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回應(yīng)職場(chǎng)不合理要求的高情商話術(shù)
時(shí)間:2022-12-12
今天,給大家4條,回應(yīng)職場(chǎng)不合理要求的高情商話術(shù),希望你再遇到時(shí),可以做到不卑不亢,且兵不血刃,打個(gè)漂亮翻身仗。
1、當(dāng)同事質(zhì)疑你的工作時(shí),低情商的回應(yīng)是,你在教我做事?或者你認(rèn)為你的更好?而高情商的回應(yīng)是,您這個(gè)結(jié)論,有數(shù)據(jù)支撐嗎?你可以確保你的結(jié)論一定是正確的嗎?
2、當(dāng)同事向你甩鍋時(shí),低情商的回應(yīng)是,證據(jù)就擺在這,這鍋我可不背!而高情商的回應(yīng)是,我相信,這是你的職責(zé)范圍,但我很樂意,在力所能及的地方,支持你。
3、同事總找你事兒時(shí),低情商的回應(yīng)是,你事兒怎么那么多?煩死了!而高情商的回應(yīng)是,為了保證工作更加高效,我們可以降低,溝通頻次,你在確定了更多細(xì)節(jié)后,我們?cè)龠M(jìn)行溝通,好嗎?
04、當(dāng)同事把事情推給你時(shí),低情商的回應(yīng)是,安排我做事,你是我領(lǐng)導(dǎo)嗎?而高情商的回應(yīng)是,在我職責(zé)內(nèi)的工作,完成后,我會(huì)優(yōu)先考慮這件事。但我不能給到你具體的時(shí)間表,因?yàn)槲业墓ぷ髁?,是由領(lǐng)導(dǎo)決定的。
如果對(duì)方一直要求,就假裝先接下來。然后說出一個(gè)比較長(zhǎng)的反饋時(shí)間。對(duì)方可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間太久就放棄找你了。比如,可以說,"如果實(shí)在要我做的話,我只能下周給到你……所以,時(shí)間上應(yīng)該來不及,你要不去問問那誰吧。“那誰”最好是主管或者負(fù)責(zé)人,謹(jǐn)慎推給同事。
如果實(shí)對(duì)方再逼著你做,那你就反向要求讓他為你處理一些工作,給對(duì)對(duì)方增加找你幫忙的成本。間接上也是一種拒絕。就算拒絕不了。咱也不會(huì)太虧。