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銀行客戶經(jīng)理拜訪禮儀

主講老師：周云飛 課程時長：2 天

開場破冰1. 團(tuán)隊建設(shè)2. 禮儀知識測試故事導(dǎo)入：“無聲的尊重”第一講：禮儀概述一、禮儀現(xiàn)狀二、何謂禮儀？三、為何要學(xué)習(xí)禮儀？1. 禮儀是一個人安身立..

銀行客戶經(jīng)理客戶維護(hù)與營銷技巧培訓(xùn)

主講老師：周云飛 課程時長：2 天

第一講：真誠營銷自我顯魅力一、積極的心態(tài)——心態(tài)決定命運1. 銀行營銷要有好心態(tài)2. 不同的心態(tài)決定不同的人生二、似火的熱情——熱誠贏得一切 ..

銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀與規(guī)范輔導(dǎo)

主講老師：周云飛 課程時長：2 天

第一講：角色就是人格——大堂經(jīng)理角色認(rèn)知與定位一、大堂經(jīng)理的定位與職責(zé)1. 大堂經(jīng)理的定位1）管理定位2）服務(wù)定位3）營銷定位2. 大堂經(jīng)理的職責(zé)1）環(huán)境..

銀行大堂經(jīng)理服務(wù)營銷技能提升

主講老師：周云飛 課程時長：3 天

第一講：網(wǎng)點轉(zhuǎn)型分析與大堂定位一、銀行業(yè)面臨的新常態(tài)1. 內(nèi)外壓力2. 市場環(huán)境3. 趨勢變化4. 網(wǎng)點轉(zhuǎn)型5. 優(yōu)秀網(wǎng)點的標(biāo)準(zhǔn)二、大堂經(jīng)理的定位與職責(zé)1. 大堂經(jīng)理的定位 ..

穿越周期，定見輝煌 ——中央經(jīng)濟工作會議及“十四五”規(guī)劃經(jīng)濟新格局解讀...

主講老師：宋逸之 課程時長：2 天

第一講：百年未有之大變局：國際秩序的轉(zhuǎn)型與重塑一、新冠肺炎疫情影響：從公共衛(wèi)生危機到經(jīng)濟政治危機1. 全球經(jīng)濟在疫情下沖擊下陷入深度衰退2. 保護(hù)主義疊加疫情沖擊，全球貿(mào)易失速3. 發(fā)達(dá)經(jīng)濟..

上海電信客戶經(jīng)理綜合能力提升培訓(xùn)

主講老師：羅銘 課程時長：2 天

客戶經(jīng)理頂尖銷售的九大談資 引言：向客戶的銷售和成交源自于銷售人員嫻熟的銷售技巧。然而客戶經(jīng)理在銷售溝通和跟進(jìn)促成中往往面臨一大棘手問題即在與客戶（特別是陌生客戶）溝通過程中經(jīng)常陷入“無話可說&..

財務(wù)指標(biāo)在企業(yè)經(jīng)營中的實踐應(yīng)用與參考

主講老師：池宏東 課程時長：2 天

一、判斷企業(yè)經(jīng)營狀況的幾個常用指標(biāo)1、資產(chǎn)負(fù)債率的分析與實踐運用；資產(chǎn)負(fù)債率的指標(biāo)分析意義；優(yōu)秀企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率把控幾個企業(yè)退市的思考資產(chǎn)負(fù)債率規(guī)劃方案設(shè)計。2、企業(yè)生命安全指標(biāo)：償..

國學(xué)《道德經(jīng)》之就業(yè)創(chuàng)業(yè)鐵律

主講老師：吳友明 課程時長：2 天

1、課程遵循《道德經(jīng)》中老子的思想得出天道法則及其自然規(guī)律，來引導(dǎo)現(xiàn)代社會問題的結(jié)點和痛點進(jìn)行分析并尋求方向。2、對于即將畢業(yè)的大學(xué)生、研究生及創(chuàng)業(yè)青年群體來說前期的規(guī)劃和指導(dǎo)都十分的重要，避免了彎..

中美關(guān)系與國際政治經(jīng)濟分析

主講老師：宋逸之 課程時長：2 天

第一講：百年未有之大變局：國際秩序的轉(zhuǎn)型與挑戰(zhàn)一、二戰(zhàn)后的全球經(jīng)濟政治秩序與博弈1. 美國二戰(zhàn)后崛起的背景、成因與影響2. 二戰(zhàn)后世界經(jīng)濟格局演變?nèi)A段3. IMF／WB／WTO構(gòu)建世界經(jīng)濟..

國企黨建科學(xué)化與經(jīng)營管理創(chuàng)新融合發(fā)展

主講老師：周國華 課程時長：1 天

第一講：十九大以來國有企業(yè)黨建工作新形勢1. 十九大以來全面從嚴(yán)治黨，加強國有企業(yè)黨建工作的新形勢綜述2. 十九大提出了新時代黨的建設(shè)總要求3. 新時代社會主要矛盾的變化給國企黨建帶來的新挑戰(zhàn) ..

九段經(jīng)理人

主講老師：鄭燕林 課程時長：2 天

【課程大綱】導(dǎo)論1、視頻賞析：從歐文堡看美軍為什么這么強大2、歐文堡訓(xùn)練基地：為什么需要情景教學(xué)3、圍棋與管理的關(guān)系：圍棋中的管理哲學(xué)4、課程劇情框架介紹5、課程人物角色關(guān)系及特點介..

國學(xué)《道德經(jīng)》之天道玄機

主講老師：吳友明 課程時長：2 天

撥云見日，去偽存真，回到原地，看到人生真相。道法自然，踐行天道，無為而為，修得生命圓滿。1、如何樹立正確有益的“世界觀”2、通過自然現(xiàn)象尋求自然法則3、所有服務(wù)都是圍..

政企集團(tuán)關(guān)鍵客戶關(guān)系管理的經(jīng)營策略

主講老師：羅銘 課程時長：3 天

課時安排 主要內(nèi)容 模塊收益3課時 第一模塊：行動準(zhǔn)備——集團(tuán)關(guān)鍵客戶策略研究第一節(jié)：我們處在一個怎樣的通信市場變局環(huán)境中國外大公司通信支出減少，大客戶層..

組織經(jīng)驗萃取與課程開發(fā)

主講老師：饒美霞 課程時長：2 天

第一天課程開發(fā)本質(zhì) 1、萃取：提煉組織經(jīng)驗2、賦能：通過高效學(xué)習(xí)活動設(shè)計實現(xiàn)行為轉(zhuǎn)化 課程評估標(biāo)準(zhǔn) 課程評估練習(xí)組織經(jīng)驗萃取 1、任務(wù)定義與情境規(guī)劃：根據(jù)目標(biāo)學(xué)員及培訓(xùn)目的確認(rèn)工作任務(wù)，進(jìn)行任務(wù)..

“四步為師”：最佳組織經(jīng)驗萃技術(shù)

主講老師：王偉 課程時長：3 天

課程時間 課程內(nèi)容 培訓(xùn)方式 成果輸出第一天上午09:00~12:00 單元一：組織經(jīng)驗萃取之模型篇一、如何解決組織經(jīng)驗大量流失的問題· 問題/ · 根源/ ..

國學(xué)《道德經(jīng)》之育兒天條

主講老師：吳友明 課程時長：2 天

1、課程遵循《道德經(jīng)》中老子的思想得出的天道法則和自然規(guī)律，結(jié)合現(xiàn)代社會問題的結(jié)點和痛點，為其引導(dǎo)出新的方向。2、我們與子女的關(guān)系？“生而不有”3、一切教育的方法都要&ldq..

營銷客戶經(jīng)理禮儀課程大綱

主講老師：羅銘 課程時長：1 天

一）暖場開篇通過銀行柜臺的案例，解析接待禮儀的核心二） 營銷商務(wù)禮儀的核心思想A: 安全感B：專業(yè)感三） 客戶經(jīng)理在營銷過程角色定位和職業(yè)禮儀配合1： 客戶經(jīng)理在營銷過程的定位A..

全球視野下的新變局-新形態(tài)-新經(jīng)濟-新模式

主講老師：宋逸之 課程時長：2 天

第一講：新變局：全球政經(jīng)的不確定性一、二戰(zhàn)后的全球經(jīng)濟秩序與博弈1. 二戰(zhàn)后世界經(jīng)濟格局演變?nèi)A段2. IMF／WB／WTO構(gòu)建世界經(jīng)濟體系3. 布雷頓森林體系：美元霸權(quán)的開始二、金融危..

實體經(jīng)濟運營管理

主講老師：侯玉福 課程時長：2 天

實體經(jīng)濟運營管理目 錄實體經(jīng)濟現(xiàn)狀分析及應(yīng)對策略案例及分析實體經(jīng)濟現(xiàn)狀分析及應(yīng)對策略什么是實體經(jīng)濟真實的現(xiàn)狀？20年前，月薪幾百元的時候，一個打火機是1元，現(xiàn)在月薪幾千元了，..

服務(wù)戰(zhàn)略--解讀新經(jīng)濟贏利密碼

主講老師：徐志 課程時長：2 天

第一部分 服務(wù)創(chuàng)造商業(yè)價值一、新經(jīng)濟贏利密碼1.新時代贏利的三種類型案例：燒香APP新經(jīng)濟下的新服務(wù)2.服務(wù)創(chuàng)造利潤案例：雅昌藝術(shù)網(wǎng)案例：北京視頻幼兒園3.服務(wù)贏得競爭 ..

國學(xué)《道德經(jīng)》之領(lǐng)袖天成

主講老師：吳友明 課程時長：2 天

課程理念：突破自己的心智束縛1、如何樹立有利益的“世界觀”2、透過自然現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)自然法則3、要明白所有服務(wù)都是圍繞“人”開展的4、修行的主..

電信與金融行業(yè)電話經(jīng)理服務(wù)與銷售能力提升

主講老師：徐志 課程時長：2 天

第一部分 電話經(jīng)理的角色與工作特性一、電話經(jīng)理的角色1.討論：移動為什么會有電話經(jīng)理(10088)？2.電話經(jīng)理的四種角色1)價值創(chuàng)造者案例：延安移動客戶經(jīng)理小劉的煩惱印度呼叫中..

最佳組織經(jīng)驗萃取工坊項目設(shè)計

主講老師：王偉 課程時長：2 天

課程時間 課程內(nèi)容 培訓(xùn)方式 成果輸出需求對接階段1天 與客戶溝通確定三個關(guān)鍵-萃取對象-萃取的主題-萃取成果的形式 電話會議 萃取工坊階段 第一天上午09:0..

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

主講老師：饒美霞 課程時長：2 天

開場破冰一、招聘識才篇1. 人力資源接替模型2. 招人先留人（1）員工流失的三個高峰期（2）員工離職前的九種征兆3. 招聘環(huán)節(jié)HR與直線經(jīng)理的分工協(xié)作4. 筆試的七項注意5...

非人力資源經(jīng)理的人力資源培訓(xùn)

主講老師：羅銘 課程時長：2 天

一、戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特征（框架篇）分享：世界500強公司的人力資源管理1.戰(zhàn)略性人力資源管理的基本內(nèi)容2.人力資源管理的核心原理與理論源流3.人力資源包括的基本框架4.人本管理：..