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高效經(jīng)理人的執(zhí)行力訓練
課程編號:10263 課程人氣:1891
課程價格:¥3600 課程時長:2天
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員
【培訓收益】
『給到企業(yè)的5大結(jié)果』
1.植入結(jié)果導向的執(zhí)行文化,通過結(jié)果思維、客戶價值訓練,改變員工的做事方式和行為習慣,形成“人人挑擔子、凡事要結(jié)果”的執(zhí)行文化,把人變成“結(jié)果導向”的執(zhí)行型人才;
2.通過周結(jié)果承諾和周質(zhì)詢會進行結(jié)果檢查并建立即時激勵和獎懲系統(tǒng),推動企業(yè)方建立“人人對結(jié)果負責”的一對一責任指向;
3.幫助企業(yè)方管理層把精力集中到與戰(zhàn)略和業(yè)務有關(guān)的重點工作上,逐步學會關(guān)鍵點式業(yè)務管理方法。
4.通過4R執(zhí)行管控系統(tǒng)的學習,建立一套確不依賴于任何“能人”的執(zhí)行管控體系。
★ 部門之間相互扯皮,有利益就搶,有責任就推;
★ 缺乏責任意識,總認為那是公司或別人的事,跟自己沒有關(guān)系;
★ 借口一大堆,每個人都很忙,業(yè)績卻不斷滑坡;
★ 領(lǐng)導不催,下屬不匯報。即使匯報,結(jié)果已成定局;
★ 沒有功勞,也有苦勞??偰每鄤趤碚f事,而不是用結(jié)果來交換。
● R1(Result)——計劃系統(tǒng),在執(zhí)行層面也叫“結(jié)果定義系統(tǒng)”
● R2(Responsibility)——崗位責任系統(tǒng),在執(zhí)行層面也叫“一對一責任系統(tǒng)”
● R3(Review)——結(jié)果跟蹤系統(tǒng),在執(zhí)行層面也叫“節(jié)點控制系統(tǒng)”
● R4(Reward)——績效評價系統(tǒng),在執(zhí)行層面也叫“即時獎勵系統(tǒng)”
關(guān)鍵詞:結(jié)果
1、真正的執(zhí)行就是有結(jié)果的行動!
警惕執(zhí)行結(jié)果的四個誤區(qū):
★警惕結(jié)果誤區(qū)之一:“好態(tài)度=好結(jié)果”
★警惕結(jié)果誤區(qū)之二:“履行責任=好結(jié)果”(沒有結(jié)果意識,職責只是一紙空文)
★警惕結(jié)果誤區(qū)之三:“苦勞=好結(jié)果”(不講苦勞,講功勞;苦勞不值錢,功勞才值錢)
★警惕結(jié)果誤區(qū)之四:“完成任務=好結(jié)果” (完成任務是對程序、過程負責;收獲結(jié)果是對目的負責)
【案例】:A、如何處理態(tài)度好,但卻沒有結(jié)果的小李?
B、為什么總經(jīng)理對小王提供的結(jié)果不滿意?
2、衡量執(zhí)行結(jié)果的三個標準
客戶化——客戶要的,才是結(jié)果!
可量化——可量化的,才可交換
可交換——只交換結(jié)果,不交換過程
以始為終的管理:只交換結(jié)果,不交換過程!
3、執(zhí)行入口:做結(jié)果,不要做任務!
做結(jié)果的出發(fā)點是企業(yè)的本質(zhì)屬性——商業(yè)/結(jié)果交換
結(jié)果外包思維——如果我們是兩家公司,會如何?
外包思維的目的是我們只看結(jié)果,結(jié)果的目的——交換!
【案例】A、假如你是一位總裁秘書,你會如何做執(zhí)行結(jié)果?
關(guān)鍵詞:責任
1、責任稀釋定律:人越多,責任越少;
責任稀釋定律——在鬧市中被追殺,誰來拯救你?
2、責任跳動定律:指導越細,責任越少;
小心提問:你的肩膀能夠承載多少猴子?
“銷售業(yè)績下降,因為俄羅斯的礦山爆炸了?”
如果責任跳動,會有什么后果?
3、管理者不得不防的四個責任跳動陷阱
陷阱一、金蟬脫殼——把問題拋給別人,等待答案
陷阱二、混淆責任——把自己的責任變?yōu)樗说呢熑危ú回煴姟?br /> 陷阱三、戴高帽——利用上司的成就感和虛榮心
陷阱四、踢皮球——找借口和理由
4、一對一責任
——責任落實要一對一(只有“我”的責任,沒有“我們”的責任)
——責任永遠鎖定在執(zhí)行者身上
——管理者要做正確的事,而不是正確地做事(永遠做重要而不緊急的事情,才不會累死)
——多給方向,少給方法:讓下屬學會負責地做事
5、100%責任思維
——執(zhí)行人才的共同特點——對自己的結(jié)果百分百負責
——負責就是兩個絕對:絕對不用別人的錯,證明自己的對;絕對百分之百承擔自己做出的結(jié)果
——我負責,我受益!
——執(zhí)行中兩個邏輯思維——法官邏輯和自己邏輯
——誰承擔最大后果,誰承擔最大責任
關(guān)鍵詞:檢查
1、檢查思維原點:我不相信!
■管理者檢查的三個理由:
⑴管理者和員工的風險不對等(檢查可以使你的風險降低)
⑵確保結(jié)果是自己想要的(沒有對結(jié)果的把控,就不可能得到想要的結(jié)果)
⑶監(jiān)督和檢查使員工得到成長(什么樣的領(lǐng)導才是真正負責人的領(lǐng)導——監(jiān)督和檢查)
■先小人后君子,大家才是君子(人治:你做事,我放心!法治:我不相信,越信任越檢查)
2、檢查的四大原則
——公開性:以事實和數(shù)據(jù)為基礎
——公正性:對事不對人
——實效性:對行動改進反饋要及時
——周期性:建立周、月、季度、年度質(zhì)詢
3、節(jié)點控制系統(tǒng)(過程監(jiān)控,對重點、節(jié)點進行控制)
? 有效的管控機制:質(zhì)詢會
? 質(zhì)詢會程序
? 質(zhì)詢會話術(shù)
? 質(zhì)詢會原則
? 如何制定周(月)報周(月)計劃?
【實操訓練】:制定實戰(zhàn)工作計劃,模擬工作質(zhì)詢會議。
關(guān)鍵詞:激勵
1、即時激勵:激勵什么就會得到什么
1、想要什么就激勵什么,激勵什么就會得到什么(斯金納強化理論)
2、放大關(guān)鍵行為,形成集體記憶!
海豚為什么能創(chuàng)造奇跡?
1、處罰最差的不如獎勵最好的
2、對同樣的員工一視同仁是公平,對不同的員工一視同仁是最大的不平
3、愿景激勵:構(gòu)建美好藍圖,讓員工看到未來
4、情感激勵:人性激勵的五大法寶(信任、尊重、關(guān)懷、贊賞、肯定)
5、榮譽激勵:給員工一個名份
誤區(qū)一:重業(yè)績不重激勵
誤區(qū)二:金錢能搞定一切
誤區(qū)三: 激勵太過隨意
【案例】A、海底撈的員工為什么會玩命工作?
時間地點:2013年07月19-20日上海 07月26-27日深圳 08月02-03日北京
16年培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗
海爾大學特聘講師
日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會MTP訓練指導師
清華大學EMBA班特聘講師
古賀•報聯(lián)商授權(quán)認證講師
美國ALAMO公司《問題分析與解決》授權(quán)認證講師
曾任:青島華仁藥業(yè)集團(上市公司) 人力資源總監(jiān)
曾任:青島天人環(huán)境能源有限公司 培訓總監(jiān)
擅長領(lǐng)域:MTP管理技能提升、情境領(lǐng)導力、問題分析與解決、報聯(lián)商、管理執(zhí)行、時間管理和工作效率提升等
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
趙老師擁有16年培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗,為全國眾多知名企業(yè)實施過培訓,培訓企業(yè)近500家,培訓人次超過10萬人,深受各企業(yè)領(lǐng)導和學員朋友們的一致好評!被學員們評為最具親和力、最接地氣、最實用的老師!
■青島華仁藥業(yè)有限公司(上市公司),主要負責人才梯隊的搭建與培養(yǎng),建立公司內(nèi)部管理人才培養(yǎng)機制,以管理干部成長訓練營的方式,經(jīng)過選拔、競崗、培訓和述職等工作,兩年時間為企業(yè)培養(yǎng)出了數(shù)十位優(yōu)秀的管理者。
■青島天人環(huán)境科技公司,主要負責各項培訓計劃的制定、監(jiān)督和實施工作。趙老師通過企業(yè)大講堂每月一講,采取課程講授、理論考試、復盤、翻轉(zhuǎn)課堂和行動學習等方式,為所有的管理層進行不同主題的管理技能提升培訓課程,使管理者在團隊管理、目標管理、時間管理、計劃管理、決策制定和問題解決的能力上得到了大幅度提升,兩年多的時間,完成了15門管理課程的講授,為公司節(jié)省了近百萬的培訓費用。
部分返聘案例:
曾為中國移動青島分公司講授《贏在執(zhí)行—中層管理技能提升》,返聘10期;
曾為青島港集團講授《問題分析與解決4把金鑰匙》,返聘10期;
曾為武漢南車集團講授《贏在執(zhí)行力—結(jié)果導向與過程管控》,返聘9期;
曾為廣西華銀鋁業(yè)集團講授《問題分析與解決4把金鑰匙》,返聘8期;
曾為湖南中煙講授《時間管理與效率提升》,返聘5期;
曾為愛康國賓集團講授《贏在執(zhí)行力—拿結(jié)果說話》,返聘7期;
曾為武漢烽火科技講授《中層執(zhí)行力—結(jié)果導向與過程管控》,返聘6期;
曾為河南卷煙廠黃金葉生產(chǎn)制造中心講授《問題分析與解決4把金鑰匙》,返聘5期;
曾為河南卷煙廠黃金葉生產(chǎn)制造中心講授《贏在執(zhí)行力-結(jié)果導向與過程管控》,返聘3期;
曾為山東魯商集團講授《時間管理與效率提升》,返聘3期
曾為中國銀行講授《贏在執(zhí)行力》,返聘5期
主講課程:
《問題的分析與解決》美國ALAMO(版權(quán)課)
《MTP-管理基本功》日產(chǎn)訓(版權(quán)課)
《報聯(lián)商-職場溝通實戰(zhàn)技巧》(版權(quán)課)
《推倒部門墻—跨部門溝通與協(xié)作》
《OKR目標與關(guān)鍵結(jié)果工作法》
《管理執(zhí)行-結(jié)果導向與過程管控》
《時間管理與工作效率提升》
部分客戶評價:
我們的客戶經(jīng)理管理技能提升輪訓班,共10期課全部由趙老師來講授的。趙老師講課生動,案例豐富,點評到位,聽完課有種豁然開朗,醍醐灌頂?shù)母杏X。
——中國移動青島分公司人力資源部劉主任
我們公司連續(xù)五年,每年都會請趙老師來公司講課,趙老師的課程我們幾乎都上過。趙老師講課水平很高,內(nèi)容也很實用,接地氣!
——愛康國賓集團陳董事長
我們公司每年新任主管的管理技能提升的課程,都是邀請趙老師來公司上的。我們已經(jīng)合作了6年了,感謝趙老師的辛苦付出!
——武漢烽火科技公司人力資源部趙經(jīng)理
趙老師的版權(quán)課《領(lǐng)導者之劍》內(nèi)容特別好,工具很實用。而且趙老師授課風格很受學員喜歡,有激情、有感染力和帶動力。我們公司所有中高層管理者都學習了這個課程,分8批完成,大家反饋很好!
——廣西華銀鋁業(yè)集團人力資源部張部長
趙老師講課邏輯性特別強,課程內(nèi)容簡單實用。課堂氛圍也非常好,有分組PK、互動問答、案例分析等互動,學員聽起來不累。
——南車集團株洲所人力總監(jiān)
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開課地點: 廣東-佛山
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第一部分:“承諾”主題感受自己人生中的“承諾”經(jīng)歷,體驗因為不守承諾,給企業(yè)、團隊、自己和家人帶來的影響。第二部分:“信任”主題學會溝通,學會如何運用“信任”,處理好你的人際關(guān)系,提升..