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培訓(xùn)課程認(rèn)證 消費(fèi)者保障

顧問(wèn)式銷售技巧

課程編號(hào):18441   課程人氣:2185

課程價(jià)格:¥1980  課程時(shí)長(zhǎng):1天

行業(yè)類別:各行業(yè)通用    專業(yè)類別:銷售技巧 

授課講師:崔老師

課程安排:

       2016.11.5 北京



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
從事客戶銷售的營(yíng)銷管理者和銷售人員、市場(chǎng)人員。

【培訓(xùn)收益】
1. 掌握在整個(gè)銷售流程中樹(shù)立不可替代性的技巧,從而在激烈競(jìng)爭(zhēng)中能夠高價(jià)銷售成交; 2. 系統(tǒng)學(xué)習(xí)最先進(jìn)的顧問(wèn)式營(yíng)銷理念,對(duì)客戶需求、形勢(shì)分析、項(xiàng)目戰(zhàn)法、營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)、銷售人員培養(yǎng)等方面都會(huì)有全新的認(rèn)識(shí); 3. 學(xué)習(xí)顧問(wèn)式營(yíng)銷中的實(shí)戰(zhàn)技巧和每個(gè)環(huán)節(jié)的注意事項(xiàng); 4. 本課程還設(shè)計(jì)了分組討論和現(xiàn)場(chǎng)演練的環(huán)節(jié),教師可以觀察學(xué)員的表現(xiàn),給出適當(dāng)建議。

【時(shí)間地點(diǎn)】 2016年11月05日 09:00--16:30 (周六)北京

【培訓(xùn)講師】 崔老師

【參加對(duì)象】 從事客戶銷售的營(yíng)銷管理者和銷售人員、市場(chǎng)人員。

【學(xué)習(xí)費(fèi)用】 1980元/人(含授課費(fèi)、學(xué)員教材、茶點(diǎn)、會(huì)務(wù)費(fèi))

【承辦單位】 杭州華略管理學(xué)院 中國(guó)行課網(wǎng) m.csqxmm.com

【垂詢熱線】 0571-86155444 13857108608   

【在線QQ】 2850149130

【業(yè)務(wù)手機(jī)】 13857108608(丁妍)

【培訓(xùn)目標(biāo)】
1.      掌握在整個(gè)銷售流程中樹(shù)立不可替代性的技巧,從而在激烈競(jìng)爭(zhēng)中能夠高價(jià)銷售成交;
2.      系統(tǒng)學(xué)習(xí)最先進(jìn)的顧問(wèn)式營(yíng)銷理念,對(duì)客戶需求、形勢(shì)分析、項(xiàng)目戰(zhàn)法、營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)、銷售人員培養(yǎng)等方面都會(huì)有全新的認(rèn)識(shí);
3.      學(xué)習(xí)顧問(wèn)式營(yíng)銷中的實(shí)戰(zhàn)技巧和每個(gè)環(huán)節(jié)的注意事項(xiàng);
4.      本課程還設(shè)計(jì)了分組討論和現(xiàn)場(chǎng)演練的環(huán)節(jié),教師可以觀察學(xué)員的表現(xiàn),給出適當(dāng)建議。

【培訓(xùn)背景】
如何在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中向客戶賣出優(yōu)質(zhì)高價(jià)的產(chǎn)品,如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中用低成本贏得高利潤(rùn),這些都是眾多企業(yè)追求的夢(mèng)想。
本課程結(jié)合理論和實(shí)踐,從建立客戶關(guān)系、挖掘客戶需求到運(yùn)用關(guān)系從而贏得業(yè)務(wù)的整個(gè)流程進(jìn)行梳理,通過(guò)案例分析、角色扮演和理論講述等多種方式生動(dòng)演繹大客戶致勝之道。

【課程大綱】
第一章顧問(wèn)式營(yíng)銷理念
第一節(jié)       “物依稀為貴”——價(jià)值取決于稀缺性
第二節(jié)       不可替代——高價(jià)成交的基礎(chǔ)
第三節(jié)       高端大客戶的心理特點(diǎn)
第四節(jié)       需求的五個(gè)層次
第五節(jié)       顧問(wèn)式營(yíng)銷的四個(gè)操作層面
第二章電話銷售實(shí)務(wù)
第一節(jié)       聲音的重要性
第二節(jié)       外呼開(kāi)場(chǎng)注意事項(xiàng)
第三節(jié)       一句話中的重點(diǎn)字
第四節(jié)       先快后慢
第五節(jié)       體現(xiàn)公益性
第三章建立信任,挖掘需求
第一節(jié)       完美銷售的特征
第二節(jié)       快速拉近客戶距離的四項(xiàng)基本功
第三節(jié)       與客戶交流的四步法
第四節(jié)       提問(wèn)的方式和技巧
第五節(jié)       現(xiàn)場(chǎng)演練:初次與客戶進(jìn)行交流
第四章影響客戶,強(qiáng)化關(guān)系
第一節(jié)       影響客戶的技巧
第二節(jié)       如何用中立的立場(chǎng)進(jìn)行推薦
第三節(jié)       從工作關(guān)系到朋友關(guān)系的轉(zhuǎn)變
第四節(jié)       排他性關(guān)系來(lái)自于超出預(yù)期和感動(dòng)
第五節(jié)       如何有效影響客戶
第六節(jié)       FABE推薦法
第七節(jié)       現(xiàn)場(chǎng)演練:向客戶植入排他性理念
第五章排除異議,達(dá)成共識(shí)
第一節(jié)       客戶的異議從哪里來(lái)
第二節(jié)       五步異議處理法
第三節(jié)       為什么不立即解釋,不攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
第四節(jié)       創(chuàng)造親和與打造臺(tái)階的重要性
第五節(jié)       如何與強(qiáng)勢(shì)客戶溝通
第六節(jié)       現(xiàn)場(chǎng)演練:有效處理異議
 

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