職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)訓課
| 做最有價值的員工 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程說明：本課程營旨在通過結(jié)果導向、客戶價值、溝通協(xié)作的理念、方法及工具，全方位打造團隊的執(zhí)行力與戰(zhàn)斗力！課程大綱：一、建立內(nèi)部客戶服務(wù)意識1.為什么要內(nèi)部客戶服務(wù)？2.什么是服務(wù)意識？ 3.誰是我們的內(nèi)部客.. |
| 紡織品驗貨標準培訓 |
| 主講老師：陳老師 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：此課程的培訓內(nèi)容共分為三大部分： 第一部分為國標的分類及標準，以及按照國標進行紡織品驗貨。 第二部分為對美標四分制的評定標準及運用到實際工作當中。 第三部分為歐標的內(nèi)容及地區(qū)劃分的標準。 培訓目標：本課程.. |
| 談判技巧 |
| 主講老師：王群老師 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一天：談判技能的心理準備：什么叫談判？談判的心理行為學基礎(chǔ)冰山理論DISC 個性行為分析法談判的人際需求與業(yè)務(wù)需求談判家6大能力的自我評估談判的目標 --- 雙贏甚至多贏談判時機的確定如何準備談.. |
| 現(xiàn)代住宅樓盤建筑及裝修風格 |
| 主講老師：陳耀光 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：第一部分：現(xiàn)代建筑風格及發(fā)展趨勢課程大綱：一、建筑風格對項目的意義和影響二、建筑風格與開發(fā)價值的關(guān)系三、建筑風格釋義與體現(xiàn)四、建筑風格分類 1.按國家與民族分中國風格日.. |
| 職場壓力與情緒管理 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一節(jié) 壓力與情緒 一、 壓力與情緒的概念 二、 智商、情商與情緒 三、 情緒邏輯三段論 1、 大前提：我可以控制自己的思想 2、 小前提：我的各種情感都來源于我的思想 3、 結(jié) 論：我可以控制自己的情緒 第.. |
| 金融業(yè)員工情緒與壓力管理 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程目的： 金融行業(yè)的特點之一是員工壓力較大。首先要面對不可預知的市場的壓力：市場唯一不變的是變化，唯一確定的是不確定，業(yè)務(wù)人員不得不始終面對市場變化的壓力：一方面市場好了要面對如何保持公司相對業(yè)務(wù)增長和行業(yè)排名的壓力；另一方面市場.. |
| 員工職業(yè)化訓練 |
| 主講老師：周子淳 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程介紹： “領(lǐng)導人和公司員工是否職業(yè)化決定了公司的成敗”，一個職業(yè)化程度高的員工，必將成為一個非常優(yōu)秀的員工；一個團體職業(yè)化程度高的企業(yè)，必將會成為一個受社會尊敬的企業(yè)。而提高企業(yè)的團體職業(yè)化程度就必須全面.. |
| 對公柜員服務(wù)營銷 |
| 主講老師：杜晶晶 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 商務(wù)禮儀 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 通信郵政 |
| 課程簡介：承諾：專注于營銷領(lǐng)域課程，堅決不做終端，專注于為培訓機構(gòu)提供營銷類師資；課程滿意率低于85%，可拒絕付費，共建與機構(gòu)合作多贏平臺！ 《對公柜員服務(wù)營銷》 主講：杜晶晶 培訓目標： 1、了解銀行柜員服務(wù)禮儀常識，改.. |
| 銀行業(yè)突發(fā)事件與危機公關(guān) |
| 主講老師：葉東 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程介紹 【課程背景】： 危機頻發(fā)的現(xiàn)代社會，使銀行業(yè)面臨著來自方方面面的壓力。 突發(fā)事件的處置能力如何，是檢驗一個商業(yè)銀行管理能力好壞最明顯的標尺。銀行以金子般的誠信體系維持著和客戶的關(guān)系，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力是永恒的追求。在金.. |
| 企業(yè)內(nèi)部培訓師的培訓---TTT |
| 主講老師：王譽凱 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程大綱：（每個模塊三個小時左右） 一、開營 1、 課堂約定 2、 互相認識，團隊建設(shè) 3、 初始化學習提升效果圖 4、 課程期許 5、 什么是培訓？ 6、 什么是培訓師？ 7、 為什么要培訓？ 8、.. |
| 家具銷售人員培訓 |
| 主講老師：郜鎮(zhèn)坤 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 銷售技巧 行業(yè)類別：家居裝飾 |
| 課程簡介：一、家具銷售概述 1家具銷售工作流程和準則 2家具銷售基礎(chǔ)知識 二、家具銷售準備 1銷售的法律資料準備 2銷售宣傳資料準備 3銷售文件準備 4銷售人員的配備 5銷售現(xiàn)場的準備 三、家具銷售技巧 1.. |
| 零售市場競爭力提升系列 — 優(yōu)質(zhì)店面銷售與服務(wù) |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 客戶服務(wù) 銷售技巧 行業(yè)類別：快速消費品 不限行業(yè) |
| 課程簡介：培訓目標: 店面銷售與服務(wù)是每個零售商都必須面臨的一種終端模式，它是客戶接觸企業(yè)并發(fā)生購買行為的第一場所，是企業(yè)銷售額和利潤產(chǎn)生的重要一環(huán)，因此店面銷售和服務(wù)人員的能力和素質(zhì)就成為左右終端營業(yè)額的關(guān)鍵要素，如何提升店面銷售人員的.. |
| 一流培訓師的PPT課件制作與完美演示 |
| 主講老師：李寶運 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1章 【基礎(chǔ)認知篇】培訓師PPT制作與演示常見錯誤【本章目標】認識與避免培訓師在PPT制作與演示中的常見錯誤1.1 PPT制作與演示方面的常見問題【四大錯誤】1.1.1制作流程不對1.1.2邏輯結(jié)構(gòu)不清1.1.3視.. |
| 職場“白骨精”必備的PPT秘笈 |
| 主講老師：李寶運 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導語：掌握PPT秘笈，成就精彩職場人生左右腦思維測試與左右腦思維分工解析不僅講軟件高級操作秘笈，更注重PPT設(shè)計與演示秘笈第一部分：觀念與原則篇第1講 PowerPoint2007的軟件操作界面與功能介紹1.微軟.. |
| 打造醫(yī)院客戶服務(wù)技巧與優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理的秘訣 |
| 主講老師：袁新華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：課程介紹 引言 病人的不滿和投訴增多，醫(yī)療糾紛日益尖銳；醫(yī)院內(nèi)部存在高消耗，高成本，低利潤，低效率的現(xiàn)象；服務(wù)和醫(yī)療的規(guī)范水平不高，存在過多的隱患,----- 您是否意識到以上這些問題將是未來醫(yī)院發(fā)展的重重阻礙?21世紀是以顧客.. |
| 遇見未知的自己——12天改變神經(jīng)語言模式 |
| 主講老師：黃信景 培訓天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程簡介心靈具有你不可想象的強大力量，發(fā)現(xiàn)并運用這強大的能量能讓我們擁有更為強大的身心力量，不斷實現(xiàn)快樂的成功。我們結(jié)合音樂冥想技術(shù)、潛意識溝通與調(diào)節(jié)技術(shù)以及催眠技術(shù)開發(fā)了一套發(fā)現(xiàn)并重新編寫心靈語言運行通路的課程。通過3個階段的系統(tǒng).. |
| 銀行服務(wù)標準化訓練 |
| 主講老師：杜晶晶 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 商務(wù)禮儀 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 通信郵政 |
| 課程簡介：承諾：專注于營銷領(lǐng)域課程，堅決不做終端，專注于為培訓機構(gòu)提供營銷類師資；課程滿意率低于85%，可拒絕付費，共建與機構(gòu)合作多贏平臺！ 《銀行服務(wù)標準化訓練》 培訓目標： 1、了解金融服務(wù)禮儀常識，改善行為規(guī)范，培養(yǎng).. |
| 優(yōu)秀員工職業(yè)心態(tài)修煉 |
| 主講老師：馬軍鋒 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章：心態(tài)決定人生的成敗1、什么是心態(tài) 2、心態(tài)對人的影響 4、心態(tài)決定人生成敗第二章：快樂心態(tài) 1、善于發(fā)現(xiàn)生活中的美好 2、樂觀豁達，知足常樂 3、追求平衡式的成功第三章：積極心態(tài) .. |
| 醫(yī)院護士服務(wù)禮儀培訓 |
| 主講老師：錢明珠 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：課程導入 “夫禮者，所以定親疏，決嫌疑，別同異，明是非；人有禮則安，無禮則危；故曰：禮者不可不學也。” ——禮記第一部分：服務(wù)禮儀與個人涵養(yǎng) 1、禮儀的內(nèi)涵 2、人無禮.. |
| 銀行柜面人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)與禮儀規(guī)范 |
| 主講老師：范禮 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程介紹：今天的服務(wù)比以往任何時候都難，難就難在，今天的客戶要求的更多，對你的期望也更多。如果你的服務(wù)沒有滿足他們的要求和期望，他們就會不滿或抱怨。所以，當今的企業(yè)無論大小，產(chǎn)品服務(wù)無論簡單或復雜，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)已經(jīng)成為它參與競爭的.. |
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