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【執(zhí)行力培訓(xùn)】如何提升加盟商的執(zhí)行力?
    時(shí)間:2014-07-09
        很多企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品都會(huì)找加盟商進(jìn)行銷售,那么加盟商到底是一個(gè)什么角色呢?首先作為廠家一定要明白加盟商和你之間的關(guān)系,這個(gè)主要有兩點(diǎn):第一加盟商是客戶,不是下屬,對(duì)加盟商的管理不同于上下級(jí)的管理;第二加盟商是客戶,卻是需要總部市場(chǎng)管理人員去引導(dǎo)改變和提升、幫助成長(zhǎng)的客戶。如果生產(chǎn)廠家能夠很好的明白這兩點(diǎn),相信和加盟商之間的相處就不是一件難事了,因?yàn)榧用松淌呛蛷S家共同實(shí)現(xiàn)雙贏的,但是對(duì)于現(xiàn)實(shí)中的加盟商,執(zhí)行力都不是很到位,那么如何提升加盟商的執(zhí)行力就是要廠家和加盟商共同努力了,本文執(zhí)行力培訓(xùn)之如何提升加盟商的執(zhí)行力值得一讀。
 
 
 
        一、做好客情關(guān)系維護(hù),提升加盟商執(zhí)行力
        既然加盟商是客戶,維護(hù)好客情關(guān)系也就成為理所當(dāng)然要做的事了,只有與加盟商達(dá)成了良好的客情關(guān)系,對(duì)加盟商才具備影響力,才能更進(jìn)一步影響加盟商執(zhí)行力。那什么是客情關(guān)系呢?為什么要維護(hù)客情關(guān)系呢?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),客情關(guān)系維護(hù)就是利用各種工作以外的資源和方式給與加盟商進(jìn)行情感上的關(guān)懷和滿足,以便為正常的銷售管理工作創(chuàng)造的更好人際關(guān)系環(huán)境。與加盟商良好的客情關(guān)系可以讓加盟商更認(rèn)可我們的督導(dǎo),認(rèn)可公司,使得督導(dǎo)的工作能夠更好的進(jìn)行。那么怎樣才能維護(hù)好客情關(guān)系呢,需要做哪些事情呢?一方面對(duì)加盟商進(jìn)行周期性的電話溝通和實(shí)地輔導(dǎo)是非常必要的,另一方面,要利用節(jié)假日、加盟商生活中發(fā)生的大事件做好相應(yīng)的客情維護(hù)工作。當(dāng)然,在做客情關(guān)系維護(hù)的時(shí)候,一定要了加盟商的個(gè)性和喜好,以便讓我們的客情維護(hù)工作起到更好的效果。
 
 
        二、利用專業(yè)能力輔導(dǎo)加盟商,提升加盟商執(zhí)行力
        其實(shí)很多的加盟商大多數(shù)是第一次經(jīng)營(yíng)專賣店,他們或許在其他行業(yè)或者領(lǐng)域取得了一定的成功和積累,不過(guò)對(duì)于專賣店經(jīng)營(yíng)方面,大多沒有什么經(jīng)驗(yàn),這就需要督導(dǎo)具備專業(yè)的能力對(duì)加盟商進(jìn)行輔導(dǎo)。這也是對(duì)督導(dǎo)的一個(gè)挑戰(zhàn),當(dāng)真正體現(xiàn)出專業(yè)能力時(shí),才會(huì)得到加盟商真正的認(rèn)可,公司的話加盟商才更愿意會(huì)去聽,才會(huì)去落實(shí),所宣導(dǎo)的公司政策和制度加盟商才會(huì)去落實(shí)和執(zhí)行。如不能做到這一點(diǎn),加盟商則很可能只是敷衍了事,執(zhí)行自然會(huì)打折扣。加盟商其實(shí)就是考官,督導(dǎo)的專業(yè)能力是考官說(shuō)了算,是市場(chǎng)說(shuō)了算。那督導(dǎo)應(yīng)該具備哪些專業(yè)能力呢?首先要具備的是終端銷售與店鋪經(jīng)營(yíng)管理的能力,其次要具備店鋪業(yè)績(jī)?cè)\斷分析與整改的能力、終端員工培訓(xùn)與輔導(dǎo)等方面的能力。當(dāng)然,具備了專業(yè)能力,還要用很好的方式展現(xiàn)出來(lái),這就是與加盟商的溝通及說(shuō)服能力。所以,當(dāng)督導(dǎo)不能說(shuō)服加盟商執(zhí)行的時(shí)候,就要想想自己的專業(yè)能力是否真的到位了。
 
 
        三、利用個(gè)人魅力影響加盟商,提升加盟商執(zhí)行力
        一個(gè)人的行動(dòng),會(huì)被另外一個(gè)人的心態(tài)和狀態(tài)所影響,其實(shí)加盟商也是這樣,當(dāng)督導(dǎo)始終如一的表現(xiàn)出敬業(yè)、積極向上、對(duì)加盟商負(fù)責(zé)的態(tài)度的時(shí)候,加盟商也會(huì)被感染。他們會(huì)在想:既然你們都能以這樣積極樂(lè)觀的態(tài)度去面對(duì)市場(chǎng)的問(wèn)題,來(lái)幫助我解決問(wèn)題,提升業(yè)績(jī),還有什么理由不用心經(jīng)營(yíng)好店呢?不過(guò)要達(dá)到這樣的影響力,不是一天兩天能做到的,而是在與加盟商長(zhǎng)期互動(dòng)過(guò)程中一點(diǎn)點(diǎn)積累的。首先得有一個(gè)遇事樂(lè)觀積極的心態(tài),還要耐得煩、要不怕苦、能堅(jiān)持……,這也是督導(dǎo)的最大挑戰(zhàn),不過(guò)如果做到的話,加盟商可能因?yàn)檎J(rèn)可我們的為人而認(rèn)可我們的做事,并改變自己的做法,提升執(zhí)行力。這時(shí)候,我們銷售的就是個(gè)人的人格魅力了,這是相當(dāng)高的銷售境界。
 
 
        四、充分利用獎(jiǎng)罰工具,提升加盟商執(zhí)行力
        其實(shí)對(duì)于任何人來(lái)說(shuō),獎(jiǎng)罰都是具有一定的威力和影響力的,加盟商管理其實(shí)也是一樣,獎(jiǎng)罰同樣對(duì)他們具有一定的影響力。通常行業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)有:達(dá)成一定的后補(bǔ)獎(jiǎng)勵(lì)一定價(jià)值的贈(zèng)品,裝修升級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)多少價(jià)值的常備易耗品,限定時(shí)間內(nèi)新開店數(shù)達(dá)到目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)督導(dǎo)免費(fèi)經(jīng)營(yíng)帶動(dòng)多少天之類。且每年年度都有為公司創(chuàng)造后補(bǔ)充價(jià)值前幾名給與相應(yīng)的豐厚物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。懲罰有:裝修不合格不予退還裝修保證金,如有外購(gòu)則罰款5000以上,情節(jié)嚴(yán)重者取消經(jīng)營(yíng)資格等。這樣的獎(jiǎng)罰一般對(duì)于加盟商來(lái)說(shuō)都有一定層度的刺激作用。當(dāng)然,獎(jiǎng)罰制度的制定一定要切合市場(chǎng)實(shí)際情況,要明白制定制度想達(dá)成的具體目標(biāo),還要宣導(dǎo)到位并嚴(yán)格兌現(xiàn),否則就可能不但起不到作用反而失去加盟商的信任。
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