【培訓對象】
中高層管理者、骨干員工等

【培訓收益】
1.通過學習幫助團隊成員轉(zhuǎn)換思維方式，從多角度掃描問題
2.使團隊成員學會聚焦解決問題的六項關鍵能力，使之成為一個結構明確、指導性強的思維習慣
3.通過學習掌握靈活利用創(chuàng)造性的思維，找到問題解決方案及制定規(guī)劃的方法
4.提高團隊積極性和效率，以及全面分析和解決問題的能力。

活動綱要/Outline
一、開場——課程概覽

1.當前思維以及團隊決策的效果和質(zhì)量評估

2.了解不同團隊成員解決問題的不同思維路徑

相關技巧：

HBDI 全腦思維模式

 

 

二、聚焦力

1.團隊案例收集， 聚焦工作案例

2.聚焦能力： 團隊對問題的鑒別

3.團隊思考- 問題焦點是什么？將要達到的目的

4.對問題的現(xiàn)狀描述，確保問題理解的一致性

相關技巧：

解決問題的提問力

打磨問題的關鍵技巧

 

 

三、辨識力

1.辨識力：如何獲得所需信息，

2.如何提高信息的質(zhì)量

3.用辨識力來分析問題背景信息，全面掃描問題

相關技巧：

信息管理四象限

 

 

四、感知力

1.感知力：表達感受、管理情緒、直覺的選擇；

2.在設計解決方案前創(chuàng)造性暫停

3.個人及團隊思考練習

相關技巧：

直覺在解決問題中的作用

 

 

五、洞察分析力

1.問題根本原因的分析

2.因果關聯(lián)

相關技巧：

全方位分析問題的工具

立場分析法

5 WHY 分析法

 

 

六、創(chuàng)造力

1.運用創(chuàng)造力工具打破思維定式

2.運用隨機詞法進行遠距離聯(lián)想

3.斷舍離的創(chuàng)新法

4.創(chuàng)新的十個機會點

5.概念提取擴展思路的新賽道

6.解決問題的簡化法

相關技巧：

隨機詞聯(lián)想

創(chuàng)新裂變法

 

 

七、決策力

1.分析處理思考成果

2.使用評估工具 – 權重分析法與PMI（Plus , Minus, Interest） 評估法

相關技巧：

決策評估工具

 

 

八、總結

1.運用管理工具制定可執(zhí)行的計劃

2.培養(yǎng)積極解決問題的團隊文化和態(tài)度

 

雷老師



2014–2019：奧克蘭 L&D 跨文化培訓咨詢公司 新西蘭 King’s college , Diocesan Girls 任教



2001-2014：西門子管理學院 西門子中國 亞太區(qū)資深培訓顧問



2008-2014：負責西門子亞太區(qū)國際項目團隊的培訓項目，包括西門子泰國，馬來西亞，印尼，新加坡等國的國際項目經(jīng)理的培訓及發(fā)展，同時負責部分外部大客戶的培訓及咨詢



2001-2008：培訓顧問，負責西門子中國員工領導力及社會技能的培訓



1999-2001：培訓顧問，香港 MDA 人力資源管理顧問公司



1998：澳大利亞 Monash 商學院 廣州辦事處



Before 1997：中國國際信托公司 國際項目合作部



雷女士是西門子管理學院第一批本土培訓咨詢顧問， 曾負責多個學習項目的研發(fā)，落地， 到本土的訂制設計。 對于企業(yè)的學習項目如何結合公司文化戰(zhàn)略及人才發(fā)展有深刻的認識。



2021年， 雷女士負責將歐洲斯道造紙公司全球領導力在中國的研發(fā)到落地。獲得客戶高度好評（ 項目評估反饋9.45） 雷女士今年還負責為中國國防研發(fā)團隊設計項目管理領導力課程并實施， 獲得客戶9.94高度好評



2000年以來培訓過超過20000 人次及近百家中外企業(yè)，曾赴十余個國家進行培訓咨詢。所有課程可以中英文授課。她在培訓中于帶動學員自主思考， 培訓風格有趣而專業(yè)， 在培訓過程中，她始終富有熱情和創(chuàng)意，善于用不同的以引導手段幫助學員深入而生動的學習。



培訓咨詢過的企業(yè)（部分）：



雀巢亞太區(qū)研發(fā)中心，施耐德OD團隊， 奔馳法律部 ，上海電氣， 廣州地鐵中國移動等公司



服務客戶（部分）：



3M、博世、寶馬、中國人民保險、奧迪、奔馳、中國石油、諾基亞、雀巢、京東、招商銀行、上海電氣、羅氏制藥、聯(lián)想、知道創(chuàng)宇、中國神華、一汽大眾、中國南方電網(wǎng)、中遠海運、寶潔、GE、西門子等

• 高效問題分析與解決

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  開課地點： 上海-上海

  彼得德魯克認為，管理要解決的問題有90%是共同的。管理在不同的組織里會有一些差異。因為使命決定遠景，遠景決定結構。管理沃爾瑪和管理羅馬天主教堂當然有所不同，其差異在于，各組織所使用的名詞有所不同。其他的差異主要是在應用上而不是在原則上。對于職業(yè)經(jīng)理人而言，“如果不能解決公司的問題..

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• 質(zhì)量問題分析與解決技巧

  開課時間：已開課

  開課地點： 四川-成都

  閉環(huán)糾正預防措施的基本方法：PDCA介紹8-D方法介紹CLCA介紹運用8D法解決問題步驟一：成立多功能小組，并結合以下問題來源說明來料檢驗、過程自檢和出廠檢驗等發(fā)現(xiàn)不合格時內(nèi)、外部審核發(fā)現(xiàn)不合格時顧客投訴、抱怨、退貨時量具失效時生產(chǎn)中批量產(chǎn)品不合格時 ..

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• 高效問題解決與決策

  開課時間：已開課

  開課地點： 上海-上海

  第一部分：解決問題的價值與基本思維模式1.透視思維流程2.面對復雜的管理情境3.案例分析－管理的難題4.基本思維模式的種類5.思維 vs.提問技巧6.問題分析與解決的4種科學流程第二部分：問題的澄清與聚焦技術－狀況分析1.案例：交通堵塞2.狀況分析流程3...

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