【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
1、幫助學(xué)員迅速融通知識(shí)，直接將知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成解決問(wèn)題的能力，真正地達(dá)到學(xué)以致用；
2、提升管理人員的理論水平和實(shí)戰(zhàn)水平，培養(yǎng)各級(jí)管理人員對(duì)問(wèn)題的系統(tǒng)解決能力、解決方法和實(shí)戰(zhàn)技巧；
3、提升管理人員的深度分析、融通、解碼、創(chuàng)新、決策等能力的思維力水平；
4、培養(yǎng)管理人員對(duì)突發(fā)問(wèn)題的綜合應(yīng)變能力.

課程背景：
任何先進(jìn)理論或理念沒(méi)有一項(xiàng)不是從問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與解決來(lái)實(shí)現(xiàn)的，它正是當(dāng)前企業(yè)界難以學(xué)以致用、實(shí)用的癥結(jié)所在！
一個(gè)真正將理論、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成能力的機(jī)用課程！
一個(gè)由管理者向管理專家、咨詢專家轉(zhuǎn)化的實(shí)戰(zhàn)課程！

何為企業(yè)醫(yī)道？我們只要學(xué)藥材、藥方還是更應(yīng)掌握企業(yè)醫(yī)術(shù)？
為什么所有的理論、理念最后都不得不回歸到企業(yè)日常的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題上來(lái)？
什么是深度分析？同樣是解決問(wèn)題，為什么深度分析能決定解決問(wèn)題的成效？
專家的核心能力是什么？他們是如何分析和解決問(wèn)題的？
什么是診斷式管理？為什么診斷式管理在當(dāng)前理論紛雜的時(shí)代具有里程碑意義？
診斷式管理與當(dāng)前較熱門的六西格碼有什么內(nèi)在關(guān)聯(lián)，與其它管理理念如目標(biāo)管理、時(shí)間管理、質(zhì)量管理等有什么本質(zhì)差別？
為什么企業(yè)會(huì)不斷產(chǎn)生問(wèn)題，不同發(fā)展階段會(huì)產(chǎn)生怎樣的問(wèn)題？產(chǎn)生問(wèn)題的機(jī)制是怎樣的，解決的方式方法有多少種？
為什么現(xiàn)代社會(huì)學(xué)習(xí)者多，實(shí)效者少；為什么理論難以融通，方法難以實(shí)用，與解決問(wèn)題的能力究竟有什么關(guān)系？
對(duì)于解決問(wèn)題我們要依賴的核心能力是什么？與思維力有什么關(guān)系？
企業(yè)解決問(wèn)題的原則和程序是什么？思維力、思維模式是如何促進(jìn)解決問(wèn)題的創(chuàng)新思路的？
所有的企業(yè)都是問(wèn)題企業(yè)嗎，所有的管理理論都是問(wèn)題理論嗎？管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展與問(wèn)題的產(chǎn)生和發(fā)展有什么關(guān)系？
為什么我們難以預(yù)測(cè)未來(lái)，限制我們戰(zhàn)略前瞻性的瓶頸問(wèn)題是什么？
我們之所以有問(wèn)題，是否是因?yàn)闆](méi)有真正發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)真正的問(wèn)題？
………

 
 

授課形式：
原理和理念闡釋、問(wèn)題研討、案例解析、游戲互動(dòng)，及現(xiàn)場(chǎng)答疑的咨詢式參問(wèn)教練法

 

課程特點(diǎn)：
1、案例豐富、注重實(shí)戰(zhàn)；講究小處著眼、理事圓融；注重思路引導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)答疑。
2、比理論更理論，比案例更案例！聽(tīng)課的過(guò)程就是真正發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的過(guò)程，就是理論活學(xué)活用的過(guò)程，就是辯證解決問(wèn)題的過(guò)程，同時(shí)，還是企業(yè)問(wèn)題的項(xiàng)目咨詢和輔導(dǎo)過(guò)程。  

 

課程大綱：
一、對(duì)待問(wèn)題的心態(tài)與問(wèn)題分類
1、面對(duì)問(wèn)題有不同心態(tài)的原因解析
2、不同心態(tài)的內(nèi)在原因解析
3、對(duì)待問(wèn)題必具的心態(tài)原則
4、企業(yè)問(wèn)題的總類
5、企業(yè)的過(guò)去問(wèn)題、現(xiàn)在問(wèn)題與未來(lái)問(wèn)題

二、問(wèn)題的深度分析與發(fā)現(xiàn)真正問(wèn)題
1、企業(yè)生命各階段發(fā)展診斷之通常病癥（衰老、肥胖、虛胖、精神分裂、氣不歸經(jīng)癥……）
2、問(wèn)題的系統(tǒng)性與本身結(jié)構(gòu)問(wèn)題
3、問(wèn)題產(chǎn)生的深層原因（目標(biāo)設(shè)定、無(wú)明、不當(dāng)之時(shí)之事、不當(dāng)言行、決策決斷之誤）
4、當(dāng)前各類先進(jìn)理念、理論融通與問(wèn)題對(duì)治
（1）ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題
（2）CIS的影響力問(wèn)題
（3）ERP的信息遲滯問(wèn)題
（4）CRM的客戶關(guān)系問(wèn)題
（5）6SIGMA的零缺陷問(wèn)題（六西格瑪解決問(wèn)題的思路和方法）
5、企業(yè)問(wèn)題診斷的七大思路

三、解決問(wèn)題的思路創(chuàng)生
（案例：麥肯錫解決問(wèn)題的內(nèi)在理路）
1、問(wèn)題的前瞻性與智慧（解決問(wèn)題最易犯的三大誤區(qū)）
2、明理與解決問(wèn)題的內(nèi)在理路
3、源于思的能力五行模型（思維能力、分析能力、融通能力、解碼能力、創(chuàng)新能力）
4、思維決斷、決策的內(nèi)在機(jī)理
5、思維定式突破與參問(wèn)、參悟（常規(guī)思維模式、智慧性思維、太極思維……）
6、如何問(wèn)問(wèn)題？（答案就在問(wèn)題里）
7、思維創(chuàng)新與理念創(chuàng)生（創(chuàng)新思維的八大原則）
（案例：創(chuàng)新連鎖經(jīng)營(yíng)模式項(xiàng)目——“介于傳統(tǒng)商貿(mào)與純電子商務(wù)之間的過(guò)渡模式”）

四、解決問(wèn)題之成效關(guān)鍵——策略與規(guī)劃
1、問(wèn)題的當(dāng)機(jī)與應(yīng)變
2、解決問(wèn)題成效的標(biāo)準(zhǔn)制定
3、解決問(wèn)題的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)定位——策略的價(jià)值平衡
4、解決問(wèn)題的輕重緩急
（案例：管理咨詢專家的三種能力）
5、處理問(wèn)題的六大法則（簡(jiǎn)單化、條理化、系統(tǒng)化、程序化……）
6、解決問(wèn)題的八大過(guò)程（調(diào)研方法、高效會(huì)議、深度分析……）

五、執(zhí)行、糾錯(cuò)與不斷改善
1、執(zhí)行之言之行與其核心主宰
2、執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題
3、運(yùn)營(yíng)流程與執(zhí)行的程序管理
4、細(xì)節(jié)管理
5、實(shí)施的監(jiān)控與信息反饋
6、以問(wèn)題為牽引不斷改善
（案例：TPS豐田生產(chǎn)方式）
7、診斷式管理——終極解決問(wèn)題之道（什么是診斷式管理？診斷式管理的運(yùn)營(yíng)流程）

資深國(guó)學(xué)專家
現(xiàn)代禪悟?qū)W、思維力源頭修煉、融通之道理論創(chuàng)始人
清華大學(xué)、北京大學(xué)、中山大學(xué)專家講師

深圳現(xiàn)代禪悟?qū)W研修中心禪悟?qū)?br /> 第三代“融通智慧型”代表講師（第一代知識(shí)型，第二代學(xué)習(xí)型）
 
 

實(shí)踐/學(xué)術(shù)背景：
        十五年大型集團(tuán)企業(yè)高管和管理顧問(wèn)工作經(jīng)歷：六年著名大型連鎖集團(tuán)3000人以上營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；四年大型臺(tái)資企業(yè)集團(tuán)近兩萬(wàn)人的生產(chǎn)型團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，以流程優(yōu)化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、細(xì)節(jié)控制、人才戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)建設(shè)為管理手段直接為公司降低成本近30%，生產(chǎn)效率提升20%以上。后長(zhǎng)期從事企業(yè)戰(zhàn)略、品牌、營(yíng)銷體系、創(chuàng)新贏利模式、人力資源、系統(tǒng)管理等綜合性項(xiàng)目研究及咨詢，目前仍身兼多家企業(yè)的高級(jí)管理顧問(wèn)。 

        劉老師長(zhǎng)期致力于企業(yè)運(yùn)作模式和管理思想比較研究，致力于對(duì)先進(jìn)管理思想的思維研究，廣泛融通現(xiàn)代企業(yè)管理各類理論體系，及儒、釋、道、禪、易經(jīng)、風(fēng)水等中西方文化精華，并針對(duì)當(dāng)前咨詢和培訓(xùn)業(yè)急弊深究企業(yè)醫(yī)道，創(chuàng)立以企業(yè)問(wèn)題及問(wèn)題走勢(shì)為回歸的實(shí)戰(zhàn)型咨詢式理論體系——診斷式管理；同時(shí)還創(chuàng)立了以思維力源頭修煉為智慧成就的“深圳現(xiàn)代禪悟?qū)W研修中心”，系國(guó)內(nèi)深具文化和學(xué)術(shù)功底，深諳融通之道的實(shí)戰(zhàn)實(shí)力型咨詢顧問(wèn)、專家講師。
其核心著作《融通之道——從知識(shí)、能力到智慧》被學(xué)界稱為“智慧學(xué)的里程碑”。

• 診斷式銷售

   

  一、兩種銷售模式的區(qū)別小商販與營(yíng)養(yǎng)師二、造成銷售失敗的十大根源1、方向錯(cuò)誤對(duì)銷售本身的不了解，方向錯(cuò)誤，導(dǎo)致銷售失敗。2、對(duì)象錯(cuò)誤與錯(cuò)誤的人進(jìn)行了錯(cuò)誤的溝通，耗費(fèi)時(shí)間與精力而導(dǎo)致銷售失敗3、定位錯(cuò)誤銷售人員角色定位不準(zhǔn)導(dǎo)致銷售失敗。4、心態(tài)錯(cuò)誤把自己的情緒帶入到銷售工作中，喜形于色容易導(dǎo)致銷售失敗。5、理解錯(cuò)誤..

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• 問(wèn)題解決力 ——問(wèn)題的分析與解決

   

  î課程大綱：第1章關(guān)于問(wèn)題解決力1.何謂問(wèn)題解決力？2.問(wèn)題是什么？應(yīng)以什么樣的思維面對(duì)問(wèn)題？3.問(wèn)題發(fā)生的階段和分類； 4.解決問(wèn)題的思路：Ø三現(xiàn)主義：以務(wù)實(shí)精神，摒棄依賴主觀思維解決問(wèn)題；Ø七個(gè)不放過(guò)：以全面系統(tǒng)的精神，將問(wèn)題徹底解決；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

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• 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  一、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的深刻認(rèn)識(shí)◆新經(jīng)濟(jì)時(shí)期面臨的主要問(wèn)題與挑戰(zhàn) ◆現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題產(chǎn)生的來(lái)源◆現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題對(duì)企業(yè)的意義、作用◆員工對(duì)待問(wèn)題應(yīng)持有的態(tài)度◆【人】的問(wèn)題的四種發(fā)生型類◆分析現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的一般思路、步驟◆分析現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的一般方法、工具◆發(fā)掘與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力◆面對(duì)問(wèn)題的心態(tài)◆實(shí)例分享:VCD欣賞二、問(wèn)題..

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• 有效問(wèn)題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規(guī)劃如何解決關(guān)鍵事項(xiàng)的系統(tǒng)程序1、 找出關(guān)鍵事項(xiàng)2、 設(shè)定優(yōu)先級(jí)3、 規(guī)劃下一步4、 規(guī)劃參與第二講 問(wèn)題分析：找出問(wèn)題的起因1、 描述問(wèn)題2、 找出可能的起因3、 評(píng)估可能的起因4、 確認(rèn)真正的原因5、 問(wèn)題分析進(jìn)階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統(tǒng)程序1、 厘清目的2、 ..

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• 問(wèn)題分析與解決技巧

   

  〔第一天〕一、問(wèn)題在管理上的意義1.問(wèn)題的來(lái)源及管理者的角色2.激發(fā)問(wèn)題意識(shí)3.解決問(wèn)題的心態(tài)準(zhǔn)備4.問(wèn)題的界定與分類5.問(wèn)題分類及特性6.解決問(wèn)題的幾大誤區(qū)7.案例分析：忽視問(wèn)題的結(jié)果二、為什么要結(jié)構(gòu)化思維？1.思想品質(zhì)決定行動(dòng)品質(zhì)2.好思路帶來(lái)好成果3.系統(tǒng)思維創(chuàng)造管理新思路4.把盈利從偶然變成必然..

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• 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決

   

  課程大綱：第一單元：現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的確定1. 什么是問(wèn)題2. 以往解決問(wèn)題的方式3. 結(jié)構(gòu)化解決問(wèn)題的方法PDCA4. 清楚定義你的問(wèn)題5. 練習(xí)：分組尋找和定義問(wèn)題第二單元：質(zhì)量現(xiàn)狀的測(cè)量（問(wèn)題在哪，有多嚴(yán)重？）1. 流程能力的分析2. 連續(xù)型數(shù)據(jù)Ø數(shù)據(jù)分布的特點(diǎn)Ø流程長(zhǎng)期能力和..

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