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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,萬(wàn)萬(wàn)不可輕描淡寫
時(shí)間:2013-04-09
任何一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷都離不開網(wǎng)絡(luò),服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷亦是如此。它對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有益,然而,傳統(tǒng)中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)知有限,加上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)服務(wù)公司提供的服務(wù)存在缺陷,導(dǎo)致了傳統(tǒng)的服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的道路坎坷不平,面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)眾多的信息量,傳統(tǒng)服裝企業(yè)要如何甄別適合自己的潛在客戶呢?如何讓你的目標(biāo)客戶找到你呢?企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中忽視了哪些問題呢?小編為此整理了一些極易被企業(yè)忽視的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略,希望對(duì)中小企業(yè)有所幫助。
一、 盲目開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
任何一家公司在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前都是滿懷激情的,畢竟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是大勢(shì)所趨,有助于企業(yè)的發(fā)展。但是除了激情之外,我們更多的是需要一份科學(xué)、專業(yè)的態(tài)度。不論是自己成立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)還是請(qǐng)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)公司幫助開展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的項(xiàng)目,專業(yè)度是首要條件。很多企業(yè)在開展項(xiàng)目前其實(shí)也有做所謂的前期項(xiàng)目規(guī)劃,之所以這樣說(shuō),主要是從前期項(xiàng)目策劃的專業(yè)度的角度來(lái)講。因自身限制,外加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)公司的不負(fù)責(zé),給你做的項(xiàng)目規(guī)劃很大一部分程度上都是模板化作業(yè),沒有真正的從企業(yè)自身的實(shí)際情況和實(shí)際需求出來(lái),于是就匆忙啟動(dòng)項(xiàng)目。第一步?jīng)]走好,直接影響到你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果,后面的路就更艱難。
二、 不合理利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源
很多企業(yè)在自己的傳統(tǒng)領(lǐng)域已經(jīng)做得很不錯(cuò),也有豐富的資源優(yōu)勢(shì)所在,其中有內(nèi)部的資源,也有外部的資源。當(dāng)企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一個(gè)新的獨(dú)立項(xiàng)目啟動(dòng)后,不論是公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組建、外部渠道的拓展等方面,都沒有做到對(duì)原有資源的充分發(fā)掘和利用,以至中間失去了已有的可利用優(yōu)勢(shì)資源,浪費(fèi)了大量的時(shí)間和精力。其實(shí)內(nèi)部資源之間更需要借力。
很多企業(yè)在自己的傳統(tǒng)領(lǐng)域已經(jīng)做得很不錯(cuò),也有豐富的資源優(yōu)勢(shì)所在,其中有內(nèi)部的資源,也有外部的資源。當(dāng)企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一個(gè)新的獨(dú)立項(xiàng)目啟動(dòng)后,不論是公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組建、外部渠道的拓展等方面,都沒有做到對(duì)原有資源的充分發(fā)掘和利用,以至中間失去了已有的可利用優(yōu)勢(shì)資源,浪費(fèi)了大量的時(shí)間和精力。其實(shí)內(nèi)部資源之間更需要借力。
三、沒有結(jié)合其他營(yíng)銷方式
如今很流行整合營(yíng)銷這個(gè)詞,也就是企業(yè)根據(jù)自身的特點(diǎn),充分利用多種營(yíng)銷手段,多管齊下,優(yōu)劣互補(bǔ),最大限度的實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷效果最大化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷亦屬營(yíng)銷中的一種方式,同樣可以與傳統(tǒng)媒體有機(jī)的結(jié)合起來(lái),各取所長(zhǎng)各補(bǔ)所短,營(yíng)銷資源還能得到最大程度的利用發(fā)揮,效果亦能更好。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位配置不合理、考核難
企業(yè)一再?gòu)?qiáng)調(diào)成本控制,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位上往往只招那么一兩個(gè)人,以為這樣可以有效的控制人力成本,殊不知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門跨多學(xué)科的專業(yè),涉及營(yíng)銷、策劃、SEO、程序開發(fā)、設(shè)計(jì)等多專業(yè)知識(shí),世上如有此等良才,他也會(huì)“擇木而棲”。其結(jié)果就是工作都有去開展,但都沒做到點(diǎn)上,效果可想而知。專業(yè)的事應(yīng)該由專業(yè)的人去做。顧及眼前的成本放棄長(zhǎng)遠(yuǎn)的效果不值得借鑒。同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位的考核不僅是開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳統(tǒng)企業(yè)遇見的難題。企業(yè)應(yīng)明確崗位職責(zé)、清晰工作流程、分解工作任務(wù)、效果監(jiān)測(cè)。這些都是進(jìn)行績(jī)效考核的前提。在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析的時(shí)候,很多數(shù)據(jù)指標(biāo)是可以進(jìn)行預(yù)期和分解,這都是進(jìn)行KPI績(jī)效考核的基礎(chǔ),能借助數(shù)據(jù)來(lái)打造一個(gè)高執(zhí)行力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
五、不注重?cái)?shù)據(jù)分析
沒有數(shù)據(jù)就沒有發(fā)言權(quán),重視并用好數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)分析,是提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效率、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的重要一環(huán)。
六、重流量輕網(wǎng)站客服輕轉(zhuǎn)化率
將網(wǎng)絡(luò)推廣直接等同于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這是很多傳統(tǒng)企業(yè)常犯的一個(gè)錯(cuò)誤。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一項(xiàng)系統(tǒng)性很強(qiáng)的工作,任何一個(gè)單項(xiàng)工作環(huán)節(jié)受影響。傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心不在于流量,而是在于轉(zhuǎn)化率。影響轉(zhuǎn)化率的因素很多,其中網(wǎng)絡(luò)客服問題最為常見,如果沒有很好的網(wǎng)絡(luò)溝通技巧、優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)、熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)的話,很難留住客戶??v使每日你有成千上萬(wàn)的訪問量又有何用。而且,前端的推廣工作方法改進(jìn)還需要有一個(gè)客觀的客服工作效果予以數(shù)據(jù)反饋,客觀的客服工作數(shù)據(jù),是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析中占據(jù)了極其重要的地位。
企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面取得更大的進(jìn)步,首先要認(rèn)清現(xiàn)在的市場(chǎng)狀態(tài),找到合適企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,當(dāng)有了清晰的目標(biāo)時(shí),還要注重提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技巧,只要策略與方法得當(dāng),才可以找到自已的生存空間與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。服裝行業(yè)這些年來(lái),幾乎每年都能看到不斷躍起的“黑馬”,兩三年的時(shí)間即成為服裝市場(chǎng)上有影響力的企業(yè),其中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功不可沒。
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