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Microsoft Dynamics™ CRM

課程編號:5960   課程人氣:2596

課程價格:¥6800  課程時長:5天

行業(yè)類別:IT網(wǎng)絡(luò)    專業(yè)類別:項目管理 

授課講師:

課程安排:

       2012.9.12 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
項目總監(jiān)、IT部門經(jīng)理,客服總監(jiān)、技術(shù)研發(fā),項目實施人員

【培訓收益】
1.領(lǐng)略現(xiàn)代企業(yè)成功的經(jīng)營之道和解決方案銷售的精髓;
2.熟練安裝和部署Microsoft Dynamics CRM 2011;
3.更深入地了解Microsoft Dynamics CRM 2011的核心功能應(yīng)用和客戶化技巧;
4.全面了解微軟相應(yīng)認證考試的要求、流程及相關(guān)考點。


一  CRM 2011的新增功能
        二  CRM 2011的安裝和部署
        三  CRM 2011的應(yīng)用
          1.CRM 2011的銷售管理
          2.CRM 2011的服務(wù)管理
          3.CRM 2011的服務(wù)計劃 
         四  CRM 2011的自定義和配置
         五  CRM 2011 的擴展
 

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