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轉(zhuǎn)型帶教——如何從技術(shù)、業(yè)務(wù)能手到管理高手

課程編號:38506

課程價格:¥30000/天

課程時長:4 天

課程人氣:463

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:周黎輝

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
技術(shù)、研發(fā)、業(yè)務(wù)部門管理者;新任或儲備干部

【培訓(xùn)收益】


導(dǎo)入:從技術(shù)思維到領(lǐng)導(dǎo)思維;從“專注技術(shù)”到引領(lǐng)團隊
第一講:角色轉(zhuǎn)型、成為領(lǐng)導(dǎo)——從技術(shù)走向管理的角色認知與定位
一、從技術(shù)成為團隊管理者會遇到的頭痛問題
案例分析:蔡主任的煩惱
1. 為何角色比較難轉(zhuǎn)換的四大原因
2. 轉(zhuǎn)型中的痛點分析
工具:轉(zhuǎn)型七大“痛點”模型
二、認識管理和管理者的真諦
1. 什么是管理
2. 管理者的基本職責(zé)
3. 管理者的承上啟下
工具:“周氏管理閉環(huán)”
三、管理者的角色、任務(wù)與技能
1. 優(yōu)秀管理者扮演的四個角色
2. 四大管理錯位角色分析
3. 管理者的七大任務(wù)
4. 管理者的四大核心技能
小組研討:員工為何“不想干”和“要離職”
1. 員工為什么沒有執(zhí)行力的三個原因
2. 員工的積極性不高的三大原因分析
3. 領(lǐng)導(dǎo)的哪些行為會“傷”員工的心?
4. 員工去留與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系分析
5. 如何從簡單粗暴的過度管理到影響他人追隨轉(zhuǎn)變
工具:領(lǐng)導(dǎo)四維圖
四、如何成為員工愿意追隨的團隊領(lǐng)導(dǎo)
1. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別---領(lǐng)導(dǎo)與管理應(yīng)該做的事
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作
3. 管理大師談領(lǐng)導(dǎo)
4. 成為賦能型領(lǐng)導(dǎo)的五大轉(zhuǎn)變
5. 賦能型領(lǐng)導(dǎo)的決策力與影響力構(gòu)建
練習(xí):領(lǐng)導(dǎo)者行為調(diào)查表

第二講:有效溝通,讓員工更愿意聽你的話
導(dǎo)入:團隊領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會關(guān)注人
一、知己知彼:與員工建立良好交流與人際
1. 員工希望上級如何溝通
2. 員工最討厭領(lǐng)導(dǎo)的哪些溝通行為
3. 避免不尊重員工的六大行為
4. 溝通風(fēng)格認知、溝通策略形成及話術(shù)運用
工具:第3代溝通風(fēng)格測試
二、深度傾聽3F技術(shù)——打開心扉技術(shù),讓員工感受關(guān)注和尊重
練習(xí):說出你最得意的一件事
1. 傾聽的3F技術(shù)剖析
2. 良好感受:如何設(shè)計有效的傾聽讓員工輕松
3. 感受互動:運用傾聽的六大技巧與員工互動
4. 延續(xù)思路:令對方舒服的傾聽SOFTEN原則和運用
5. 避免沖突:傾聽中的暈輪效應(yīng)解讀與情緒調(diào)適
測試:傾聽能力測試
三、準確發(fā)問——聚焦問題,開啟思考之路的技術(shù)
1. 開放式發(fā)問的方法:提供信息,分享思路
2. 封閉式發(fā)問的方法:獲得精準信息、聚焦問題核心
3. 啟發(fā)誘導(dǎo)發(fā)問方法:啟發(fā)部下思考、分析能力
工具:“三不問原則”“三多三少原則”
四、有效的表達——令員工愉悅而更愿意與你繼續(xù)對話
1. 開啟心門表達的三把鑰匙
2. 令對方愿意接受的四類表達原則
3. 異議的處理與情緒調(diào)適“8字真經(jīng)”
4. 工作任務(wù)分配你怎么講員工才會接受
案例分析:不同情景下的不同“命令”方式
五、真誠贊美——激發(fā)士氣,激勵人心
1. 贊美和恭維的區(qū)別
2. 贊美的六種方式
3. BIA積極反饋的運用
練習(xí)與PK:贊美員工
工具:積極性反饋技術(shù)運用
六、建設(shè)性反饋與批評——負激勵也能產(chǎn)生正激勵的效果
1. 直接批評法的運用場景和口氣
2. 漢堡式批評的實戰(zhàn)運用
3. BID反饋模型解析
練習(xí)與PK:有效的正負激勵
工具:改善性反饋技術(shù)

第三講:賦能員工,激勵和輔導(dǎo)員工成長
導(dǎo)入:團隊領(lǐng)導(dǎo)如何用好人、育好人
一、帶人帶心,彈性領(lǐng)導(dǎo),激勵人心
案例分析:《王強為何會反彈》
1. 診斷:員工不同階段的需求分析
1)按照能力、意愿-時間-三大特點劃分的員工發(fā)展的四個階段
2)不同階段員工的需求分析
案例分析:診斷員工的發(fā)展階段
2. 認知:自身領(lǐng)導(dǎo)行為的認識
測試:《領(lǐng)導(dǎo)行為測試》
1)命令式S1的特點分析2)教練式S2的特點分析
3)顧問式S3的特點分析4)授權(quán)式S4的特點分析
3. 彈性:四類不同員工的不同領(lǐng)導(dǎo)
討論:面對不同的部屬,你該采取哪種領(lǐng)導(dǎo)模式最有效
工具:命令、建議、參與、授權(quán)行為的運用方法
二、低成本的激勵員工方法
1. 有效的負激勵:善用批評
2. 如何“安慰”員工三關(guān)鍵
3. 如何有效贊美員工的話術(shù)
4. 避免令員工反感的四類話
三、員工目標績效輔導(dǎo)技術(shù)
1. 目標為何會無法落地五大原因
2. 績效管理周氏六步閉環(huán)(設(shè)定、分解、面談、輔導(dǎo)、評價、運用)
3. 績效輔導(dǎo)的三個時機
5. 績效輔導(dǎo)的GROW四步法框架介紹
工具:GROW對話案例
四、工作指導(dǎo)帶教技術(shù)
1. 有效OIT工作指導(dǎo)法運用的時機
2. OIT指導(dǎo)法對管理者的要求
3. OJT工作指導(dǎo)法的四步驟
4. 實施指導(dǎo)中應(yīng)避免的四類話
工具:工作指導(dǎo)法口訣表課堂練習(xí):OJT工作輔導(dǎo)演練
結(jié)訓(xùn):
1. 課程提煉與總結(jié)
2. 管理者(學(xué)員)訓(xùn)后小結(jié) 

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