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賦能乘法
時(shí)間:2019-09-09
蒂姆·庫(kù)克是蘋(píng)果公司的首席執(zhí)行官,帶領(lǐng)蘋(píng)果公司走向了萬(wàn)億美元的市值高峰。
當(dāng)庫(kù)克是首席運(yùn)營(yíng)官(COO)時(shí),他在一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)開(kāi)展了一份預(yù)算審查。他提醒部門(mén)管理團(tuán)隊(duì),戰(zhàn)略上的當(dāng)務(wù)之急是增長(zhǎng)收入。每個(gè)人都希望收入增長(zhǎng),但是人們很驚訝,庫(kù)克要求收入增長(zhǎng),卻沒(méi)有提供額外人手。
在會(huì)議上,銷(xiāo)售主管說(shuō)收入目標(biāo)是可以實(shí)現(xiàn)的,只是需要更多的員工,他認(rèn)為每個(gè)人都知道,更多的收入意味著你需要更多的員工數(shù)量。但是庫(kù)克認(rèn)為優(yōu)化現(xiàn)有的資源也可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo),因此不同意增加任何數(shù)量的員工。
兩位高管繼續(xù)交談了幾個(gè)月,但兩人的邏輯仍然格格不入。銷(xiāo)售主管說(shuō)的是加法(也就是說(shuō),增加更多的資源),庫(kù)克講的是乘法賦能(通過(guò)更好地利用現(xiàn)有的資源,收獲更高的增長(zhǎng))。
加法邏輯
銷(xiāo)售主管的邏輯這是當(dāng)今企業(yè)中存在的主要邏輯:
當(dāng)企業(yè)提出更高的要求時(shí),負(fù)責(zé)人將得到更多的資源來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)新要求。高管們要求更多的產(chǎn)值,而下一層的運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)者要求更多的員工。
談判一直在進(jìn)行,直到每個(gè)人都得到了解決方案,比如:增加20%的產(chǎn)出,增加5%的資源,可是無(wú)論是高管還是運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)者都不滿(mǎn)意這個(gè)方案。
運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)于資源配置和資源補(bǔ)充的想法根深蒂固,他們認(rèn)為:
1.我們的人員過(guò)于忙碌。
2.我們最優(yōu)秀的人才精疲力竭。
3.因此,完成一個(gè)更大的任務(wù),需要增加更多的資源。
這是加法邏輯。這似乎很有說(shuō)服力,但重要的是,它忽略了更深入地利用現(xiàn)有資源的機(jī)會(huì)。
乘法賦能邏輯
庫(kù)克的邏輯是一種新的邏輯:
通過(guò)最大化地開(kāi)發(fā)現(xiàn)有員工的潛力,依然可以實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。擁有乘法賦能邏輯的領(lǐng)導(dǎo)者,也就是乘法賦能領(lǐng)導(dǎo)者。
乘法賦能領(lǐng)導(dǎo)者背后的邏輯是:
1.團(tuán)隊(duì)中大多數(shù)人的能力都沒(méi)有得到充分發(fā)揮。
2.所有的能力都可以通過(guò)正確的領(lǐng)導(dǎo)方式發(fā)揮出來(lái)。
3.因此,智力和能力可以在不需要更大的投資的情況下成倍增加。
當(dāng)蘋(píng)果公司需要一個(gè)部門(mén)在資源不變的情況下實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)時(shí),庫(kù)克并沒(méi)有擴(kuò)大銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
相反,他將關(guān)鍵的人才分散在不同的工作崗位上,花了一周時(shí)間來(lái)研究這個(gè)問(wèn)題,并與其他部門(mén)共同協(xié)作,找到了解決方案。
他改變了銷(xiāo)售模式,以能力為中心,更好地利用銷(xiāo)售周期中最好的銷(xiāo)售人員和深度行業(yè)專(zhuān)家。最后這個(gè)部門(mén)實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的年增長(zhǎng)率,而沒(méi)有增加一個(gè)新的人手。
這就是賦能的效力,在當(dāng)今時(shí)代,不賦能則覆滅
我們分析了當(dāng)下時(shí)代深井病下的團(tuán)隊(duì)會(huì)產(chǎn)生的積重難返的問(wèn)題包括溝通不利,交流不暢。這些是還原論的使用導(dǎo)致的,還原論是指算準(zhǔn)事情,掌控清楚,所有的動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化,就能提升效率。在當(dāng)時(shí)社會(huì)條件下,還原論很好地完成了生產(chǎn)力和戰(zhàn)斗力的提升,包括豐田,海爾在產(chǎn)業(yè)上的大發(fā)展。
但是,世界是在不斷進(jìn)化的,當(dāng)前社會(huì)進(jìn)入了烏卡時(shí)代VUCA(V是指易變性, U是指不確定性, C是指錯(cuò)綜復(fù)雜性 ,A是指模糊性),這四個(gè)詞描述了當(dāng)今社會(huì)的形態(tài)。世界從復(fù)雜的世界進(jìn)化成為了一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的世界,變得更像人類(lèi)的思維一樣,神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)一樣的模式才是最新的社會(huì)發(fā)展進(jìn)化的方向.
那么我們可以從以下的兩個(gè)方面去做:
一:打造團(tuán)隊(duì)的互信和共享目標(biāo)
海豹突擊隊(duì)每次招收學(xué)員之后,不是選擇最厲害的戰(zhàn)士,而是一天之內(nèi),把個(gè)人表演的觀念徹底從學(xué)員的腦瓜中剔除,他們的每一個(gè)訓(xùn)練都是需要其他人配合完成的,否則不管多強(qiáng)的體能都會(huì)被淘汰。他們要做到的就是讓大家共享目標(biāo)。
二、突破深井
給每一個(gè)小團(tuán)隊(duì)賦能,區(qū)中心化的方式讓每一個(gè)人都有成為領(lǐng)導(dǎo)的可能,共同分享目標(biāo),共同來(lái)提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率。當(dāng)然這個(gè)過(guò)程并不是讓領(lǐng)導(dǎo)者完全放松管理,領(lǐng)導(dǎo)者還是要有管理的,只是需要在管理和放權(quán)之間做到一個(gè)平衡,共享意識(shí)是一個(gè)很重要的思路。讓團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都和領(lǐng)導(dǎo)一樣有活力又不混亂,這樣才能做到賦能。結(jié)合之前分享的增長(zhǎng)黑客的知識(shí)可以知道打造一個(gè)團(tuán)隊(duì)是需要精雕細(xì)琢分工明確又思想一致的,這樣每個(gè)人才能發(fā)揮最大的價(jià)值成為一個(gè)效率極高的優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)。
你的團(tuán)隊(duì)會(huì)不會(huì)有這種溝通不暢,效率極低的情況么?不管你是管理者還是普通人或者是老板都可以從這本書(shū)中了解到適合自己的思路,社會(huì)不斷進(jìn)步,改變肯定存在,總是停留在過(guò)去的辦法是不能抵擋科技大潮的侵襲的,人總是用各種辦法來(lái)解決之前遺留的問(wèn)題,才取得了一個(gè)又一個(gè)的進(jìn)步,明天你會(huì)開(kāi)始嘗試么?
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