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高效經(jīng)理人的執(zhí)行力訓(xùn)練

課程編號(hào):10264   課程人氣:1792

課程價(jià)格:¥3600  課程時(shí)長(zhǎng):2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:執(zhí)行力  

授課講師:趙海云

課程安排:

       2013.7.26 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員

【培訓(xùn)收益】
『給到企業(yè)的5大結(jié)果』
1.植入結(jié)果導(dǎo)向的執(zhí)行文化,通過結(jié)果思維、客戶價(jià)值訓(xùn)練,改變員工的做事方式和行為習(xí)慣,形成“人人挑擔(dān)子、凡事要結(jié)果”的執(zhí)行文化,把人變成“結(jié)果導(dǎo)向”的執(zhí)行型人才;
2.通過周結(jié)果承諾和周質(zhì)詢會(huì)進(jìn)行結(jié)果檢查并建立即時(shí)激勵(lì)和獎(jiǎng)懲系統(tǒng),推動(dòng)企業(yè)方建立“人人對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)”的一對(duì)一責(zé)任指向;
3.幫助企業(yè)方管理層把精力集中到與戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)有關(guān)的重點(diǎn)工作上,逐步學(xué)會(huì)關(guān)鍵點(diǎn)式業(yè)務(wù)管理方法。
4.通過4R執(zhí)行管控系統(tǒng)的學(xué)習(xí),建立一套確不依賴于任何“能人”的執(zhí)行管控體系。

企業(yè)常見問題
★ 計(jì)劃很好,就是推行不下去,既使推行了也達(dá)不到預(yù)期效果!
★ 部門之間相互扯皮,有利益就搶,有責(zé)任就推;
★ 缺乏責(zé)任意識(shí),總認(rèn)為那是公司或別人的事,跟自己沒有關(guān)系;
★ 借口一大堆,每個(gè)人都很忙,業(yè)績(jī)卻不斷滑坡;
★ 領(lǐng)導(dǎo)不催,下屬不匯報(bào)。即使匯報(bào),結(jié)果已成定局;
★ 沒有功勞,也有苦勞??偰每鄤趤碚f事,而不是用結(jié)果來交換。
 
4R執(zhí)行力系統(tǒng)的四大部分:結(jié)果、責(zé)任、檢查、獎(jiǎng)勵(lì)
● R1(Result)——計(jì)劃系統(tǒng),在執(zhí)行層面也叫“結(jié)果定義系統(tǒng)”
● R2(Responsibility)——崗位責(zé)任系統(tǒng),在執(zhí)行層面也叫“一對(duì)一責(zé)任系統(tǒng)”
● R3(Review)——結(jié)果跟蹤系統(tǒng),在執(zhí)行層面也叫“節(jié)點(diǎn)控制系統(tǒng)”
● R4(Reward)——績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng),在執(zhí)行層面也叫“即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)”
 
R1(Result):真正的執(zhí)行是有結(jié)果的行動(dòng)!
關(guān)鍵詞:結(jié)果
1、真正的執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)!
警惕執(zhí)行結(jié)果的四個(gè)誤區(qū):
★警惕結(jié)果誤區(qū)之一:“好態(tài)度=好結(jié)果”
★警惕結(jié)果誤區(qū)之二:“履行責(zé)任=好結(jié)果”(沒有結(jié)果意識(shí),職責(zé)只是一紙空文)
★警惕結(jié)果誤區(qū)之三:“苦勞=好結(jié)果”(不講苦勞,講功勞;苦勞不值錢,功勞才值錢)
★警惕結(jié)果誤區(qū)之四:“完成任務(wù)=好結(jié)果” (完成任務(wù)是對(duì)程序、過程負(fù)責(zé);收獲結(jié)果是對(duì)目的負(fù)責(zé))
【案例】:A、如何處理態(tài)度好,但卻沒有結(jié)果的小李?
B、為什么總經(jīng)理對(duì)小王提供的結(jié)果不滿意?
2、衡量執(zhí)行結(jié)果的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
客戶化——客戶要的,才是結(jié)果!
可量化——可量化的,才可交換
可交換——只交換結(jié)果,不交換過程
以始為終的管理:只交換結(jié)果,不交換過程!
3、執(zhí)行入口:做結(jié)果,不要做任務(wù)!
做結(jié)果的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的本質(zhì)屬性——商業(yè)/結(jié)果交換
結(jié)果外包思維——如果我們是兩家公司,會(huì)如何?
外包思維的目的是我們只看結(jié)果,結(jié)果的目的——交換!
【案例】A、假如你是一位總裁秘書,你會(huì)如何做執(zhí)行結(jié)果?
 
R2(Responsibility):千斤重?fù)?dān)萬人挑,人人頭上有指標(biāo)!
關(guān)鍵詞:責(zé)任
1、責(zé)任稀釋定律:人越多,責(zé)任越少;
責(zé)任稀釋定律——在鬧市中被追殺,誰來拯救你?
2、責(zé)任跳動(dòng)定律:指導(dǎo)越細(xì),責(zé)任越少;
小心提問:你的肩膀能夠承載多少猴子?
“銷售業(yè)績(jī)下降,因?yàn)槎砹_斯的礦山爆炸了?”
如果責(zé)任跳動(dòng),會(huì)有什么后果?
3、管理者不得不防的四個(gè)責(zé)任跳動(dòng)陷阱
陷阱一、金蟬脫殼——把問題拋給別人,等待答案
陷阱二、混淆責(zé)任——把自己的責(zé)任變?yōu)樗说呢?zé)任,法不責(zé)眾。
陷阱三、戴高帽——利用上司的成就感和虛榮心
陷阱四、踢皮球——找借口和理由
4、一對(duì)一責(zé)任
——責(zé)任落實(shí)要一對(duì)一(只有“我”的責(zé)任,沒有“我們”的責(zé)任)
——責(zé)任永遠(yuǎn)鎖定在執(zhí)行者身上
——管理者要做正確的事,而不是正確地做事(永遠(yuǎn)做重要而不緊急的事情,才不會(huì)累死)
——多給方向,少給方法:讓下屬學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)地做事
5、100%責(zé)任思維
——執(zhí)行人才的共同特點(diǎn)——對(duì)自己的結(jié)果百分百負(fù)責(zé)
——負(fù)責(zé)就是兩個(gè)絕對(duì):絕對(duì)不用別人的錯(cuò),證明自己的對(duì);絕對(duì)百分之百承擔(dān)自己做出的結(jié)果
——我負(fù)責(zé),我受益!
——執(zhí)行中兩個(gè)邏輯思維——法官邏輯和自己邏輯
——誰承擔(dān)最大后果,誰承擔(dān)最大責(zé)任
 
R3(Review):?jiǎn)T工只會(huì)做你檢查的事,不會(huì)做你期望的事!
關(guān)鍵詞:檢查
1、檢查思維原點(diǎn):我不相信!
■管理者檢查的三個(gè)理由:
⑴管理者和員工的風(fēng)險(xiǎn)不對(duì)等(檢查可以使你的風(fēng)險(xiǎn)降低)
⑵確保結(jié)果是自己想要的(沒有對(duì)結(jié)果的把控,就不可能得到想要的結(jié)果)
⑶監(jiān)督和檢查使員工得到成長(zhǎng)(什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才是真正負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)——監(jiān)督和檢查)
■先小人后君子,大家才是君子(人治:你做事,我放心!法治:我不相信,越信任越檢查)
2、檢查的四大原則
——公開性:以事實(shí)和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)
——公正性:對(duì)事不對(duì)人
——實(shí)效性:對(duì)行動(dòng)改進(jìn)反饋要及時(shí)
——周期性:建立周、月、季度、年度質(zhì)詢
3、節(jié)點(diǎn)控制系統(tǒng)(過程監(jiān)控,對(duì)重點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)進(jìn)行控制)
? 有效的管控機(jī)制:質(zhì)詢會(huì)
? 質(zhì)詢會(huì)程序
? 質(zhì)詢會(huì)話術(shù)
? 質(zhì)詢會(huì)原則
? 如何制定周(月)報(bào)周(月)計(jì)劃?
【實(shí)操訓(xùn)練】:制定實(shí)戰(zhàn)工作計(jì)劃,模擬工作質(zhì)詢會(huì)議。
 
R4(Reward):激勵(lì)什么行為就得到什么行為!
關(guān)鍵詞:激勵(lì)
1、即時(shí)激勵(lì):激勵(lì)什么就會(huì)得到什么
1、想要什么就激勵(lì)什么,激勵(lì)什么就會(huì)得到什么(斯金納強(qiáng)化理論)
2、放大關(guān)鍵行為,形成集體記憶!
海豚為什么能創(chuàng)造奇跡?
2、激勵(lì)要因人而異:不是所有的人都可以用金錢來搞定
1、處罰最差的不如獎(jiǎng)勵(lì)最好的
2、對(duì)同樣的員工一視同仁是公平,對(duì)不同的員工一視同仁是最大的不平
3、愿景激勵(lì):構(gòu)建美好藍(lán)圖,讓員工看到未來
4、情感激勵(lì):人性激勵(lì)的五大法寶(信任、尊重、關(guān)懷、贊賞、肯定)
5、榮譽(yù)激勵(lì):給員工一個(gè)名份
3、 激勵(lì)的誤區(qū)
誤區(qū)一:重業(yè)績(jī)不重激勵(lì)
誤區(qū)二:金錢能搞定一切
誤區(qū)三: 激勵(lì)太過隨意
【案例】A、海底撈的員工為什么會(huì)玩命工作?
時(shí)間地點(diǎn):2013年07月19-20日上海 07月26-27日深圳 08月02-03日北京

 

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