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導(dǎo)讀:成功銷(xiāo)售員應(yīng)該具備的素質(zhì):非凡的親和力。
銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自己,銷(xiāo)售員在銷(xiāo)售服務(wù)和產(chǎn)品的時(shí)候,如何獲得良好的第一印象,是至為關(guān)鍵的事。
這時(shí)候,你的人格魅力,你的信心,你的微笑,你的熱情都必須全部調(diào)動(dòng)起來(lái),利用最初的幾秒鐘盡可能的打動(dòng)客戶(hù),這就需要銷(xiāo)員具備非凡的親和力。
有一個(gè)簡(jiǎn)單的例子:一個(gè)銷(xiāo)售員在做一個(gè)快速消費(fèi)品市場(chǎng)的時(shí)候,曾經(jīng)有幾個(gè)銷(xiāo)售員到了一家店里,都被老板拒之門(mén)外,后來(lái),親自去了。
到了客戶(hù)那里,客戶(hù)正在忙著他自己的事,站了一會(huì),一直保持著微笑和安詳?shù)纳駪B(tài)看著他,偶爾幫他一下手,幾分鐘后,老板說(shuō):“我看了你就順眼,你的產(chǎn)品我要了,要是別人來(lái),我就是不要。”后來(lái),這個(gè)客戶(hù)成為了長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶(hù)。
由此可見(jiàn),親和力是營(yíng)銷(xiāo)員無(wú)形的殺傷武器,它可以化干戈為玉帛,達(dá)到四兩撥千斤的作用,給銷(xiāo)售帶來(lái)更多的收獲。