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一、找工具/物色復(fù)盤模板
復(fù)盤,本身就是在幫助我們在日常中總結(jié)出一套可復(fù)用的套路。而想要堅持復(fù)盤,則需要一個稱心如意、適合自己的工具。與其自己花一大段時間摸索出復(fù)盤的流程系統(tǒng),不如在前人的復(fù)盤模板/工具上稍作調(diào)整,成為適合自己的復(fù)盤工具。
一般的復(fù)盤模板/工具會習慣去尋找初始設(shè)定目標和最終達成目標當中的差異,繼而分析形成差異的原因,從而提煉總結(jié)為經(jīng)驗。同時也考驗我們平常對個人和工作的積累,日常當中積累復(fù)盤的多了,到了年末做復(fù)盤總結(jié)一整年的時候就輕松和舒服多了,不會沒有頭緒。
比如PDCA復(fù)盤工具
而對于剛剛開始接觸復(fù)盤,或者沒有明確設(shè)置自己的目標的朋友們,可以嘗試一下以下這個工具:
「動態(tài)回顧循環(huán)」Active ReviewingCycle
這是英國學者Roger Greenaway提出的引導技巧,也稱“動態(tài)引導反思法”,歸納出四個「F」的提問重點,即:Facts(事實)、Feelings(感受、體會)、Findings(發(fā)現(xiàn))、Future use(未來的運用),也稱4F回顧法。
二、掌握工具及內(nèi)涵
首先,明白這4個F代表著什么。
1、Facts(事實)
就是擺事實,講道理,完全復(fù)述事情的真實情況;
它表示在體驗中實際做的、看到的、聽到的。幫助自己回憶過程中發(fā)生了什么,主要帶著一個不評判的角度來回憶。
2、Feelings(感受、體會)
對某一事件發(fā)生后內(nèi)心的主觀感受、體會、感想或直覺。(主要針對第1點Facts)
人的行為往往是受情感支配著的,所以在動態(tài)回顧的第二個環(huán)節(jié),會回顧在facts的背后情感是什么。同時通過對感受的了解,來判斷這個行為/事實達到了什么效果。
3、Findings(發(fā)現(xiàn)、原因)
通過客觀存在的事實,分析事實背后的情感,然后發(fā)現(xiàn)、尋找產(chǎn)生情感或?qū)е碌男袨榈脑颍瑥亩偨Y(jié)哪些經(jīng)驗帶來了改變(意義、認知),解決問題。
4、Future use(運用)
通過上述的事實、感受、發(fā)現(xiàn),將所學的用在現(xiàn)實生活中。以后遇到同樣的或者類似的情況我們要怎么做。
三、配合工具,進行回顧
首先是擺事實講道理(facts)
針對這些事情,挖掘自己的感受、情感、體會(feelings)
然后,尋找產(chǎn)生這些感受、情感、體會的原因(findings)
最后,針對上述回顧,寫出切實可行的解決措施(future use)
四、小總結(jié)
簡單來說,用4F回顧法,可以明確知道在一段時間內(nèi),我做了什么(facts),做這些事情的感受(feeling),為什么會有這樣的感受或者做這些事情的原因(findings),最后得出可以用在之后的工作、生活的啟示(future use)。
而在剛剛開始運用工具做復(fù)盤時,我們可能會覺得有些死板,有些生搬硬套。但我們學習任何一個工具或者技能,都需要一定的磨合的時間,多實踐、多運用,才能使工具內(nèi)化成我們自身的利器。
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