對(duì)付焦慮最好的辦法就是馬上去做焦慮的事情。——以色列前總理 拉賓

       在未來(lái)的幾年轉(zhuǎn)型期內(nèi)，各種難以置信的大規(guī)模變化都會(huì)發(fā)生，但是現(xiàn)在一方面看不到企業(yè)的徹底改變，另一方面，卻又公司無(wú)比焦慮，無(wú)從下手。

       哈佛商學(xué)院教授約翰.科特專門針對(duì)大量大型企業(yè)進(jìn)行了變革研究，他見(jiàn)證了上百家企業(yè)希望通過(guò)重新定位而贏得更多的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其中一部分轉(zhuǎn)型非常成功，但是更多的轉(zhuǎn)型卻以失敗告終。

       造成這一狀況的原因大致分述如下。

       根本原因是思維慣性——你還是再按照過(guò)去的思想觀察現(xiàn)在、預(yù)測(cè)未來(lái)。如果受到思維慣性的影響，你對(duì)現(xiàn)狀和世界的看法都會(huì)受到影響。思維慣性已經(jīng)成為傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最大的隱性病。

       面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型，在《顛覆性創(chuàng)新》一書中我們看到了一個(gè)說(shuō)法：在一個(gè)陌生的場(chǎng)景里，我們往往尋找熟悉之處，而優(yōu)秀的變革領(lǐng)導(dǎo)者，再熟悉的場(chǎng)景中，卻能找到不同。

       正如諾貝爾獲得者、胃潰瘍藥的發(fā)明者所說(shuō)：擁有豐富舊技術(shù)的人永遠(yuǎn)不會(huì)去擁抱新技術(shù)，反而是外部人，這些外部人，由于不能從現(xiàn)狀中得到任何好處，更希望改變。

       對(duì)于一個(gè)求變的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，他所面臨的問(wèn)題是：如何對(duì)待投身多年的公司和行業(yè)。解決方法是：從今天開(kāi)始要像第一次見(jiàn)到、接觸到它們一樣去面對(duì)。而實(shí)際上，他們更多是拒絕新技術(shù)、新環(huán)境，樂(lè)于在熟悉的環(huán)境中生活，拒絕改變。

       大多數(shù)人的世界都是深思熟慮后形成的，它們通過(guò)成功的經(jīng)驗(yàn)，固守著自己的觀點(diǎn)，沉迷在過(guò)去，難以變化。正如作家威廉.布吉森的名言——未來(lái)已經(jīng)在此處，只是分布不均。

       你是否還在守著過(guò)去很多年的成功經(jīng)驗(yàn)，嘲笑著未來(lái)——時(shí)間會(huì)充分證明在“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，傳統(tǒng)的管理是錯(cuò)誤的，正如我們證明了地球不是宇宙的中心一樣。

       第二個(gè)原因是缺乏足夠的帶寬。互聯(lián)網(wǎng)的好處就是縮短了距離。企業(yè)的管理者會(huì)接收到各種流派，各種繁雜的信息，致使他們?cè)谝粋€(gè)不確定的世界中焦頭爛額，無(wú)法啟動(dòng)自己的改革和變化。應(yīng)該避免被紛擾信息干擾和對(duì)互聯(lián)網(wǎng)化的焦慮，安排新的“帶寬”，啟動(dòng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的互聯(lián)網(wǎng)化目標(biāo)了。

       對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”，如果連“+”是什么都不知道，又如何進(jìn)行“+”互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略。

       一個(gè)跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)今年完成了一項(xiàng)對(duì)資源稀缺狀況下的思維方式的研究，結(jié)論是：窮人和過(guò)于忙碌的人有一個(gè)共同的思維特質(zhì)，即注意力被稀缺資源過(guò)分占據(jù)，造成認(rèn)知力和判斷力的全面下降。這項(xiàng)研究是心理學(xué)和政策研究學(xué)者協(xié)作的典范。

       這個(gè)研究對(duì)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的改革和創(chuàng)新同樣有效，穆來(lái)納森把正在做的國(guó)際扶貧研究和自己的問(wèn)題聯(lián)系起來(lái)，竟然發(fā)現(xiàn)他和窮人的焦慮驚人地相似。

       窮人們?nèi)鄙俳疱X，他缺少時(shí)間，兩者內(nèi)在的一致性在于，即便給窮人一筆錢，給拖延癥一些時(shí)間，他們也無(wú)法很好地利用。

       長(zhǎng)期的資源稀缺培養(yǎng)出了“稀缺頭腦模式”，導(dǎo)致失去決策所需的心力——穆來(lái)納森稱之為“帶寬”。一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)，為了滿足目前你死我活的所需，不得不精打細(xì)算，沒(méi)有任何帶寬來(lái)考慮投資和發(fā)展的事宜。

       有趣的是，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)化的焦慮癥，不是更多地在互聯(lián)網(wǎng)化的漫天飛舞的信息中找到解決方案，而是基于自己的企業(yè)實(shí)際，尋找一套符合自己的互聯(lián)網(wǎng)化方案。

       Deutsche Telekom公司是一個(gè)非常典型的固定電話運(yùn)營(yíng)商，非常傳統(tǒng)地按照經(jīng)典的商業(yè)理念穩(wěn)定地推動(dòng)發(fā)展，但是當(dāng)有一天洞察到整個(gè)通信領(lǐng)域發(fā)生了巨大的變化，年輕的消費(fèi)群體越來(lái)越多的進(jìn)入通信領(lǐng)域，數(shù)字化的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，并發(fā)現(xiàn)唯有忘記過(guò)去，才能找到新的未來(lái)的時(shí)候，于是開(kāi)始關(guān)注新興的消費(fèi)群體，開(kāi)發(fā)技術(shù)，關(guān)注消費(fèi)者的行為變化并引入年輕的新領(lǐng)導(dǎo)層，重新定位了自己的企業(yè)。

       正如《重來(lái)》的作者在開(kāi)篇所說(shuō)：成功的第一步就是忘記現(xiàn)實(shí)的世界。

       這個(gè)現(xiàn)實(shí)的世界是一個(gè)令人壓抑的地方，新觀點(diǎn)、非比尋常的方法以及外來(lái)的概念會(huì)被完全埋沒(méi)，留存下來(lái)的僅僅是人們已經(jīng)了解的知識(shí)和做法，盡管這些已知的事實(shí)存在問(wèn)題，而且毫無(wú)效率。