工具和方法的學(xué)習(xí)是實(shí)踐， 進(jìn)一步掌握知識(shí)，應(yīng)用到實(shí)踐工作中。
2、目標(biāo)設(shè)置
工具：用SMART 法確定目標(biāo)
3、指導(dǎo)工作
 為員工提供日常輔導(dǎo)
 你將學(xué)會(huì)選擇合適的時(shí)機(jī)對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)
 通過實(shí)例，學(xué)習(xí)成功實(shí)施輔導(dǎo)的三步法
4、深度連接
互動(dòng)：“我的人生八卦圖”現(xiàn)階段我們的挑戰(zhàn)在哪里？發(fā)現(xiàn)自己的能量關(guān)注力，重新定義成功
5、沖突管理
管己：每天身處各種復(fù)雜的內(nèi)外部關(guān)系與管理情境，需要學(xué)會(huì)化解內(nèi)外部壓力，通過更
好的自我管理，發(fā)掘持續(xù)的學(xué)習(xí)動(dòng)力，從而提升績效。
四、了解我是誰，在組織中的位置，如何與自己連接。活出知行合一？
 介紹人的內(nèi)在冰山，了解壓力源對(duì)人的內(nèi)在感受、信念、期待、渴望的影響，找到應(yīng)對(duì)壓力的正向意圖。在體驗(yàn)過程中與內(nèi)在的自我產(chǎn)生鏈接，在小組討論過程中，與小組成員產(chǎn)生內(nèi)在的鏈接
工具：體驗(yàn)：我的生命故事--行為的冰山模型
互動(dòng)：企業(yè)情景?。貉堇[工作／生活中的沖突事件，工作時(shí)間，工作角色，任務(wù)分配與壓力，正面動(dòng)機(jī)和深層需要達(dá)到「情緒自主」的境界
五、未來-我們的夢(mèng)，我們是最好的團(tuán)隊(duì)，敢問路在何方？
1、 由過去引入未來，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)做視覺想象，頭腦風(fēng)暴，開啟夢(mèng)想，大膽創(chuàng)新
2、 團(tuán)隊(duì)張貼夢(mèng)想，激發(fā)團(tuán)隊(duì)為未來的夢(mèng)想成功的自豪感
3、體驗(yàn)成功的感覺，帶來為未來夢(mèng)想努力的推動(dòng)力
互動(dòng)：引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)夢(mèng)想：未來團(tuán)隊(duì)愿景暢想（團(tuán)隊(duì)作畫）、團(tuán)隊(duì)角色扮演，過去、現(xiàn)在與未來5年的樣子
六、總結(jié)
1、 我的主要學(xué)習(xí)和成長心得
2、我的成長/改變對(duì)團(tuán)隊(duì)和工作帶來的影響
3、 我對(duì)后續(xù)發(fā)展重點(diǎn)的想法和期望
 

 曾任中車公司“幸福企業(yè)建設(shè)”項(xiàng)目總監(jiān)
 青島啤酒、中鐵裝備等多家大型企業(yè)心理建設(shè)咨詢顧問
 “幸福工場”員工心理建設(shè)模型創(chuàng)始人
 EAP員工幫助計(jì)劃項(xiàng)目咨詢導(dǎo)師
 注冊(cè)國家心理咨詢師、國家青少年心理健康輔導(dǎo)員
 山東省心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)EAP學(xué)組委員

【個(gè)人簡介】
韓老師是中國幸福組織服務(wù)領(lǐng)域、心理學(xué)在組織中應(yīng)用實(shí)踐，致力于中國企業(yè)健康發(fā)展與幸福員工建設(shè)。對(duì)于企業(yè)組織管理與員工幸福體驗(yàn)的關(guān)系具有深刻的理解，擅長把心理學(xué)、管理學(xué)和組織行為學(xué)有機(jī)融合，并能在組織文化建設(shè)和運(yùn)營管理中有效轉(zhuǎn)化落地。
韓老師創(chuàng)建的“幸福工場”模型，在中車集團(tuán)兩家子公司的幸福企業(yè)建設(shè)與員工幸福計(jì)劃項(xiàng)目中成功落地，并在國家國資委企業(yè)文化局舉辦的中央企業(yè)EAP工作交流會(huì)中作經(jīng)驗(yàn)分享。
 行業(yè)翹楚，來源于實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：韓老師曾在“中國EAP行業(yè)峰會(huì)”及“中國第三屆杰出心理講師高峰論壇”中分別以“以幸福健康為方向的EAP發(fā)展與項(xiàng)目管理”、“EAP創(chuàng)新服務(wù)背景下心理服務(wù)者的專業(yè)作為”主題主持工作坊。
韓老師為青島市廣播電臺(tái)“和你在一起”心理欄目職場心理話題特邀嘉賓。
韓老師在企業(yè)訪談?wù){(diào)研及咨詢達(dá)3000+小時(shí)。
 項(xiàng)目思維+培訓(xùn)+咨詢+輔導(dǎo)=有效：韓老師常以項(xiàng)目管理思維提供培訓(xùn)和咨詢，這樣的好處在于能夠充分結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求量身定制解決方案，結(jié)合測評(píng)調(diào)研、培訓(xùn)教育、咨詢輔導(dǎo)、總結(jié)評(píng)估等方式進(jìn)行。培訓(xùn)體系更完整、兼容性更強(qiáng)、效果得到保障。
核心咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目：
 韓老師連續(xù)8年為中車公司“EAP員工幸福項(xiàng)目”提供項(xiàng)目管理服務(wù)。期間深結(jié)合企業(yè)實(shí)際管理情況，逐漸在企業(yè)各個(gè)層面實(shí)施了一套以“三助”為內(nèi)部實(shí)施模式的服務(wù)，即通過外部專業(yè)幫助，逐漸形成內(nèi)部自我?guī)椭突ハ鄮椭２⑶覄?chuàng)建了企業(yè)自有的EAP品牌如：相約星期二、幸福班組建設(shè)、健身健心幸福之旅等，不斷創(chuàng)新，真正體現(xiàn)了組織溫暖，造福員工。
 韓老師曾為青島啤酒股份以培養(yǎng)內(nèi)部EAP員工輔導(dǎo)員為核心需求，經(jīng)歷了招募、選拔、培訓(xùn)、實(shí)踐、督導(dǎo)的循環(huán)發(fā)展過程，為青島啤酒培養(yǎng)了一支以人力和黨群工作者為主，掌握心理輔導(dǎo)技能并在本職工作中充分發(fā)揮作用，尤其在傾聽員工心聲、傳遞企業(yè)價(jià)值、灌輸企業(yè)文化等方面發(fā)揮了突出作用。
 曾為鐵路系統(tǒng)的300多位處級(jí)以上干部連續(xù)講授《領(lǐng)導(dǎo)干部高效工作與幸福家庭經(jīng)營之道》系列課程，從身心健康、提升職業(yè)幸福感等角度為學(xué)員賦能，獲得學(xué)員的高度認(rèn)可。
 曾為海爾集團(tuán)100多位海爾創(chuàng)客講授《職業(yè)核心技能：職業(yè)三化》課程，從創(chuàng)客的職業(yè)行為習(xí)慣化、情緒合理化和思維結(jié)構(gòu)化三個(gè)核心方面，全方面為學(xué)員提升綜合素養(yǎng)，獲得學(xué)員高度認(rèn)可。
【主講課程】
個(gè)人管理
《溝通大師——溝通”心法“，綻放生命》
《幸福從“心”開始——提升職業(yè)幸福感》
《加速職業(yè)化——職業(yè)三化：用智慧的狀態(tài)推動(dòng)高效工作》
《幸福人生從“心”開始——通過積極體驗(yàn)，推動(dòng)理性平和的“回家”》
《推開職場高效溝通的三扇門之—向上溝通》
團(tuán)隊(duì)管理
《成為激勵(lì)人心的領(lǐng)導(dǎo)者—下屬激勵(lì)與輔導(dǎo)》
《高績效管理——新生代員工管理智慧》
《管理者的心理課——幸福領(lǐng)導(dǎo)力》
《管理者的心理課——用心建設(shè)優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)》
《推動(dòng)成為球狀型領(lǐng)導(dǎo)者—管理者角色轉(zhuǎn)變》
《用心服務(wù)——MOT關(guān)鍵時(shí)刻的乘客滿意度及乘客服務(wù)技巧》
《提升公交司機(jī)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念》
《團(tuán)隊(duì)活力就是生產(chǎn)力——推動(dòng)銀行網(wǎng)點(diǎn)活力團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 

• 精準(zhǔn)招募新生代

   

  課程背景：隨著壽險(xiǎn)公司在中國快速穩(wěn)健地發(fā)展，增員難一直是困擾團(tuán)隊(duì)發(fā)展的最大難題。對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)而言，增員很棘手，它長期困擾著許多壽險(xiǎn)銷售管理者，壽險(xiǎn)人才匱乏，極大地影響了壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，對(duì)于人才的選擇成為了各大保險(xiǎn)公司的重中之重。所以找對(duì)人是增員最大的關(guān)鍵，再過10年、20年、90后就是保險(xiǎn)業(yè)的中流砥柱。為此，我們要把目光錨定在90后這個(gè)新生代群體，讓這..

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• 中國文化與行長管理智慧

   

  第一講：中國傳統(tǒng)文化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的四大價(jià)值一、個(gè)人可從容處事—自律案例：鄧小平三起三落中的大智慧1. 論點(diǎn)：從對(duì)境生心到境隨心轉(zhuǎn)二、家族可融洽興旺—家風(fēng)案例：電影《年輪》演員李傳的跌宕人生案例：曾國藩耕讀傳家思想1. 論點(diǎn)：祖德家風(fēng)是后代最好的財(cái)富三、組織可和諧發(fā)展—文化案例：阿里巴巴1..

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• 新生代員工管理

   

  第一章 認(rèn)識(shí)人，認(rèn)識(shí)大環(huán)境1. 為什么90后員工很難管理？2. 了解90后員工的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)；3. 分析90后員工的人格特質(zhì)；4. 90后員工管理難在哪里？5. 傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；6. 目前的管理發(fā)生了哪些變化？7. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理4個(gè)基本特征；8. 人力資源管理產(chǎn)生哪些新沖擊？案例：某高校新生入校的&ldqu..

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• NLP管理智慧

   

  第一單元 目前管理者在工作中的角色認(rèn)知管理企業(yè)中經(jīng)常遇到的難以解決的問題輔導(dǎo)者還是教練如何生發(fā)下屬智慧，解放自己第二單元 潛意識(shí)決定成敗管理者潛意識(shí)“桌子”地圖不等于疆域注意力等于事實(shí)管理者心智提升——身份隱喻第三單元 如何看問題入木“五分&rdquo..

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• 高績效管理智慧

   

  案例分析：一則齊威王的績效管理故事案例分析：《老年人權(quán)益保障法》引起的爭議第一部分 企業(yè)績效管理現(xiàn)狀分析一、企業(yè)績效管理問題二、績效管理六大誤區(qū)三、企業(yè)員工態(tài)度、能力、業(yè)績考核現(xiàn)狀小組討論：績效與薪酬的關(guān)系是什么，中國民企都有哪些現(xiàn)象？第二部分 績效管理與績效考核一、績效管理概念1、績效管理與績效考..

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• 孝道——終極管理智慧

   

  第一部分、孝道——百善孝為先第二部分、孝道——第三部分、以孝興企——小孝治家、中孝治企、大孝治國第四部分、企業(yè)忠誠管理——《弟子規(guī)》入則孝篇解析應(yīng)用第五部分、打造和諧忠誠團(tuán)隊(duì) 第六部分、孝道和《弟子規(guī)》在企業(yè)中的應(yīng)用案例分析..

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