【培訓(xùn)對(duì)象】
前臺(tái)、新入職場(chǎng)、大學(xué)生、 職業(yè)經(jīng)理人及中、高層管理人員、服務(wù)行業(yè)中各級(jí)主管、銷售、公關(guān)、外事人員等需要提升自我形象之人士

【培訓(xùn)收益】
一、了解怎樣通過(guò)簡(jiǎn)單的儀容儀表修飾給人留下良好的印象；二、學(xué)習(xí)在現(xiàn)代社交禮儀商務(wù)和社交活動(dòng)中以優(yōu)雅得體的服飾禮儀、儀態(tài)來(lái)表現(xiàn)自我，塑造專業(yè)的魅力形象；三、從細(xì)節(jié)著手，全面掌握現(xiàn)代社交禮儀商務(wù)活動(dòng)中的各種禮儀規(guī)范，幫助現(xiàn)代社交禮儀商務(wù)人士失禮行為；四、了解現(xiàn)代社交禮儀商務(wù)拜訪和接待的禮儀細(xì)節(jié)，從細(xì)微之處體現(xiàn)您對(duì)他人的尊重；五、熟悉與掌握現(xiàn)代社交禮儀商務(wù)餐桌禮儀規(guī)范；了解社交場(chǎng)合中的各種禮儀，適應(yīng)社交要求；六、全面提升個(gè)人素質(zhì)、塑造良好的個(gè)人魅力形象和企業(yè)形象，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。7、了解基本化妝基礎(chǔ)，和服飾搭配技巧

 【課程大綱】
第一章：商務(wù)禮儀與職業(yè)形象——決勝職場(chǎng)之法寶
禮儀起源與定義（中西方）l
職業(yè)素質(zhì)和禮儀的關(guān)系l
塑造職業(yè)形象的重要性（含首因效應(yīng)解析）l

第二章：您的形象就是企業(yè)的品牌
成功者或魅力領(lǐng)袖的形象l
“暈輪效應(yīng)”在商務(wù)活動(dòng)中的作用l
看起來(lái)就像一個(gè)成功者——定位你的職業(yè)形象l
l 形象是一張名片——不修邊幅的人在社會(huì)上是沒(méi)有影響力的

第三章：職業(yè)化的形象禮儀與形象塑造
西方為領(lǐng)袖人物和成功人士開(kāi)設(shè)的形象培訓(xùn)課介紹l
1.自信的儀態(tài)
2.悅耳的聲音
3.平穩(wěn)的目光接觸
4.友好的微笑
5.品味的穿著
6.握手的姿勢(shì)
職場(chǎng)儀容規(guī)范（男士修面、女士化妝等）l
l 職場(chǎng)著裝禮儀規(guī)范及技巧（男士服飾、女士服飾、常見(jiàn)著裝誤區(qū)、著裝TPO原則等）
l 儀態(tài)（形體）語(yǔ)言的重要性（眼神、面部表情、手勢(shì)、站姿、坐姿、走姿、蹲姿等）

第四章：辦公室禮儀（職場(chǎng)禮儀）
² 建立良好的人際關(guān)系l
² 企業(yè)內(nèi)部禮儀（在辦公室、進(jìn)入他人辦公室、如何被上級(jí)信賴等）
² 禮貌的職業(yè)用語(yǔ)
² 其他要點(diǎn)：上下班問(wèn)候、公共區(qū)域禮儀（如乘電梯、乘車）等
² 電話禮儀（含電話禮儀自測(cè)、影響電話交談質(zhì)量的因素、聲音的魅力等）
² 電子郵件禮儀

第五章：商務(wù)禮儀
² 商務(wù)禮儀的定義和特點(diǎn)
² 國(guó)際社交基本禮儀
² 文化的層次（文化的五個(gè)因素、跨文化的交流案例討論等）
² 涉外國(guó)際禮儀（各國(guó)風(fēng)俗禮儀、涉外禮儀基本法則、特殊禁忌等）
² 商務(wù)談判禮儀
² 會(huì)客禮儀（迎接、招呼、引導(dǎo)、介紹、名片、握手、奉茶、座次、鞠躬、送客等）
² 拜訪禮儀
² 出席會(huì)議禮儀（含presentation注意事項(xiàng)）
² 商務(wù)交往中的溝通禮儀
² 商務(wù)饋贈(zèng)禮儀（四大問(wèn)題等）
       宴請(qǐng)禮儀（含中餐禮儀、西式自助餐及西餐禮儀）

第六章：禮儀五步訓(xùn)練法——總結(jié)與回顧
1.看——觀察的技巧，把握目光的運(yùn)用；
2.聽(tīng)——聽(tīng)永遠(yuǎn)比說(shuō)更重要；
3.笑——微笑的魅力將使你在人際交往中無(wú)往不勝；
4. 說(shuō)——用良好的談吐贏得更多機(jī)會(huì)；
5.動(dòng)——你的肢體語(yǔ)言時(shí)時(shí)刻刻傳遞到你的交往對(duì)象眼中；

王先生是對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際貿(mào)易系經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士；復(fù)旦大學(xué)－麻省理工學(xué)院國(guó)際工商管理碩士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥爾摩大學(xué)商學(xué)院學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)。現(xiàn)任慧卓公司銷售、領(lǐng)導(dǎo)力的等領(lǐng)域簽約講師。

 

在近20年的工作經(jīng)歷中，王先生曾在中國(guó)輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司工作，先后擔(dān)任物流主管、銷售經(jīng)理和上海分公司副總經(jīng)理。在擔(dān)任上海分公司副總經(jīng)理期間，實(shí)際負(fù)責(zé)分公司的全面運(yùn)營(yíng)，不僅對(duì)產(chǎn)品的銷售和市場(chǎng)有更全面的體會(huì)，更積累了進(jìn)出口公司的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，從戰(zhàn)略和管理的角度來(lái)加強(qiáng)銷售和市場(chǎng)工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鷹國(guó)際集團(tuán)，負(fù)責(zé)集團(tuán)主要產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的大客戶銷售和管理，更加在管理實(shí)踐中融會(huì)貫通了其在銷售和客戶管理方面的技能和經(jīng)驗(yàn)；2009年起王先生開(kāi)始服務(wù)于歐洲著名培訓(xùn)公司CEGOS（中國(guó)），進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè)； 2013年起王先生開(kāi)始服務(wù)于慧卓等公司，憑借其多年的工作經(jīng)驗(yàn)，為客戶企業(yè)和學(xué)員分享其在銷售、市場(chǎng)、客戶管理等方面的心得。

 

王先生不僅通過(guò)學(xué)習(xí)，在企業(yè)的現(xiàn)代管理方面有豐富的知識(shí)和技能，也通過(guò)多年打拼，在企業(yè)的銷售、市場(chǎng)和客戶管理方面有較深的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。

 

王先生在企業(yè)培訓(xùn)中邏輯清晰，內(nèi)容豐富，并將理論和實(shí)踐相結(jié)合，擅長(zhǎng)和學(xué)員分享其以往的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)；亦能吸收國(guó)外先進(jìn)課程的精華，將其傳授給中國(guó)學(xué)員。王先生授課時(shí)能夠帶動(dòng)學(xué)員參與，共同研討各種問(wèn)題和案例，并啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員自主找到解決方案，學(xué)員普遍反映受益匪淺。在針對(duì)企業(yè)客戶的培訓(xùn)中，王先生會(huì)提供若干解決方案，能幫助企業(yè)切實(shí)加強(qiáng)管理，提高員工的素質(zhì)和技能。

 

◆ 王先生主講的課程包括：

 

u 《電話銷售技巧》（1天）

u 《如何在電話中贏得客戶》（2天）

u 《大客戶開(kāi)發(fā)與管理》（2天）

u 《大客戶戰(zhàn)略管理》（2天）

u 《客戶關(guān)系管理》（2天）

u 《成功的銷售技巧》（2天）

u 《卓越客戶服務(wù)》（2天）

u 《卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理》（2天）

u 《卓有成效的銷售談判》

u 《品牌維護(hù)與管理》（2天）

u 《市場(chǎng)營(yíng)銷全方位》（2天）

u 《工業(yè)品營(yíng)銷》（3天）

u 《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》（3天）

u 《如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研》（2天）

u 《如何制定市場(chǎng)計(jì)劃》（2天）

u 《如何定價(jià)》（2天）

u 《新產(chǎn)品如何上市》（2天）

u 《如何做好市場(chǎng)助理》（2天）等等。

• 禮贏商道-社交商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-東莞

  第一講：禮由心生一、禮儀概述1. 禮儀就在我們身邊2. 禮儀的三個(gè)基本理念3. 禮儀的現(xiàn)實(shí)涵義二、商務(wù)禮儀的內(nèi)涵核心與基本原則1. 商務(wù)禮儀的特征2. 商務(wù)禮儀的核心原則3. 商務(wù)禮儀的三大作用破冰游戲互動(dòng)：分組思考并展示：什么是商務(wù)禮儀？第二講：高端商務(wù)..

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• 銷售精英商務(wù)禮儀培訓(xùn)

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 四川-成都

  第一章：銷售精英為何要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀課程導(dǎo)入：一口痰毀了一千萬(wàn)1. 該如何理解銷售精英的商務(wù)禮儀？2. 商務(wù)禮儀的重要性及功能3. 銷售精英為何需要商務(wù)禮儀第二章：銷售精英商務(wù)禮儀改造第一步——形象塑造一、銷售精英的著裝原則1. 國(guó)際著裝TPO原..

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• 銷售精英商務(wù)禮儀培訓(xùn)

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 四川-成都

  第一章：銷售精英為何要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀課程導(dǎo)入：一口痰毀了一千萬(wàn)1. 該如何理解銷售精英的商務(wù)禮儀？2. 商務(wù)禮儀的重要性及功能3. 銷售精英為何需要商務(wù)禮儀第二章：銷售精英商務(wù)禮儀改造第一步——形象塑造一、銷售精英的著裝原則1. 國(guó)際著裝TPO原..

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• 5月31日，太原，商端商務(wù)禮儀

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 山西-太原

  破冰&分組&課堂約定&互動(dòng)交流第一講：高端接待的頂層設(shè)計(jì)—共建接待禮儀思維認(rèn)知一、禮儀素養(yǎng)永遠(yuǎn)是企業(yè)的王牌1. 禮儀到底是什么2.接待禮儀對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著哪些重大的影響二、構(gòu)建接待禮儀核心思維的重要性1. 儒家思想對(duì)禮儀核心的影響..

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• 高端情境商務(wù)禮儀與高情商溝通

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  【頭腦風(fēng)暴】在職場(chǎng)，你遇到哪些關(guān)于商務(wù)禮儀與人際溝通的困惑呢？ 每個(gè)人提出自己工作中的難題，一起探討應(yīng)對(duì)之道。老師將這些難題作為案例穿插在整個(gè)課程中，分析、示范、演練，解決學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題。一、禮儀概述篇 —— 透過(guò)問(wèn)題，剖析精髓1. 禮儀的定義與特征2. 商..

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