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企業(yè)訓(xùn)前案例整理18

時(shí)間：2021-12-06

問題、對(duì)策

問題：

20年過年期間疫情在全國(guó)大范圍爆發(fā)，社會(huì)所有的正常秩序全部按了暫停鍵，各行各業(yè)也都迅速停工停產(chǎn)。

我們公司也積極響應(yīng)政府號(hào)召，立馬采取了居家線上辦公的應(yīng)對(duì)方案。

這個(gè)時(shí)候?qū)τ诋?dāng)時(shí)正在籌備開盤的某樓盤來說無疑是一個(gè)“天大的噩耗”，大家一瞬間都陷入了恐慌。

樓盤項(xiàng)目當(dāng)時(shí)大部分的銷售都是第一次進(jìn)入行業(yè)的新人，即使是有工作經(jīng)驗(yàn)的，同時(shí)也都沒有遇見過這樣的事情。

當(dāng)時(shí)最當(dāng)務(wù)之急的事情有3點(diǎn)：

1、之前儲(chǔ)存的意向客戶如何線上維護(hù)？

2、開盤的意向客戶儲(chǔ)備嚴(yán)重不足，如何拓展？

3、開盤的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作如何繼續(xù)開展？

對(duì)策：

在出現(xiàn)重大事件的第一時(shí)間，公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間做出反應(yīng)，做出了很多重大決策使得天璽項(xiàng)目最后取得了不菲的驕人成績(jī)。

1，公司在最短的時(shí)間做出了“線上售樓部”線上系統(tǒng)，在線上做傳播的。讓之前定存的一項(xiàng)客戶可以隨時(shí)隨地的了解到項(xiàng)目的最新動(dòng)態(tài)。

線上售樓部上對(duì)于項(xiàng)目的價(jià)值點(diǎn)解析、樣板間的獨(dú)家視角等都讓大家充滿著對(duì)未來自己家的幻想。

線上售樓部不只是為了介紹項(xiàng)目而存在，更多的是在疫情期間的一直感情的維系。

2，開盤的意向客戶不足這個(gè)問題對(duì)于一個(gè)即將開盤的項(xiàng)目來說絕對(duì)是個(gè)壞消息。

不過大家都沒有閑下來，積極的按照公司思路執(zhí)行，通過線上傳播，微信、小紅書、抖音、微博、線上售樓部轉(zhuǎn)發(fā)、明源系統(tǒng)等等多重傳播方法，獲得了大量的客戶關(guān)注度。

雖然只能在家辦公，但是每天意向定存客戶都在不斷的增加。也為后期開盤儲(chǔ)存了大量的意向客戶。

3，在疫情控制期間，某樓盤售樓中心會(huì)執(zhí)行值班制，每天都會(huì)有2-3人，在售樓部進(jìn)行線上直播，這個(gè)方式顯然是我們都沒有遇見過的領(lǐng)域。

但是大家也都積極響應(yīng)，積極參與到其中，第一場(chǎng)直播就是由我開展的，也獲得了大量的關(guān)注量。很好的將項(xiàng)目的信息通過線上的形式傳播出去。

總結(jié)：

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，房產(chǎn)銷售絕不再是一招鮮的行業(yè)了。

在不同的困難面前，必須高度敏感，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，快速做出應(yīng)對(duì)。

傳統(tǒng)的售樓部銷售模式也慢慢的被不斷涌現(xiàn)的新模式?jīng)_擊，我們更要做好應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)勇于嘗試的準(zhǔn)備。

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