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職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)課
| 打造團(tuán)隊(duì)凝聚力 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、團(tuán)隊(duì)展示：組建團(tuán)隊(duì)，選隊(duì)長、起隊(duì)名、隊(duì)呼，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的激情和士氣 二、如何理解“團(tuán)隊(duì)”？團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，他們合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問.. |
| 工匠精神的培育與締造 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1章 讀透匠意——升級(jí)組織文化和個(gè)人情懷1. 問題討論：Ø 8000萬人口的德國為什么能誕生2300個(gè)世界品牌？Ø 為什么工匠精神兩次寫入黨中央的政府報(bào)告？&Osla.. |
| 銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：韓晶 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講、銀行行業(yè)營銷服務(wù)新理念一、讓顧客滿意的原因1、我們的工資是由誰付？2、什么是銀行行業(yè)生存的根本？3、銀行服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)4、讓顧客滿意的好處與顧客不滿意的后果分析二、影響服務(wù)效果的三大因素三、顧客滿意度.. |
| 專業(yè)奢侈品培訓(xùn) |
| 主講老師：常云 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：商超零售 |
| 課程簡介：培訓(xùn)背景：中國新興的中產(chǎn)階級(jí)認(rèn)為，奢侈品是一種能夠代表他們成功的標(biāo)志！亞洲－奢侈品最大的目標(biāo)市場(chǎng)。中國奢侈品消費(fèi)總額世界第三 ，占全球消費(fèi)總額的13％，僅低于日本的41％和美國的17％。促使中國奢侈品市場(chǎng)飛速發(fā)展的因素：.. |
| 銀行新員工培訓(xùn) |
| 主講老師：程子展 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 商務(wù)禮儀 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程主題：銀行新員工培訓(xùn) 培訓(xùn)講師：程子展 培訓(xùn)時(shí)間：1-2天 培訓(xùn)對(duì)象：銀行新員工 培訓(xùn)方式： 講師講授、案例分析、案例分享討論、課堂聯(lián)系、情景演練、使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！ 培訓(xùn)目的： 1、清晰職業(yè)努力方向，.. |
| 高效溝通和團(tuán)隊(duì)凝聚力塑造 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景: 說對(duì)話才能做對(duì)事，無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提。美國著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)一萬份人事檔案進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)：“智慧”、“專業(yè)技術(shù)&rdqu.. |
| 銀行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn) |
| 主講老師：程子展 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 客戶服務(wù) 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程內(nèi)容 第一部分：認(rèn)知客戶服務(wù) ---客戶服務(wù)的環(huán)境分析 ---客戶服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì) ---客戶服務(wù)的概念 ---客戶服務(wù)人員的認(rèn)知 ---客戶服務(wù)對(duì)組織的意義 ---客戶服務(wù)對(duì)個(gè)人的意義 ---客戶服務(wù).. |
| 情緒與壓力管理 |
| 主講老師：周子淳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章：認(rèn)識(shí)壓力與情緒——自我認(rèn)知1.我是誰？ 2.壓力、情緒聊天室3.壓力下的第三狀態(tài)4.情緒的迷思5.壓力、情緒何來？第二章：情緒管理－快樂工作的秘訣1.情緒管理的兩重含義 2.. |
| 情商管理 |
| 主講老師：吳彤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程大綱第一章： 有關(guān)情商的歷史背景第二章：相關(guān)情商能力包括哪些項(xiàng)目覺察：臉部表情 & 圖片運(yùn)用：感官 & 引導(dǎo)理解：轉(zhuǎn)變 & 混合管理：自我情緒管理 & 管理他人情緒第三章：.. |
| 有效溝通 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 模塊 內(nèi)容 .. |
| 高效能人士的7個(gè)習(xí)慣 |
| 主講老師：張立言 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、內(nèi)在原則和行為模式（習(xí)慣的建立）1、習(xí)慣是知識(shí)、技巧、態(tài)度的混合體。2、知識(shí)是理論性的觀念，指點(diǎn)我們“做什麼”及“為何做”。技巧是指“如何做”。態(tài)度是&.. |
| 美容整形醫(yī)院禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：韓晶 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：討論：你認(rèn)為我們需要服務(wù)禮儀嗎？第一講： 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的價(jià)值1、打造服務(wù)利潤鏈2、客戶服務(wù)與銷售同樣重要3、深刻理解客戶關(guān)系4、深刻理解客戶服務(wù)5、你是在為你自己工作6、客戶服務(wù)僅僅履行職責(zé)是不夠的 .. |
| 高效人士執(zhí)行兵法 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程介紹：本訓(xùn)練營旨在全方位打造員工的執(zhí)行力，從而提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力！用通俗的例子解釋職業(yè)化的理念與行為；用互動(dòng)的方式引導(dǎo)正確的工作心態(tài)與工作技能；用經(jīng)典的電影片斷與生動(dòng)的案例潛移默化；用頭腦風(fēng)暴的形式提出解決方法并要求其作出改進(jìn)承諾.. |
| 哲學(xué)與人生價(jià)值觀 |
| 主講老師：胡水木 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 國學(xué)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：內(nèi)容：涉及周易、佛家、道家、儒家、中醫(yī)等哲學(xué)思想。一、 晨會(huì) 讀書體會(huì)《活法》（稻盛和夫）。 分享：工作績效=思維方式×激情×能力。 二、 周易的“天地人和”智慧 1、.. |
| 證券客戶流失預(yù)警與挽留技巧 |
| 主講老師：杜晶晶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 商務(wù)禮儀 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 通信郵政 |
| 課程簡介：承諾：專注于營銷領(lǐng)域課程，堅(jiān)決不做終端，專注于為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供營銷類師資；課程滿意率低于85%，可拒絕付費(fèi)，共建與機(jī)構(gòu)合作多贏平臺(tái)！課程背景： 對(duì)于轉(zhuǎn)銷預(yù)警客戶，比如銷戶預(yù)警、轉(zhuǎn)戶預(yù)警、資金變動(dòng)預(yù)警、投訴預(yù)警、捆綁期結(jié)束預(yù)警等，如.. |
| 酒店突發(fā)事件的預(yù)防及應(yīng)對(duì)策略 |
| 主講老師：葉東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：一、酒店突發(fā)事件概述 1.突發(fā)事件的定義 人們對(duì)突發(fā)事件的認(rèn)知 突發(fā)事件的構(gòu)成要素 突發(fā)事件與危機(jī) 2.突發(fā)事件的性質(zhì) 突然性 .. |
| 高端房地產(chǎn)銷售人員服務(wù)意識(shí)與心態(tài)訓(xùn)練 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程大綱一、高端房地產(chǎn)銷售人員的從業(yè)心態(tài)與角色認(rèn)知1. 高端房地產(chǎn)銷售人員的三種心理素質(zhì)2. 我是誰－高端房地產(chǎn)銷售人員的定位3. 我面對(duì)誰－高端房地產(chǎn)銷售人員的服務(wù)對(duì)象4. 高端房地產(chǎn)銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì).. |
| 員工忠誠度的培養(yǎng)與提高 |
| 主講老師：樊付軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 職業(yè)素養(yǎng) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【課程對(duì)象】：公司中層干部、員工【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版4天，濃縮版2天【課程大綱】：領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律導(dǎo)言：關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析 頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于心態(tài)調(diào)整、壓力緩解等難題？每人提出自.. |
| 壓力與情緒管理 |
| 主講老師：李莉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：【課程背景】 《壓力與情緒管理》課程將幫助你重新認(rèn)識(shí)自己，學(xué)會(huì)分析并正確理解自己在工作和生活中的情緒及壓力，學(xué)會(huì)處理不良情緒的方法，緩解壓力，用健康愉悅的情緒感染他人，從而實(shí)現(xiàn)心靈成長?！菊n程大綱】 一、管理者的定位.. |
| 高情商的溝通技巧 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第1章 人際溝通：溝通是人生的必修課1. 情感賬戶：你的情感賬戶余額充足嗎？2. 喬哈里視窗：人際溝通的“秘密之窗”；3. 你知道人際溝通“察顏觀色”的準(zhǔn)確比率.. |
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