【培訓(xùn)對象】
中高層管理者等

【培訓(xùn)收益】
 學(xué)習(xí)掌握5S、5Why、缺陷樹、決策樹等基本問題解決心智模型  學(xué)習(xí)掌握用《是-否矩陣》進行復(fù)雜問題、跨職能問題的分析與解決  學(xué)習(xí)掌握用DIVE四步法構(gòu)建成熟的問題解決流程，并通過DIVE四步法輔導(dǎo)團隊  通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)問題解決工具、流程與輔導(dǎo)技能，促進中層管理者戰(zhàn)略思維建立、增強跨部門協(xié)作能力、增加中層管理者的影響力和教練式領(lǐng)導(dǎo)能力。  實際工作案例分析與問題解決。當(dāng)場重塑學(xué)員所遇到問題的分析流程、方法與結(jié)果產(chǎn)出。幫助實際落地

一、 為什么管理者要解決問題
1、 管理者要解決問題嗎？
2、 小組討論：我們都在解決什么問題？我們清楚描述了問題嗎？我們的困惑是什么？
二、 心智模型I – 管理者應(yīng)用5S重構(gòu)問題解決框架
1、 5S不只是打掃衛(wèi)生
2、 5S是管理者建立系統(tǒng)思維最核心的心智模型
3、 解釋5個S的含義：整理，整頓，清潔，清除、素養(yǎng)
4、 強調(diào)5S對問題解決能力的引導(dǎo)作用
5、 小組討論：工作中解決問題的5S思考
三、 心智模型II – 5why及其衍生工具（魚骨圖Fishbone和缺陷樹FTA）
1、 三個小工具5why/魚骨圖/FTA基本介紹
2、 小組練習(xí)：實際工作場景下問題解決應(yīng)用
3、 小組分享：三個小工具對跨職能問題解決的作用與風(fēng)險
四、 心智模型III – “是-否矩陣“ 管理者系統(tǒng)性問題解決利器
1、 小組練習(xí)：航空公司“紅汗”事件案例分析
2、 管理者應(yīng)當(dāng)清楚描述問題、是解決問題的關(guān)鍵
3、 采用“是/否矩陣表”來清晰澄清問題
4、 小組練習(xí)：重新評估“紅汗”事件
5、 小組案例：“是-否矩陣表”在工作場景中的應(yīng)用
五、 提升管理者問題解決的教練式領(lǐng)導(dǎo)力
1、 小組練習(xí)：兩兩結(jié)對，通過提問幫助對方解決問題
2、 管理者要通過提問幫助員工建立系統(tǒng)性思考
3、 問題解決4步流程D-I-V-E
4、 管理者要建立提問的藝術(shù)，提升他人的問題解決能力，引導(dǎo)問題解決
a) 問題確定階段的提問
b) 問題調(diào)查階段的提問
c) 問題驗證階段的提問
d) 措施保持階段的提問
六、我能做什么？
1、 總結(jié)課程收獲，規(guī)劃課后可以進行改善訓(xùn)練的機會

 

 曾任：丹納赫（生命科學(xué)與醫(yī)療行業(yè)世界500強） 組織文化與中國人才管理總監(jiān)
 曾任：江森自控（多領(lǐng)域綜合的工業(yè)技術(shù)行業(yè)世界500強）太區(qū)企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人
 復(fù)旦大學(xué) MBA 碩士
 Kayper Tregoe KT復(fù)雜問題解決課程引導(dǎo)認(rèn)證
 KornFerry 領(lǐng)導(dǎo)力測評與教練認(rèn)證
 Hogan領(lǐng)導(dǎo)力測評與教練認(rèn)證
 DBS丹納赫商業(yè)系統(tǒng)踐行者

【個人簡介】
鮑臻煒老師擁有世界500強企業(yè)高管工作經(jīng)歷，既有豐富的在研發(fā)、項目與質(zhì)量管理的總工程師背景，又有組織文化建設(shè)、高效團隊打造、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目的豐富成功實踐。鮑老師精通問題分析與解決、管理創(chuàng)新、組織人才盤點、高效溝通與影響等領(lǐng)域，憑借其二十余年綜合的業(yè)務(wù)與人力資源管理經(jīng)驗（其中15年業(yè)務(wù)端，10年人力資源端），通過課程培訓(xùn)、工作坊引導(dǎo)、人才教練、行動學(xué)習(xí)等形式，加速了其所服務(wù)企業(yè)在組織文化建設(shè)、組織能力提升和管理者水平的創(chuàng)新與發(fā)展。并在此過程中，培養(yǎng)了大量的管理干部、內(nèi)訓(xùn)師等，獲得了多次HR行業(yè)大獎。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
 企業(yè)大學(xué)課程搭建全案——構(gòu)建全面課程體系，融合業(yè)務(wù)實踐于組織力與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，開發(fā)30余課并授課400小時，助力組織服務(wù)流程優(yōu)化與高效團隊建設(shè)，提升員工留存并降低流動率。
鮑臻煒老師在一些知名跨國公司任職期間，擔(dān)任企業(yè)大學(xué)的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)整體課程體系建設(shè)、培訓(xùn)課件設(shè)計和培訓(xùn)老師的輔導(dǎo)。結(jié)合在業(yè)務(wù)端的實踐經(jīng)驗，植入到組織能力建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的培訓(xùn)體系中，從課堂講授、課后輔導(dǎo)教練、以及對學(xué)員行動學(xué)習(xí)的反饋與評估，將培訓(xùn)工作落到實處，對人員發(fā)展和組織績效改善產(chǎn)生實際影響。參與開發(fā)30余門課程，并講授了近400小時培訓(xùn)的課程。推動了所在組織的在服務(wù)客戶流程、解決客戶問題、建立高效敏捷的高績效一線團隊。
 丹納赫生命科學(xué)組織文化搭建全案——創(chuàng)新“協(xié)同共創(chuàng)”文化，結(jié)合DBS體系，實施文化活動和領(lǐng)導(dǎo)力項目，實現(xiàn)組織敏捷，管理者能力全面提升，企業(yè)運營活力增強。
在丹納赫生命科學(xué)擔(dān)任組織文化與人才管理總監(jiān)期間，幫助丹納赫生命科學(xué)中國區(qū)開展組織文化創(chuàng)新與建設(shè)工作，結(jié)合丹納赫商業(yè)體系DBS，創(chuàng)造性地提出“協(xié)同共創(chuàng)”的組織文化，通過設(shè)計實施創(chuàng)新有趣的文化活動和各層級領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目，激發(fā)了組織活力，讓丹納赫生命科學(xué)中國區(qū)這個組織更加趨向敏捷，中高層管理者在“價值流程再造”、“組織人才盤點”、“戰(zhàn)略分解”、“自我個性覺察”、“復(fù)雜問題解決”、“業(yè)務(wù)與管理創(chuàng)新“等方面通過行動學(xué)習(xí)得到長足的進步。

【培訓(xùn)經(jīng)驗】
 【問題分析與解決】 —— 為江森自控、庫博標(biāo)準(zhǔn)、運達科技、柯世銳、中鐵申通、咪咕視頻等多家企業(yè)開展問題分析與解決的培訓(xùn)以及相關(guān)問題分析與解決工作坊。 培訓(xùn)累計 60 場，累計培訓(xùn)人數(shù) 800人+，其中 200名中高層管理人員，600多名技術(shù)與業(yè)務(wù)骨干，學(xué)員好評率高達98%。助力學(xué)員與企業(yè)提升了團隊問題分析與解決的能力與效率。
 【中基層領(lǐng)導(dǎo)力】——為江森自控、庫博標(biāo)準(zhǔn)、丹納赫、國家電投、中國鐵建等公司開展中基層領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)。培訓(xùn)累計40場，累計培訓(xùn)人數(shù) 500+各層級管理者。課程豐富，包括《建立領(lǐng)導(dǎo)者信譽》、《有效溝通》、《合適委派任務(wù)》、《給與及時反饋》、《職業(yè)發(fā)展會談》、《教練基礎(chǔ)》等課程。學(xué)員好評率達到98%以上。
 【創(chuàng)新思維與工具應(yīng)用】 ——為江森自控、庫博標(biāo)準(zhǔn)、丹納赫、冠生園、東泰集團、中信特鋼等、中國鐵建、武侯資本等公司開展創(chuàng)新思維與工具應(yīng)用培訓(xùn)，與創(chuàng)新工作坊的引導(dǎo)。培訓(xùn)累計20場，累計培訓(xùn)人數(shù) 300+各層級管理者、技術(shù)與業(yè)務(wù)骨干。幫助學(xué)員打開創(chuàng)新思維、消除創(chuàng)新誤區(qū)，并應(yīng)用高效靈活的創(chuàng)意工具為企業(yè)的變革與發(fā)展助力。學(xué)員好評率達到99%以上。

【授課風(fēng)格】
專業(yè)性強： 熟悉掌握先進的組織創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)力拓展的工具與模型，又在甲方企業(yè)有著豐富的持續(xù)改善、開拓創(chuàng)新及領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展成功經(jīng)驗
解決問題：對商業(yè)邏輯、組織創(chuàng)新和人才需求有敏銳的洞察，能迅速精準(zhǔn)地幫助服務(wù)企業(yè)找到培訓(xùn)咨詢的落腳點，選擇合適的方式和內(nèi)容進行交付，實際解決問題
引導(dǎo)啟發(fā)：善于引導(dǎo)，在培訓(xùn)和咨詢過程中能幫助參與學(xué)員更積極的主動思考、主動發(fā)現(xiàn)提升和改善機會，通過建設(shè)性反饋與教練技術(shù)幫助學(xué)員快速成長
嚴(yán)謹(jǐn)風(fēng)趣：準(zhǔn)備階段嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)，交付階段風(fēng)趣幽默、氣氛活躍

【主講課程】
企業(yè)文化類：
《企業(yè)文化創(chuàng)新與實踐》（總場次10+）
《事務(wù)性流程優(yōu)化與創(chuàng)新》（總場次10+）
《企業(yè)文化工作坊》（總場次10+）
《企業(yè)導(dǎo)師TTT工作坊》（總場次5+）
管理思維與工具
《系統(tǒng)性思維（結(jié)構(gòu)性思維）》 （總場次20+）
《問題分析與解決》（總場次50+）
《創(chuàng)新思維與工具》（總場次20+）
管理溝通類
《高效團隊建設(shè)》 （總場次50+）
《溝通影響力》 （總場次50+）
《建設(shè)性沖突管理》（總場次20+）
《MBTI性格測評與創(chuàng)造力》 （總場次20+）
《教練式績效反饋與會談》（總場次20+）
《教練式職業(yè)發(fā)展會談》（總場次50+）
《CHEPT15個性測評與領(lǐng)導(dǎo)力》（總場次10+）
其他類
《業(yè)務(wù)變革與創(chuàng)新突破工作坊》（總場次5+）

 

• 實用采購問題分析與采購綜合技能訓(xùn)練

   

  一、采購的戰(zhàn)略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰(zhàn)略采購 4、采購品種的戰(zhàn)略決策5、對供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對的“物美價廉”? 8、供應(yīng)市場調(diào)研的價值與特性9、產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應(yīng)市場調(diào)研案例分析與評估..

  ￥   元/ 天

  人氣：2302  

  

• 實用采購問題分析與采購綜合技能訓(xùn)練

   

  一 采購戰(zhàn)略與流程采購的戰(zhàn)略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰(zhàn)略采購 4.采購品種的戰(zhàn)略決策5.對供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對的“物美價廉”? 8.供應(yīng)市場調(diào)研的價值與特性9.產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 案例：供應(yīng)市場調(diào)研案例分..

  ￥   元/ 天

  人氣：2080  

  

• 生產(chǎn)現(xiàn)場問題分析與解決實戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  一、對現(xiàn)場問題的深刻認(rèn)識◆新經(jīng)濟時期面臨的主要問題與挑戰(zhàn) ◆現(xiàn)場問題產(chǎn)生的來源◆現(xiàn)場問題對企業(yè)的意義、作用◆員工對待問題應(yīng)持有的態(tài)度◆【人】的問題的四種發(fā)生型類◆分析現(xiàn)場問題的一般思路、步驟◆分析現(xiàn)場問題的一般方法、工具◆發(fā)掘與解決問題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力◆面對問題的心態(tài)◆實例分享:VCD欣賞二、問題..

  ￥   元/ 天

  人氣：1807  

  

• 有效問題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規(guī)劃如何解決關(guān)鍵事項的系統(tǒng)程序1、 找出關(guān)鍵事項2、 設(shè)定優(yōu)先級3、 規(guī)劃下一步4、 規(guī)劃參與第二講 問題分析：找出問題的起因1、 描述問題2、 找出可能的起因3、 評估可能的起因4、 確認(rèn)真正的原因5、 問題分析進階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統(tǒng)程序1、 厘清目的2、 ..

  ￥   元/ 天

  人氣：2629  

  

• 質(zhì)量管理問題分析與實施方法實訓(xùn)

   

  第一講：質(zhì)理管理基礎(chǔ)知識1. 正確的認(rèn)識質(zhì)量　　2. 質(zhì)量管理的理念　　3. 質(zhì)量管理的過去與現(xiàn)在　　 4. 質(zhì)量與產(chǎn)量5. 質(zhì)量管理中的“ 三不”政策 6. 質(zhì)量成本管理 7.現(xiàn)階段質(zhì)量管理六大誤區(qū)互動：請問你的問題在那里案例分析：報廢的飛利浦音響故事：雨刮器壞了之后第二講：完善的..

  ￥   元/ 天

  人氣：2425  

  

• 問題分析與解決技巧

   

  〔第一天〕一、問題在管理上的意義1.問題的來源及管理者的角色2.激發(fā)問題意識3.解決問題的心態(tài)準(zhǔn)備4.問題的界定與分類5.問題分類及特性6.解決問題的幾大誤區(qū)7.案例分析：忽視問題的結(jié)果二、為什么要結(jié)構(gòu)化思維？1.思想品質(zhì)決定行動品質(zhì)2.好思路帶來好成果3.系統(tǒng)思維創(chuàng)造管理新思路4.把盈利從偶然變成必然..

  ￥   元/ 天

  人氣：2376