【培訓(xùn)對象】
部門經(jīng)理級別管理人員

【培訓(xùn)收益】
● 從選人的角度掌握如何來招聘并面試首選人技巧 ● 從育人的角度掌握如何建立人才梯隊，培養(yǎng)下屬 ● 從用人的角度掌握績效領(lǐng)導(dǎo)力幫助下屬提升業(yè)績 ● 從留人的角度掌握留誰，怎么留，怎么激勵方法

第一講：什么是非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
一、管理中的人力資源管理定位
1. 什么是人力資源管理
2. 人力資源管理對企業(yè)的價值
3. 人力資源的六大模塊的分析
4. 人力資源管理者的定位及分析
二、部門經(jīng)理的人力資源管理定位
1. 彼得·德魯克企業(yè)對管理的人員定位
2. 部門經(jīng)理在人的管理方面的通病
3. 人力資源管理到底是誰的責(zé)任
4. 部門經(jīng)理的人力資源管理定位
1）什么是部門經(jīng)理的人力資源管理
2）人力資源部和業(yè)務(wù)部門人力資源管理工作差異

第二講：部門職位管理
一、崗位說明書的編寫和應(yīng)用
1. 崗位說明書編寫應(yīng)遵循的基本原則
2. 崗位說明書在日常部門管理工作中的運(yùn)用
3. 描述崗位職責(zé)的八個要點(diǎn)
1）崗位需要設(shè)立的目的
2）崗位基本描述信息
3）該崗位員工生涯主要發(fā)展的方向
4）崗位工作職責(zé)和內(nèi)容
5）崗位在公司的組織結(jié)構(gòu)圖
6）崗位的權(quán)利和責(zé)任
7）崗位職位的任職資格
8）崗位工作特點(diǎn)、工作條件
練習(xí)：如何明確崗位設(shè)立的目的
練習(xí)：確定下屬工作職責(zé)的方法

第三講：人才甄選與招聘渠道（選人）
一、招聘前的準(zhǔn)備
1. 面試官應(yīng)該了解的招聘工作
1）招聘面試工作的分工及協(xié)作要點(diǎn)
2）人才招聘面試、評價、錄用的流程
3）內(nèi)部招聘和外聘招聘的優(yōu)缺點(diǎn)
4）外部人才招聘的主要渠道及其優(yōu)缺點(diǎn)？
2. 面試人員的職業(yè)素養(yǎng)
1）面試官的儀容儀表
2）面試官的眼神、情緒、時間控制
3）面試官如何察看與分析面試中非語言信息
討論：面試官應(yīng)該具備的素質(zhì)
二、招聘崗位的評價要素
1. 崗位的勝任素質(zhì)模型和評價要素
1）什么是崗位勝任力素質(zhì)模型
2）勝任力素質(zhì)模型的三個勝任力是什么
3）勝任力模型的提煉方法
4）評價要素的選取方法
5）評價要素的定義和評分方法
2. 校園招聘的評價要素
1）95后新時代員工的行為特點(diǎn)
2）校園招聘評價要素確定
三、什么是結(jié)構(gòu)化面試
1. 如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“四步法”
2. 結(jié)構(gòu)化面試的七種提問技巧
3. 結(jié)構(gòu)化面試提問分析技巧
練習(xí)：結(jié)構(gòu)化面試問題設(shè)計
四、STAR行為面試
1. 認(rèn)識行為面試
1）什么是STAR行為面試
2）為什么要用STAR行為面試
2. STAR行為面試方法提問評價方法
1）如何用STAR行為面試方法進(jìn)行提問
2）STAR行為面試如何對應(yīng)聘者的經(jīng)歷分析
3）STAR行為面試如何對應(yīng)聘者工作能力進(jìn)行考評
4）如何在面試過程中觀察與鑒別真?zhèn)危?br /> 練習(xí)：STAR行為面試提問技巧

第四講：部門經(jīng)理如何有效培育下屬（育人）
一、部門經(jīng)理的培訓(xùn)管理
1. 培訓(xùn)在人力資源管理中的作用
2. 部門經(jīng)理培訓(xùn)管理中的角色分工
3. 部門經(jīng)理如何實(shí)施培訓(xùn)管理
1）培訓(xùn)需求的來源及培訓(xùn)需求的分析
2）企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)的方式有哪些？
3）影響培訓(xùn)學(xué)習(xí)的因素有哪些？
4）培訓(xùn)實(shí)施的跟進(jìn)方法和步驟
5）如何將培訓(xùn)效果進(jìn)行轉(zhuǎn)化
練習(xí)：培訓(xùn)計劃制訂
二、企業(yè)人才梯隊建設(shè)
1. 什么是企業(yè)人才梯隊
2. 如何進(jìn)行企業(yè)人才梯隊建設(shè)
3. 如何設(shè)計人才梯隊進(jìn)出庫管理機(jī)制
4. 員工職業(yè)生涯管理
1）員工職業(yè)生涯管理及其意義
2）員工職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟
練習(xí)：員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計

第五講：部門經(jīng)理如何幫助下屬提升工作績效（用人）
一、員工的目標(biāo)管理
1. 企業(yè)用好人的本質(zhì)是什么
2. 管理者用人的管理模型
3. 管理者傳遞工作目標(biāo)的重要性
工具：目標(biāo)的SMART原則
討論：提升傳遞工作目標(biāo)我還要做什么
二、員工的激勵管理
1. 什么是管理者的激勵
2. 激勵包括哪兩個方面
3. 如何通過認(rèn)可和獎勵來激勵員工
4. 激勵員工的時間和激勵的方式
練習(xí)：起草更好激勵員工改進(jìn)的方案
三、員工的輔導(dǎo)管理
1. 管理者如何指導(dǎo)下屬
2. 指導(dǎo)下屬員工的方法要點(diǎn)
3. 影響績效輔導(dǎo)效果的因素及注意事項
4. 針對四種不同的員工的輔導(dǎo)方法
工具：GROW—績效輔導(dǎo)的對話技巧
情景模擬：員工工作輔導(dǎo)技巧

第六講：部門經(jīng)理如何留住優(yōu)秀人才（留人）
一、合理應(yīng)對員工流失
1. 員工流失分析
1）員工流失率如何計算方法
2）員工流失的主要原因分析
2. 員工流失管理
1）員工流失對公司有哪些影響
2）哪些是企業(yè)中要留的人才
3）應(yīng)對優(yōu)秀員工流失的策略
二、合理平衡員工薪酬激勵
1. 馬斯洛需求層次理論及與激勵的關(guān)系
2. 如何平衡薪酬公平對管理的影響
3. 物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵對員工的影響
討論：建立多元化的留人體系
三、合理處理員工勞動糾紛
1. 勞動糾紛處理分工策略
2. 常用勞動的法律法規(guī)解析 

20年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
國家二級人力資源管理師
國家二級心理咨詢師
MBTI認(rèn)證施測師/AACTP認(rèn)證促動師
DISC認(rèn)證講師、教練
Persona國際認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)力顧問教練
美國 ICQAC權(quán)威認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師
曾任：富士達(dá)電梯（日資）|人事部長
曾任：江蘇圣奧科技（美資）|全國人力資源經(jīng)理
曾任：香港大昌行集團(tuán)（港資上市）|人力資源副總
擅長領(lǐng)域：績效管理、非人管理、招聘面試技巧、薪酬體系、領(lǐng)導(dǎo)力提升、MBTI性格分析……

許衛(wèi)老師擁有20年的人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾歷任多家外資、上市企業(yè)人力資源管理崗位，熟諳人力資源管理的各模塊，特別是企業(yè)薪酬設(shè)計、績效管理和招聘面試技巧。
■曾為知名企業(yè)【富士達(dá)電梯】重建公司績效管理體系，幫助各部門設(shè)定考核指標(biāo)和獎勵標(biāo)準(zhǔn)，績效管理制度推行后三個月公司業(yè)績提升100%，使得公司的效益在半年有翻倍的提升。
■曾為國內(nèi)最大的輪胎防老劑國內(nèi)第一企業(yè)【圣奧科技】，管理國內(nèi)5家公司的人力資源管理和優(yōu)化工作，重新編寫崗位說明書，共重新梳理崗位約200個，協(xié)助工廠各部門確定崗位考核目標(biāo)，對公司年度目標(biāo)達(dá)成率超過20%。
■曾為香港上市公司【大昌行集團(tuán)】，推進(jìn)公司國內(nèi)4家并購公司人力資源管理工作，對原公司薪酬管理體系進(jìn)行，增加薪酬的激勵作用，特別是銷售人員的激勵，每年至少提升10%的業(yè)績目標(biāo)，得到公司高層的認(rèn)可。
許衛(wèi)老師曾服務(wù)過江蘇核電，五冶集團(tuán)、國家電網(wǎng)等多家企業(yè)，從企業(yè)戰(zhàn)略梳理，到組織架構(gòu)優(yōu)化，從薪酬設(shè)計到領(lǐng)導(dǎo)力盤點(diǎn)，從績效管理項目到組織領(lǐng)導(dǎo)力診斷，助力企業(yè)發(fā)展
同時，老師擁有國家二級心理咨詢師資格和性格及行為風(fēng)格類型認(rèn)證講師資格，將心理學(xué)知識和面試技巧相結(jié)合，參與過建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行、五冶集團(tuán)、廣發(fā)證券等一萬多企業(yè)校招面試和管理人員選拔測評項目。

部分項目案例：
◆ 中國直升機(jī)研究所——【定崗定編/勝任力模型/高管人才盤點(diǎn)】項目
◆ 連云港江蘇核電——【企業(yè)培訓(xùn)體系搭建/崗位培訓(xùn)課程體系】項目
◆ 五冶集團(tuán)上海公司——【定崗定編/勝任力模型/高管人才盤點(diǎn)】項目
◆ 威爾曼電梯科技公司——【定崗定編/勝任力模型/高管人才盤點(diǎn)】項目
◆ 贛州嘉君置業(yè)集團(tuán)——【組織架構(gòu)/定崗定編/流程/薪酬、績效】項目
◆ 徐州升輝家居集團(tuán)——【管理流程/定崗定編/薪酬、績效設(shè)計】項目
◆ 上海威正環(huán)境公司——【組織架構(gòu)/定崗定編/薪酬、績效設(shè)計】項目
◆ 朗信電氣有限公司——【組織架構(gòu)/定崗定編/薪酬設(shè)計】項目
◆ 建檁建筑工程公司——【組織架構(gòu)/定崗定編/薪酬、績效設(shè)計】項目
◆ 廈門視貝科技公司——【定崗定編/勝任力模型/高管人才盤點(diǎn)】項目
◆ 華爾茲智能科技公司——【組織架構(gòu)/定崗定編/薪酬設(shè)計】項目
◆ 世貿(mào)裝飾股份公司——【組織架構(gòu)/定崗定編/招聘體系建設(shè)】項目
◆ 環(huán)特生物檢測公司——【組織架構(gòu)/定崗定編/薪酬設(shè)計】項目
◆ 日豐企業(yè)集團(tuán)公司——【ＯＫＲ目標(biāo)管理體系建設(shè)】項目
◆ 伊利研發(fā)事業(yè)部——【事業(yè)部ＯＫＲ目標(biāo)管理體系建設(shè)】項目
◆ 萬科物業(yè)蘇南公司——【蘇南公司ＯＫＲ目標(biāo)管理體系建設(shè)】項目
……

部分授課案例：
★《招聘面試技巧》系列課程培訓(xùn)超過180天
2012年開始給超過20家銀行、證券公司、保險公司各類金融企業(yè)校招面試，面試人數(shù)超過10000人，給五冶集團(tuán)，南京紫氣通華房地產(chǎn)集團(tuán)及國網(wǎng)電力等企業(yè)做管理層能力梳理及選拔面談，面談和選拔企業(yè)人數(shù)超過1000人；2014年開始進(jìn)行招聘面試技巧相關(guān)課程的授課，給中金期貨、黃金交易所、寶鋼股份、華友鈷業(yè)、博彥科技等100家知名企業(yè)和上市公司進(jìn)行招聘面試技巧及系列課程的培訓(xùn)。其中大地保險公司返聘5次為全國所有面試官進(jìn)行培訓(xùn)。
★《績效管理課程》系列課程培訓(xùn)公開課+內(nèi)訓(xùn)超過150天
以績效管理為主題的公開課進(jìn)行超過60天，在濟(jì)南、煙臺、青島、南京、石家莊舉辦5次上百人公開課，給蘭石重裝、寧波華翔、鳳凰自行車、昊方機(jī)電（汽車空調(diào)離合器第一公司）、谷麥光電、海泰汽車等上市公司及國內(nèi)知名企業(yè)進(jìn)行以績效管理為主的系列課程培訓(xùn)。
★《基于崗位的薪酬設(shè)計》系列課程培訓(xùn)公開課+內(nèi)訓(xùn)超過50天
課程以海氏評估法評估崗位價值為基礎(chǔ)，以提升薪酬競爭力為起點(diǎn)設(shè)計薪酬的方法。曾到沈陽、云南、蘇州、無錫、濟(jì)南、成都等，遍及全國20個城市，已成功舉辦25期，市場反饋好評如潮。
★《MBTI與溝通技巧》系列課程培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)超30天
為國家電網(wǎng)、騰勢汽車、沁園凈水器、中電二公司等中外企業(yè)進(jìn)行超過30天的MBTI課程的培訓(xùn)，讓溝通技巧從認(rèn)識自己的性格特點(diǎn)開始，發(fā)現(xiàn)自己的性格溝通優(yōu)勢和不足，更好達(dá)成溝通效果，其中比亞迪合資企業(yè)騰勢汽車返聘5次。
★《組織領(lǐng)導(dǎo)力提升》系列課程培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)超30天
為美的集團(tuán)、中國石油，中國石化、中國移動、民生銀行、建設(shè)銀行、綿陽商業(yè)銀行等國內(nèi)多家銀行進(jìn)行系列組織領(lǐng)導(dǎo)力提升系列課程，為房地產(chǎn)企業(yè)世茂集團(tuán)中層和基層管理人員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力課程提升。

主講課程：
01-人力資源管理系列
《精準(zhǔn)招聘與面試操作技巧》
《新時期績效管理體系建設(shè)》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《戰(zhàn)略性薪酬激勵體系設(shè)計》
《OKR敏捷目標(biāo)管理與執(zhí)行》
《HRBP如何成為業(yè)務(wù)伙伴》
02-通用管理系列
《二維三法領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》
《DISC與團(tuán)隊提升》
《MBTI與識人用人》
《高效溝通技巧》
《情緒與壓力管理》 

• 戰(zhàn)略人力資源管理

   

  第一節(jié)HRM與戰(zhàn)略不匹配的危害1、沒有戰(zhàn)略的指引，HRM就是盲動——如果降薪20%，該怎么降？2、為什么新業(yè)務(wù)的開展總會受到人的制約？——以某教育集團(tuán)為例3、為什么該留的人總是留不住？——對關(guān)鍵人才，有預(yù)防流失的措施嗎？4、HRM要從行政事務(wù)中解放出來第二節(jié)如..

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• 人才管理特訓(xùn)：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  課程說明：任正非說，企業(yè)的核心競爭力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來說，企業(yè)不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅(qū)動力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才，就顯得尤為重要，且刻不容緩。本特訓(xùn)班旨在提高中層管理者如何識別、任用、培養(yǎng)、開發(fā)、激勵人才等方面的能力，從而滿足企..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  一、人力資源管理與經(jīng)營責(zé)任企業(yè)人力資源管理框架與內(nèi)容人力資源管理的組織體系與分工HRBP與業(yè)務(wù)部門管理者的角色關(guān)系經(jīng)理人的角色認(rèn)知用人力資源管理提升團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力二、凡事預(yù)則立——人力資源規(guī)劃與計劃人力資源規(guī)..

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• 向華為學(xué)習(xí)人力資源管理

   

  一、變產(chǎn)業(yè)的變化企業(yè)的變化組織的變化人才的變化二、華為概況業(yè)務(wù)和愿景公司的戰(zhàn)略華為的治理結(jié)構(gòu)三、華為人力資源整體戰(zhàn)略框架及演進(jìn)華為人力資源管理變革演進(jìn)華為人力資..

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• 如何做好數(shù)字化人力資源管理

   

  第一章 正確認(rèn)知數(shù)字化人力資源管理Ø什么是數(shù)字化與數(shù)字化人力資源管理- 數(shù)字化與信息化、數(shù)據(jù)化- 數(shù)字化人力資源管理的特點(diǎn)Ø有效開展人力資源數(shù)字化管理的關(guān)鍵條件- 工作思維方面- 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)方面- 數(shù)據(jù)安全方面Ø數(shù)字化人力資源管理的價值與作用- 組織發(fā)展：組織畫像- 人才發(fā)展..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  第一單元直線經(jīng)理人力資源管理的認(rèn)知——認(rèn)知角色 明確職責(zé)企業(yè)核心競爭力的六大要素人力資源管理理念正確理解企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)模型人力資源何為企業(yè)創(chuàng)造價值直線經(jīng)理人力資源角色職責(zé)直線經(jīng)理 HR 能力三項修煉直線經(jīng)理如何配合HR 部門直線經(jīng)理日常人力資源管理以人為本直線經(jīng)理成功之道第..

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