【培訓(xùn)對象】
學(xué)員對象：青少年（中學(xué)生）

【培訓(xùn)收益】
強(qiáng)化理念：重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)禮儀的核心重點(diǎn)，讓學(xué)生們懂得尊重師長，感恩父母，懂的禮貌待人，繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德。 提升意識：在實(shí)際的培訓(xùn)中融合案例教學(xué)法、啟發(fā)式教學(xué)法，讓學(xué)生們能夠從意識形態(tài)上對禮儀引起高度的重視，樹立正確的價值觀和審美觀。

模塊內(nèi)容 課程大綱
第一模塊
課程導(dǎo)入 1.什么是禮儀
2.禮儀的核心本質(zhì)
3. 學(xué)生為什么要學(xué)習(xí)禮儀
4. 禮儀能夠給你帶來什么影響
第二模塊校園禮儀 1.儀容儀表儀態(tài)禮儀
1）儀容
2）儀表—服飾
3）表情語—眼神 微笑
4）問候禮儀
5）站姿
6）坐姿
7）走姿
8）蹲姿
9）手勢
10）日常舉止禁忌
2.得體的表達(dá)
1）禮貌用語
2）稱呼禮儀
3）交談禮儀
3.課堂禮儀
4.尊師禮儀
5.同學(xué)禮儀
6.升旗禮儀
7.校內(nèi)公共場所禮儀
第三模塊家庭禮儀 1.家庭禮儀的重要性
2.家庭成員禮儀
1）孝敬父母的禮儀
2）尊老敬老的禮儀
3.待客與接客禮儀
4.家庭聚會禮儀
第四模塊
公共場所禮儀 1.購物禮儀
2.醫(yī)院禮儀
3.劇院 體育場禮儀
4.圖書館、博物館禮儀
5.餐廳就餐禮儀
6.旅游觀光禮儀
【培訓(xùn)方式】講授、案例、故事、飾品、分組討論、點(diǎn)評、情景演練等。 

AICI（國際形象顧問協(xié)會）會員
國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師
國際注冊高級形象設(shè)計(jì)師
全國婦聯(lián)女性形象工程講師
青年政治學(xué)院特聘講師
上島咖啡服務(wù) 咨詢顧問
國家能源總局、中國鐵建集團(tuán)，國家電網(wǎng)等特聘講師
中國人民大學(xué)設(shè)計(jì)藝術(shù)研究生

【個人簡介】
徐老師17年工作經(jīng)驗(yàn)，8年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，一直服務(wù)于大型的國企和央企。曾工作于世界500強(qiáng)跨國企業(yè)，具有國際視野，能敏銳把握世界時尚潮流。
徐老師在倫敦工作和生活多年，曾服務(wù)于英國最大的藥材公司TIANTIAN(UK)Ltd任銷售部經(jīng)理；剛接手部門時，該部門每個月多次收到客戶投訴，徐老師從新梳理服務(wù)流程，建立服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)，用1個月的時間，不僅抹平了上3個月的虧損更實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈。
回國步入培訓(xùn)界后，徐老師為中國農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、中國鐵建集團(tuán)、國家電網(wǎng)、國家能源總局、中國航空航天科學(xué)研究院等數(shù)十家大型國企和央企進(jìn)行了商務(wù)禮儀的培訓(xùn)、服務(wù)營銷與溝通技巧的培訓(xùn)、其中多家的企業(yè)連續(xù)3年安排超過三期的培訓(xùn)，獲得了企業(yè)的高度認(rèn)可。
徐老師參與眾多課程、活動、講壇，擔(dān)任講師、評委、嘉賓，結(jié)合個人中西方文化與職業(yè)生活經(jīng)歷，志愿為提高國人，特別是各界女性的形象設(shè)計(jì)與時尚禮儀服務(wù)，為配合中國步入現(xiàn)代國際化的生活交往做出個人的貢獻(xiàn)，成為業(yè)內(nèi)廣受歡迎的形象禮儀專家。

【主講課程】
禮儀形象方向
《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》《國際商務(wù)禮儀培訓(xùn)》
《職場禮儀培訓(xùn)》《涉外禮儀培訓(xùn)》
《服務(wù)禮儀培訓(xùn)》《新員工實(shí)用禮儀培訓(xùn)》
《職場魅力形象提升》《選對色彩穿對衣》
《時尚易逝，風(fēng)格永存——我的風(fēng)格我做主》
溝通服務(wù)方向
《職場有效溝通技巧》《商務(wù)禮儀與有效溝通》《服務(wù)意識與有效溝通》
《服務(wù)意識與服務(wù)營銷》 《客戶投訴一站式解決方案與技巧》
情緒方向
《陽光心態(tài)與情緒管理》《職場情緒壓力管理》

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
國家電網(wǎng)連續(xù)為國家電網(wǎng)進(jìn)行了三期的服務(wù)營銷與溝通技巧的培訓(xùn)
中國航空航天科學(xué)研究院連續(xù)2次進(jìn)行了有效溝通技巧和國際部涉外禮儀培訓(xùn)
中國鐵建集團(tuán)國際商務(wù)禮儀培訓(xùn)
國家能源總局為各個電力公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了商務(wù)禮儀的培訓(xùn)
北大附小青少年禮儀培訓(xùn)

【學(xué)員評價】
徐靖茹老師的課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，實(shí)操性強(qiáng)，給到方法 技巧和工具，拿來就直接可以落實(shí)到工作中，很實(shí)用。 ——先聞道 楊鑫洲
徐老師的授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣，深入淺出，有大量的互動，角色扮演，情景化模擬，形式多樣化，學(xué)員不僅覺得有趣并在快樂當(dāng)中學(xué)到了知識。 ——山東財經(jīng)大學(xué)教授 王蔚